スタッフが親切で気が利きとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

サーロインは180ｇもあり脂も甘くおいしかったですが、少食の方には量が多いかな？旅館に着くまでは歴史のあるところと走らずびっくりでした。
部屋は建物自体は古さを感じましたが、畳も新しく、お手洗いなどの施設も最新で綺麗でした。
館内も浴衣にぞうりで歩けるのでくつろげます。
朝食も温かいものは温かく、冷たいものは冷たくでおいしくいただけました。できれば、食事は６時３０分頃から食べられたらいいなと思いました。
お風呂は硫黄泉で、とてもよい泉質でした。朝２時から４時まで掃除で入れないのが残念。
野良猫なのか、バーの前の池に（とても素敵な池）に３匹いて、これも癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

とても綺麗な旅館で従業員の方もよく気が付き、親切でした。
お部屋のお風呂も温泉で贅沢な気分でした。
お料理もおいしかったです。
また出張の際はお世話になりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2017年03月

２月にお世話になりました。
前日の予約にもかかわらず、食事や部屋の希望を聞いてくださり、感謝しています。
歴史ある雰囲気も素晴らしいですが、一番の魅力は温泉でしょうか。
硫黄の香り漂う泉質で、肌がすべすべになりました。
部屋のお風呂も温泉でしたが、水漏れがしてうまく入れず残念でした。
夕食は、信州牛のしゃぶしゃぶがボリューム満点。
お米や野菜がおいしく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
朝晩、個室で静かに食事ができてよかったです。
朝は湯豆腐や納豆があるといいなと思いました。
サービス面は、お抹茶のおもてなし、朝晩のお茶替え・新聞など充実していました。
担当の仲居さんは明るく気さくな方でよかったです。
こちらでは、コンシェルジュさんに登録有形文化財「豊年虫」を案内してもらうと良いと思います。面白い話が聞けると思います。
真田家ゆかりの藤を見に、また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

日本食の夕食，朝食とも大変美味しく頂きました．
お風呂も湯量が多く，また，部屋も清潔で快適でした．
従業員の躾けもよく行き届いておりました．今回は2回目の宿泊でしたがまた伺いたいと思います．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

思いがけず良い部屋に宿泊出来て感謝しております。

部屋風呂が源泉掛け流しなので、良かったです。
硫黄の香りがするのに、それほど強くなく、こんなに身体に合う優しい泉質はなかなか見つからないと思った程です。
とても気持ちが良くて何度も入ってしまいました。

バスタオル使い放題は
素晴らしいサービスだと思います。
ただ管理人不在の湯処のお茶ポットの蓋に鍵を取り付けるなど工夫をして下さると更にお風呂上がりに安心して飲めます。
大浴場や食事処では、自分のスリッパがどれかわからなくなるので、目印になる物を置いておいてくれると良いな～と思いました。

古いけれど、どこも清潔感があり品のある素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

9/11に両親と宿泊しました。
食事が、夕食も朝食もたいへん美味しくいただきました。
また帰りがけにコンシェルジュの方に果物を購入できる場所を教えていただき、とても助かりました。
あえて改善点を言わせていただければ、お風呂について、２階の風呂へは階段がエレベータを利用するのですが、高齢者にはエレベータを利用するしかなく、その場所がわかりにくかったので、もう少しわかりやすければ有難いです。
何れにしても、何方にもお勧めできるよいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋の露天も良いし食事も満足でした
又行きたい宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

彼の誕生日プレゼントととして宿泊しましたが、お部屋のお風呂もとても良かったし、アメニティーも充実してて、部屋も綺麗で、ご飯も豪華でとても美味しかったです！！特に味噌汁が美味しいって彼が気に入ってました☆お造りの変更もしてもらえて大満喫出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

大変心地よい時間を過ごさせて頂きました。
お風呂は作りもよいのですが、泉質が期待以上に素晴らしく、嬉しいサプライズでした。
また伺いたいと思います。

食事の中華はおいしかったのですが、広いだけで無機質な部屋に2人だけで何とも殺風景。宿泊客を外部の客と切り離す必要はあるのでしょうか？また料理を持って来るたびに違う人と言うのも興ざめです。その中には笹屋ホテルの他の従業員の水準に達していない方もいました。説明も不十分です。
次回は和食です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

高齢の両親を連れて行きましたが、大変満足しました。
お部屋は文化財というだけあって古いですが、細かな細工や模様が施してある部屋、そこに至るまでの
趣のある空間の使い方など懐かしくも新鮮な感覚に浸ることが出来ました。
広さも十分で3名でもぐっすり寝れました。エアコンは当然後付けなので、場所によっては就寝時に直風が当たるので消す必要がありますが、暑くて寝れないことはありません。

お料理もおいしく、特にアツアツの鮎や豊年蒸しは最高でした。
両親には多いようでしたが、50の私にはちょうど良い量でした。仲居さんも自然かつ丁寧な対応で、また色々詳しいようで、年寄りの質問にも的確に答えていました。

