美味しいお食事に良い温泉で癒されました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お料理がおまかせ会席でしたのでドキドキしていましたが、品数・味・ボリューム・サービス共に最高でした。
お部屋の温泉も好きな時に入れるので何度も利用させていただきました。
アメニティも豊富ですし至れり尽くせりです。
お値段以上の価値があると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2021年12月

軽井沢から１時間くらいで行ける温泉を探し初めで利用しました。10畳のお部屋は踏込みのみで、椅子とテーブルがなく少々残念でした（予約時よく確認すべきでした）。部屋の露天風呂と大浴場は良かったです。夕食は中華に変更、量が多く少し残してしまいました。一番良かったのは朝食です。派手さはありませんが、どの品も素材の味が活かされ大変美味しく完食しました。このあたりはあんずの里とのことで、宿にあったパンフに記載されていた菓子屋であんずロールケーキを購入して帰りました（宿から車で15分ほど）。こちらも大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

コロナ禍で全部のお部屋に温泉があるため安心して宿泊できました。お部屋からも大浴場と同じ温泉の香りに包まれて、至福のひと時を過ごせました。ありがとうございました。また行きたいお宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

老舗旅館らしい心配りが、とても良いです。食事は量、質、味どれをとっても申し分ないです。鮎会席プレミアムプランでしたが、食事だけでも食べに行きたいくらい色とりどり堪能しました。お肉も柔らかくおいしかったです。温泉もゆったり気持ちがいいうえ、部屋風呂もすべて温泉なのも魅力です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

老舗旅館らしい心配りが、とても良いです。食事は量、質、味どれをとっても申し分ないです。鮎会席プレミアムプランでしたが、食事だけでも食べに行きたいくらい色とりどり堪能しました。温泉もゆったり気持ちがいいうえ、部屋風呂もすべて温泉なのも魅力です。同行した80代の義母、叔母も大満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

至れり尽くせりのおもてなしで、食事も美味しく、お風呂も最高でした。ホテルのスタッフの皆様や、杏苑のスタッフさんに感謝しています。
家族4人でとても楽しく有意義なひとときを過ごす事が出来ました。
また利用したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

お食事が美味しく温泉も気持ち良かったです。
お部屋もとてもゆったり気持ち良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

接客サービスはさすがに洗練されており気持ちよかった。
夕食内容についてはプラン名もあるがもう少しバランスを
考えてほしい、若年者以外にはきついです。
二階の大浴場えのアクセスを行きやすくしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

９月２５日に宿泊しました。客室露天風呂、送迎、サービス面がよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

遅い夏季休暇を利用して、嫁と義理母と一緒に利用しました。
３人で利用するのは２回目で前回と同様、素晴らしいサービスでした。
サーロインステーキセットは、「たっぷり信州牛♪」とのとおり食べ切れないほどの量で、残念ながら残してしまいました。
温泉も温度が丁度良く、リフレッシュした日を過ごせました。
また、利用いたします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ対策も良く出来ていて安心でした。
スタッフの対応も良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ホテルに到着すると、抹茶とお菓子が出迎えてくれました。たまには新鮮でいいですね。今回で２回目の宿泊でしたが、気品があって庭もきれいで、窓からの眺めも良かった。10畳の部屋でしたが、踏み込みと広縁があって広く感じました。ただ、全館暖房のため暑いくらいでした。部屋の冷蔵庫には、冷たい麦茶が入っておりおいしかった。上山田温泉のお風呂はほんのり硫黄の香りがして肌がすべすべです。部屋のお風呂も檜風呂の温泉で気持ちよかった。貸し切り露天風呂が有料とのことですが、説明はありませんでした。混んでいない日は無料だとうれしいですね。夕食は牛しゃぶコースを頂きました。冷凍ではなく、料理長が切っているので少し厚めとのことで、柔らかくておいしかったが、年輩者には150gは多いかもしれません。全体に女性スタッフの方は皆さんフレンドリーでしたが、男性のスタッフは老舗のせいか少し表情が硬いと感じました。スマイル、スマイル。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

年老いた母と兄で、利用させて頂きました。毎年、春と秋の年二回温泉に行くのですが、部屋や温泉、料理にと評価が肥えてきて辛口なのですが、笹屋さんは、今までで一位、二位を争う好評価でした。お部屋、細かな気遣い、お風呂、料理、どれも良かったです。
私は、中居さんの夕食の料理出しのタイミングが、今まで泊まった宿の中で一番でした、中居さんの気遣いが素晴らしかったです。
今度は、家族旅行で、伺います。

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その他

宿泊年月

2019年11月

11/2に宿泊しました。スタッフの方の対応も丁寧でとても良く、食事もとても美味しかったです。
部屋もとても綺麗で　窓からの眺めも素晴らしく快適でした。
ウエルカムドリンクで抹茶、緑茶　食後にはほうじ茶　朝になるとまた緑茶と梅干
時間帯に合わせて変わるのもびっくりしました。
アメニティも一つ一つ丁寧に包装紙に包まれているし　枕も２種類用意されていて　良く眠れました。
中庭も素敵でした。きめ細やかなサービスで　ゆったりとした時間を過ごすことができ
是非　また宿泊したいなと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

急なメンバーや食事内容の変更にも対応していただきありがとうございました。家族3世代での利用でした。部屋や大浴場に対する細やかな心使いはとても素晴らしかったです。食事もバイキングではないので落ち着いて食べることができ、とても満足です。
評価が低いところは土地勘のない場所からのアクセスが少しわかりにくかった点と、一部従業員の対応の未熟さに対するものです。なかなかリピートするには自宅からの距離などを考えると難しいところですが、２００キロ以内ならもう一度といわず訪れたいところでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

約60年ぶりに訪れた旅館であった。改装されてはいたものの、老舗旅館の矜持は受け継がれていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

最初に予約したときの部屋では男一人女二人が宿泊するには若干狭いと思い、電話で部屋の変更を申し出ました。即座に9年前に私どもが宿泊していることを告げられ、送迎したことも言われ驚きました。到着すると前に泊った部屋と同じ部屋に通されました。食事や温泉も素晴らしく、仲居さんの細やかな配慮に感動しました。いびき防止のため、一泊目は次の間にふとんを敷きなおして寝たら、二泊目はその部屋に布団が敷いてありました。配慮とはこういうことを言うのだとあらためて思いました。新幹線から離れており、ホテルの責任ではないのですが、立地にやや難があり、これだけ3「普通」の評価をしました。交通にやや難があっても、このような素晴らしいホテルがずっと続くことを切に望みます。どなたにも勧められるすばらしいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2回目の利用です。
温泉、接客が良かったです。
特に、部屋での接客がすばらしかったです。
こちらのわがままを快く聞いてくださり、感謝しています。
おかげで、ゆっくりのんびり過ごせました。
食事は、今回は個室ではありませんでしたが、
信州牛をたっぷり堪能でき、お腹いっぱいになりました。
また疲れた体を癒しに伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

三世代で楽しむことができました。当地一流の風格を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月