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戸倉上山田温泉 笹屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
大浴場の入替で問題がありました。午前3時まで大浴場の利用可能で、それ以降に男湯と女湯の入替があるとの事でした。2時頃に行ったところ、表示の一部が既に切り替わっており、女湯に男性用の履物があって入れませんでした。フロントを訪ねてベルを鳴らしても反応はなく、内線でようやく繋がり対応していただけました。対応していただいた夜間担当の方は、なんだかヘラヘラした態度で気分が悪かったです。おそらく普段から深夜に利用する客は少なくて、早目に清掃をしていたのでしょう。閉める時間を早めるなら、はじめからその時間で案内するべきだと思います。またチェックアウト時に、一言あっても良かったと思うのですが、スルーだったので、申し送りがされてないのだと思います。お部屋の案内係の方の接客やお食事が良かっただけに、本当に残念です。
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総合3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
大浴場の入替で問題がありました。
午前3時まで大浴場の利用可能で、それ以降に男湯と女湯の入替があるとの事でした。2時頃に行ったところ、表示の一部が既に切り替わっており、女湯に男性用の履物があって入れませんでした。
フロントを訪ねてベルを鳴らしても反応はなく、内線でようやく繋がり対応していただけました。対応していただいた夜間担当の方は、なんだかヘラヘラした態度で気分が悪かったです。おそらく普段から深夜に利用する客は少なくて、早目に清掃をしていたのでしょう。閉める時間を早めるなら、はじめからその時間で案内するべきだと思います。
またチェックアウト時に、一言あっても良かったと思うのですが、スルーだったので、申し送りがされてないのだと思います。
お部屋の案内係の方の接客やお食事が良かっただけに、本当に残念です。
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