ホテルに到着すると、抹茶とお菓子が出迎えてくれました。たまには新鮮でいいですね。今回で２回目の宿泊でしたが、気品があって庭もきれいで、窓からの眺めも良かった。10畳の部屋でしたが、踏み込みと広縁があって広く感じました。ただ、全館暖房のため暑いくらいでした。部屋の冷蔵庫には、冷たい麦茶が入っておりおいしかった。上山田温泉のお風呂はほんのり硫黄の香りがして肌がすべすべです。部屋のお風呂も檜風呂の温泉で気持ちよかった。貸し切り露天風呂が有料とのことですが、説明はありませんでした。混んでいない日は無料だとうれしいですね。夕食は牛しゃぶコースを頂きました。冷凍ではなく、料理長が切っているので少し厚めとのことで、柔らかくておいしかったが、年輩者には150gは多いかもしれません。全体に女性スタッフの方は皆さんフレンドリーでしたが、男性のスタッフは老舗のせいか少し表情が硬いと感じました。スマイル、スマイル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

年老いた母と兄で、利用させて頂きました。毎年、春と秋の年二回温泉に行くのですが、部屋や温泉、料理にと評価が肥えてきて辛口なのですが、笹屋さんは、今までで一位、二位を争う好評価でした。お部屋、細かな気遣い、お風呂、料理、どれも良かったです。
私は、中居さんの夕食の料理出しのタイミングが、今まで泊まった宿の中で一番でした、中居さんの気遣いが素晴らしかったです。
今度は、家族旅行で、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年11月

11/2に宿泊しました。スタッフの方の対応も丁寧でとても良く、食事もとても美味しかったです。
部屋もとても綺麗で　窓からの眺めも素晴らしく快適でした。
ウエルカムドリンクで抹茶、緑茶　食後にはほうじ茶　朝になるとまた緑茶と梅干
時間帯に合わせて変わるのもびっくりしました。
アメニティも一つ一つ丁寧に包装紙に包まれているし　枕も２種類用意されていて　良く眠れました。
中庭も素敵でした。きめ細やかなサービスで　ゆったりとした時間を過ごすことができ
是非　また宿泊したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

急なメンバーや食事内容の変更にも対応していただきありがとうございました。家族3世代での利用でした。部屋や大浴場に対する細やかな心使いはとても素晴らしかったです。食事もバイキングではないので落ち着いて食べることができ、とても満足です。
評価が低いところは土地勘のない場所からのアクセスが少しわかりにくかった点と、一部従業員の対応の未熟さに対するものです。なかなかリピートするには自宅からの距離などを考えると難しいところですが、２００キロ以内ならもう一度といわず訪れたいところでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

約60年ぶりに訪れた旅館であった。改装されてはいたものの、老舗旅館の矜持は受け継がれていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

高齢の両親を連れて宿泊しました。
父が少し足が不自由で不安がありましたが従業員の方も親切で心遣いが細やかで有難がったです。
お部屋も広く、明るく寛げ、部屋風呂も温泉で良かったです。
ホテルのお庭もきれいでしたし、通路等が広くて良かったです。
大浴場も清潔で露天風呂の景色もよくのんびり過ごせました。
お食事は中華にしましたがおいしく、食べきれないほどで残してしまい、申し訳なかったです。
何より両親が喜び、帰ってきてからもよかったねぇ～と話してくれるので私も嬉しく、いい旅行になりました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

山梨の桃の花と更埴の杏の花の時期に伺わせていただいておりました。老舗旅館の笹谷ホテルに、特に注文など無いはずでした。が、昨年で購入した車を雑に扱われ、もう伺う気がしなくなりました。クラウンロイヤルの最終型で、４ドアとトランクはイージークローザーになっており（トランクにはイージークローザーであることが書いてある。注意して見ていればわかるはず）、軽く押すだけで閉まるのですが、旅館前に車を停めて荷物を取り出そうとしていたら、出てきたスタッフの方が、おもいっきりトランクを閉めたため、後部席の荷物を整理していた私には、エラー音が聞こえました。DCMを乗せ換えることになると、いくらかかるかわかりませんが、この宿は車では行かない方が良いかと思います。車の扱いをわかっている人間をお客の車の対応に当てるべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