お風呂は大浴場のみ使いましたが、温度がちょうど良く泉質も私達には合っていました。

帰る前に周辺の観光Spotをタクシーで見て回ろうとコンシェルジュに相談したのですが、当方の意図を汲み取ったプランを提示して頂き、運転手さんも案内が上手で満足しました。

季節毎に違った趣を楽しめそうなので、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

全体的には満足しています、部屋のクーラーの温度調整があまり効かず、何度に設定しても変化が無いように感じ寒かったです。食事に関しては、アユ料理美味しかったですが、隣の宴会場がうるさくて（宴会なので仕方ないことですが）場所等の配慮が欠けているように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋や食事、風呂等はそこそこ満足できたが、宿泊翌日の朝に断水になり、朝風呂が使えずチェックアウト前には復帰したが洗髪もできないまま帰路に着いた。
ホテルの設備保全の不手際で折角の旅が冷めてしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

ロビーについたときは、素敵なところだなと思ったのですが
特別室ということで期待していたためか、部屋の臭い（古さからくる感じ）がまずダメでした。
親についている温泉はとてもよかったのですが、それ以外に褒められるところがありません。

食事は、ショボイの一言でした、お米がまずい、みそ汁もまずい。
朝ごはんも同様、全日に同じ長野県の大衆旅館に泊まり、宿泊料金は4分の1でした。
そちらの食事の方が、全然おいしかったです。

お風呂も24時間移動しないで入れたことは非常に良かった。
しかし、シャンプーなどアメニティは前日の宿よりランクが低く種類も少なかったです。
金額に見合ったサービスとはとても言えないと思います。・

おまけに蚊がひどくて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

先日は大変お世話になりました

館内もきれいで細かく案内してもらい浴衣のサイズも何度も合わせていただきありがとうございました
温泉もゆっくり入れ、部屋のお風呂も温泉でりっぱな貸切風呂でした

料理もステーキが立派過ぎてびっくりしました、お腹一杯食べれて美味しかったです

平日で合った為かあまり他の宿泊者の方とも会わずゆっくり過ごす事が出来ました

次回は両親も誘ってお伺いしたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

お風呂が良かった。応対もていねいで良かった。食事も手ごろで良かったが二人で食べるには部屋が大きすぎた、もうすこしこじんまりした部屋でもよかったように思う。部屋も広々として良かったが、畳表のはがれたくずが黒のキャリーケースにたくさん付いたのが気になった。時間がなくて部屋の温泉風呂に入れなかったのが残念だった。でも全体的には満足なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

フツーでした。笹屋さんと言えば地域ナンバー１のはずですが、食事もサービスもアメニティーもメイク落としがなく持参した物を使いました。部屋も・・それなりでした。コンシェルジュも特にいらないかなぁ。温泉はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

3月11日に夫婦で宿泊しました。先ずは良かった所は施設がゆったりとしてロビーやバーラウンジ等、とても素敵でした。お部屋も広々として使いやすかったです。アメニティも満足です。お風呂も朝晩違った趣で楽しめました。しかしながら、楽しみにしていた夕食の中華は味付けがとても濃すぎて口に合いませんでした。食事処も宿泊者ではないような方たちと同じ場所で浴衣で食事しているのは私達だけで落ち着きません。お酒も進みませんでした。朝食はいたってシンプルで私達位の年齢でしたら充分ですが若い方ですと物足りないのではないかと思います。朝食会場に行っても名前だけ確認して案内されて「おはようございます」の言葉がありません。食事とお茶を出されるとフロアーには宿の方は誰もいません。何だかもてなしの感じは有りません。バスタオル等、お風呂においてあるサービスは充実しているのにスタッフの心遣いを感じられないのです。余談ですが夫が風呂に入っている時、一人の方の着替えが間違われたらしく無くなってしまいました。その方は困って電話でスタッフを呼ばれました。スタッフは浴衣を持ってきて「どうぞ」だけの言葉！下着も無くなってしまっているわけですしもう少しきちんと接客が出来ないのかと呆れました。何だかサービス業…老舗旅館とは何なんだろうと考えさせられました。
温泉は楽しめたのでそれは良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

上山田温泉は何回も泊まっていますが笹屋ホテルは初めてでした。最近ホテルのランクを上げたのですが、期待外れが続き今回もまたか…と諦め半分でした。ところが…笹屋ホテルは期待以上の宿でした。素晴らしい！の一言です。十分料金に見合う宿でした。初めての中華料理は東京有名店より美味しく個室で夫婦水入らずのひと時になりました。お風呂もスタッフも清掃も今までの宿で唯一だった安曇野のホテルに並ぶ貴重な宿になりました。客人を案内できる宿は滅多にないので自宅から近く良い宿見つけました。静かで落ち着いたひと時を過ごせる素敵な宿です。帰り際見えなくなるまでお辞儀をされていたはおかみさんでしょうか？
来た時から客が見えなくなるまで気を抜かない気配りがありました。
必ずリピートします。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

従業員さんの対応、お風呂、食事全て満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月