間近になっての旅行だったので、予約が取れるか心配でしたが、取ることができよかったです。老舗の旅館の落ち着きがあり、ゆっくりできました。
お湯も柔らかく、とても肌になめらかでした。
コンシェルジュの方に教えていただいた「黒姫高原」は、こすもす、ダリアがとてもきれいで、行ってよかったです。
主人の退院祝いに、いい思い出になりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

何度か利用したことがありますが、いつも、落ち着いた、静かな時の流れを感じられ、リラックスさせていただいています。今回は、有形文化財になっているお部屋の説明や、貴重な資料を見せていただき、笹屋さんの伝統を感じることができ、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

料理は美味しかったしお食事場所も申し分ありませんでしたが、お料理の出る時間がかかりすぎです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

かねてから上山田のいで湯に一度と思っていて、やっと夫婦で訪れることができました。さすが笹屋ホテル、いいお部屋、サービス、お料理、コンシェルジュ、と満足のゆくレベルでした。
冷蔵庫に麦茶ポットをサービスしていただいたのは嬉しい心遣い。暑い時期だったので夜もクーラーつけっぱなしで部屋は乾燥してたのでありがたかったです。
もう一泊して中華も楽しみたかったところです。また定年後の楽しみにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

従業員の方の接客はどなたも感じよかったです。
食事の量も多すぎず少なすぎず一つ一つメニューの説明もあり、しかもその食材の知識もありいろいろお話もしてくださり関心しました。
温泉もかけ流しでとても気持ち良かったのですが
ただ一つ部屋の露天風呂がちょっと熱くて・・・。
初めに加水出来る事を説明して下さったのですが私たちの理解力が悪かったのか
常に出てる温泉が止められる事などに気がついたのは朝でした。
以前行った他の温泉施設ではその場に行き係りの方が実践して使い方の説明をしてくれた所もありました。
次回は部屋の露天風呂をもっと堪能したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

4月28日はお世話になりました
食事内容もすばらしく、特に朝食は最高のおいしさでした。
館内は広さの割りに人が少なく大変落ち着きを払った印象です。
コンシェルジュの方の情報は助かりました。私たち夫婦の旅を楽しいものとなりました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

母の喜寿のお祝いに家族で宿泊させてもらいました。部屋も料理もスタッフの対応もとても満足でした。１Ｆお風呂のシャワーホースの黒ずみ（カビ？）が気になりました。そこだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

露天風呂付きのお部屋に泊まりました。麦茶のポットサービスにグラスまで冷蔵庫に冷やされていて、おいしくいただけました。従業員のかたも皆さん感じがよく、特に食事はたいへんおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

貸切露天風呂に入りたかったのですが、既に予約でいっぱいで入れず残念な思いでした。一組でチェックインからチェックアウトまで貸し切られるシステムだと入れる方が少なすぎると思います。時間制限を決められた方が良いのではないかと感じました。


【ご利用の宿泊プラン】
笹屋スタンダード～和食会席プラン～
10～12畳タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

３回目の宿泊です。
客室係の女性の気遣いも大変よく快適に過ごさせていただきました。
冷蔵庫の麦茶、良いサービスですね。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年07月

一度投稿したつもりですが？
とにかくこのコーナーにたどり着くのが大変面倒です。カテゴリの区別の意味は？

総合「満足」です。料理の出てくるタイミングが酒飲みに合わせていて、女性陣に不評。
畳の苦情は、設備に入りますか。畳全体がでこぼこした印象で、少なくとも三カ所は明らかに少し沈んでいました。
また、露天風呂の蓋は、木製で風情がありましたが、くたびれていて釘が錆び、打ち直ししてありましたが、その部分で板の腐食が進み、うっかり持ち上げたところ板が折れてしまいました。
細かなチェックが行き届いていない印象がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