最初に予約したときの部屋では男一人女二人が宿泊するには若干狭いと思い、電話で部屋の変更を申し出ました。即座に9年前に私どもが宿泊していることを告げられ、送迎したことも言われ驚きました。到着すると前に泊った部屋と同じ部屋に通されました。食事や温泉も素晴らしく、仲居さんの細やかな配慮に感動しました。いびき防止のため、一泊目は次の間にふとんを敷きなおして寝たら、二泊目はその部屋に布団が敷いてありました。配慮とはこういうことを言うのだとあらためて思いました。新幹線から離れており、ホテルの責任ではないのですが、立地にやや難があり、これだけ3「普通」の評価をしました。交通にやや難があっても、このような素晴らしいホテルがずっと続くことを切に望みます。どなたにも勧められるすばらしいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2回目の利用です。
温泉、接客が良かったです。
特に、部屋での接客がすばらしかったです。
こちらのわがままを快く聞いてくださり、感謝しています。
おかげで、ゆっくりのんびり過ごせました。
食事は、今回は個室ではありませんでしたが、
信州牛をたっぷり堪能でき、お腹いっぱいになりました。
また疲れた体を癒しに伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

三世代で楽しむことができました。当地一流の風格を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

ナンバー1の宿
夕食は中華料理も選べる
贅沢な空間に素晴らしいサービス

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

2018.10.19（金）にお世話になりました。2か月半ぶり、2回目の利用です。
今年の8月、夏休みに「四川料理本格コース」プランを利用して大変気に入ったので、またこのプランを選択しました。
会席料理も魅力的ではありますが、他の温泉宿ではほとんど和食を選んでいるので、この宿では中華料理を選択することにしました。
前回と同様に、到着時の対応、部屋への案内、滞在期間中のサービスなど、スタッフの方の対応はとても良かったです。
部屋は前回と同じで、7階建ての清涼館の5階にある10畳の和室でした。部屋に到着後、お部屋係の方が抹茶と杏子のお菓子をもってきてくださいました。抹茶を出してくれるのは、伊東温泉の某ホテルとこの宿くらいかな。
平日だったこともあり、他のお客さんもそこそこで、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。たまたま時間帯が重ならなかったのかもしれませんが、大浴場も貸切状態で利用できました。
この宿は団体客はいないようですので落ち着けます。
夕食はお目当ての中華料理を堪能しました。食事の進み具合を見て、次の料理を出してくれるのもありがたかったです。それに、個室で気兼ねなく楽しめるのもメリットです。
朝食は和食で品数も豊富でした。ご飯は新米とのことで美味しくいただきました。朝から食べ過ぎました。ビュッフェスタイルの朝食が多い中、このような和食の朝食はいいですね。
次回は来年4月上旬、「あんずの里」にアンズの花が咲く頃に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

10月16日に宿泊しました。すごく風情のある旅館で大変満足しました。
特に和食の会席料理はすべての料理が絶品の味付けでした。そのなかでも子持ち鮎の料理は最高でしたね！！
3歳の孫にも食べ切れないほどの品数で、ハンバーグを私もいただいたのですが、今まで食べた中で一番おいしかったです。
お風呂もちょうどいい湯加減で、家族で何回も入りました。
コンシェルジュの方にも丁寧に対応していただいて感謝しています。
○十年ぶりの家族旅行でしたがとてもいい思い出になりました。笹屋ホテルをえらんでよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

あらゆる面で満足度の高い素晴らしい温泉旅館です。さりげなく行き届いたおもてなしが、大変心地良く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

細やかなサービスが本当に気持ちよく快適でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

2018.08.02（木）に宿泊しました。
戸倉上山田温泉での宿泊は今回で3回目ですが、この宿を利用したのは初めてです。
部屋のお風呂が温泉であることと、口コミの評判が良かったので決めました。
チェックイン時間より早く到着したのですが、スタッフの方に快く出迎えていただきました。
車寄せで荷物を降ろすと、車はスタッフの方が駐車場に移動してくれます。駐車場は玄関近くと、目の前の細い道路を挟んだ向かい側にありました。
フロントでチェックインを済ませ、部屋に案内していただくと、お部屋係の方が抹茶と杏子のお菓子を持ってきてくださいました。
部屋は7階建ての清涼館の5階にある10畳の和室でした。窓からは千曲川が見えました。室内に入ると、和室と広縁の間に段差（広縁部分が一段低い）がある以外は、フラットな構造で高齢者でも比較的安心かと思います。
さて、お楽しみの目的の一つである温泉ですが、自家源泉100％のかけ流しだそうです。大浴場は「石の湯」と「木の湯」の2つがあり、夜中に男湯と女湯が入れ替わるので、2つの温泉が楽しめます。文字どおり、「木の湯」は木を中心とした造りになっていて、「石の湯」は石造りの湯船でした。
温泉は仄かに硫黄の香りが漂い、いかにも温泉という感じがしました。湯加減もちょうどよかったです。
余談ですが、「木の湯」の露天風呂の出入口のドアがアルミ製なのですが、陽射しが強い夏場はドアノブがかなり高温になっていて、手が焦げそうでした（笑）。夏のお天気の良い日に利用される方は注意してください。
部屋のお風呂も温泉で、これがなかなかのモノでした。大浴場と比べれば一人用の湯船ではありますが、源泉かけ流しを独り占めできるので、ゆっくり楽しめました。
もう一つのお楽しみの食事ですが、今回は夕食に「四川料理本格コース」を選択しました。数多くの温泉旅館・ホテルを利用していますが、本格中華を楽しめる宿は初めてです。
四川料理とのことでしたので、辛さを心配していたのですが、どの料理も私の口に合う味付けで美味しくいただきました。ただ一つ、ホットサワースープだけは苦手でした。普通の卵スープの方がよかったかな・・・（個人の好みの問題ですね！）
個室でいただくので、他のお客さんに気兼ねすることなく、また浴衣姿で楽しめたのも高ポイントです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

7/1日に宿泊しました。とても格式の高いホテルで、お出迎えの時からお見送りの時まで
本当にグレードの高さと、もてなしの精神、行き届いたサービスにただ、ただ感激するばかりでした。高齢の母にもきめ細やかなお気遣いをしていただき、ほんとうれしかったです。
清掃が隅々まで行き届いていてとても気持ちが良かったです。お食事はどれも趣向が凝らしてあり本当に美味しかったです。3時間前まで生きていたという鮎のお刺身は、是非もう一度食べたい一品です。温泉も素晴らしかったです。お庭は風情があり、日本人に生まれてよかったな～と思わせてくれました。有形文化財の豊年虫もコンシェルジュの方が素人の私たちにわかりやすく熱く語りながら案内して下さいました。ホテルの歴史を知ることができ、よかったです。今後もこの歴史的な建物を是非残して行っていただきたいと思います。またぜひ宿泊したいです。スタッフの皆様に心からの感謝を申し上げます。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2018年07月

料理もおいしく、サービスも素晴らしい。
常にいろいろなことに目が行き届いている感じを受けた。

夕食処に行く時、エレベーターを降りたとき　一瞬　行く方向を間違えてしまったが、
スタッフの方が　すぐに声をかけてくれたり、
浴衣が一人２枚ずつ部屋においてあったり、
朝　部屋にお茶と新聞も届けてくれたり。


ひとつ要望として
大浴場の下駄箱に　自分のものだとわかるよう　
スリッパ用の番号札クリップを置いてほしい。

タオル等も置いてあり　非常に良かったが、
大浴場を出るときに　他のお客さんが　自分のスリッパをはいていってしまい、
ちょっと　いやだな　と思ったので。

とにかく　また　こちらの方面に行くことがあれば、
絶対に　笹屋ホテルさん　に　泊まりたい。
（次回は豊年虫で！！）
　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

両親との善光寺、北向観音への参拝で宿泊しました。とてもいい温泉に細やかな心遣いで、両親が大変満足しておりました。私も親孝行できました。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

以前から一度、と思っておりましたが、今回初めて宿泊しました。
やはりすべてが素晴らしく、とくに食事が百点満点で、おかげさまで、ゆったりとした滞在ができました。感謝します。またぜひ---。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月