朝食時間を前日にたずねられ希望の時間を伝えたところ断られた。（当方はAM8:00に希望した。極めて一般常識的な時間帯であるし、部屋に置いてある宿の規則には朝食時間はAM7:30～9:00と書いてあったと思う。）連休中で混雑していたとはいえ、いまだかってこちらの所望した時間に朝食がセットできないホテル、旅館を利用した経験はない。夕食も開始から配膳すべてが終了するまでに、２時間３０分以上かかった。ゆっくりとした食事は嫌いではないが、あまりにも食事を運んでくるタイミングが遅すぎる。口コミ評価が高いホテルなので期待して宿泊したのだが、正直残念であった。ただし、お風呂はよかった。

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家族

宿泊年月

2011年04月

2010年2月7日に4名で宿泊しました。

○宿泊前…食事と送迎について３回問い合わせをしました。対応は的確で早かったです。従業員のみなさんについては、宿泊中も気持ちのよいおもてなしをしていただきました。コンシェルジュのサービスも助かりました。

○周辺の環境…ホテルのHPに記載はありませんが、姨捨駅からでも行けます。タクシーで10分程度、料金は2,000円程度です。昼間の棚田が見られますので、おすすめです。駅待ちの車はないので、到着時間に合わせて呼ぶのがベターです。

○宿泊中…
　お部屋は広く清潔で、景色もいいです。調度品も使いよいし、活けられたお花も素敵でした。出されたお茶もお菓子もおいしかったです。思わず売店でそのお菓子を買いました。

　食事は、地産地消がテーマだそうです。派手さはありませんが、どれも丁寧に作られていて、おいしくいただきました。油を使う料理が食べられない者がいたのですが、これも丁寧に対応していただきました。信州牛の朴葉焼では、脂身をあらかじめ取っていただくような気遣いもしてくださり、大変嬉しかったです。飲み物やオプションメニューも充実していました。

　お風呂は、広くて清潔で泉質も申し分なく、温度もちょうどよかったです。石の湯が特に素晴らしかったです。ただ、脱衣場にひげそりは山のようにあったのに、シャワーキャップがないのは不思議でした（部屋にはあります）。それと、男湯と女湯の表示については、わかりにくいので積極的に改善していただきたいと思います。
　こちらのお風呂は夜と朝で男女が入れ替わり、さらに偶数月と奇数月で入れ替わる順番が逆になります。その複雑さのために宿泊中トラブルが起きました。私の父が男湯に入ったときに、女性二人組が間違えて入っていて、脱衣をしかけていたのです。その際、父は痴漢だとばかりにねめつけられ、一人には己の勘違いが判明しても一言も謝罪を口にされなかったそうで、大変憤慨していました。
　朝晩どちらかしか入れない方にとってはありがたい話ですから現在の入れ替え制をやめなくてもいいと思いますが、のれんを色分けするとか、入ったところに大きく表示するとかして、間違いを防ぐよう努めていただきたいです。

　残念なことはありましたが、また機会がありましたらお世話になりたいと思っています。　

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

ロビーについたときは、素敵なところだなと思ったのですが
特別室ということで期待していたためか、部屋の臭い（古さからくる感じ）がまずダメでした。
親についている温泉はとてもよかったのですが、それ以外に褒められるところがありません。

食事は、ショボイの一言でした、お米がまずい、みそ汁もまずい。
朝ごはんも同様、全日に同じ長野県の大衆旅館に泊まり、宿泊料金は4分の1でした。
そちらの食事の方が、全然おいしかったです。

お風呂も24時間移動しないで入れたことは非常に良かった。
しかし、シャンプーなどアメニティは前日の宿よりランクが低く種類も少なかったです。
金額に見合ったサービスとはとても言えないと思います。・

おまけに蚊がひどくて困りました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年05月

1階大浴場の石の湯の露天風呂は一部隣のホテルの客室から丸見えでした。老舗旅館の露天風呂でこれは酷い。旅館側にも伝えたので早急に是正してほしいと思います。豊年虫はプレミアム感があって良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月