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戸倉上山田温泉 笹屋ホテル クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 笹屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.60
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.69
  • 食事4.56
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

立地5

武士道ちやんさんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

武士道ちやんさん [70代/男性] 2019年03月30日 11:12:03

宿の場所は良かったのですが、残念ながら食事が合いませんでした。風呂は良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【風呂満喫】源泉かけ流し 露天風呂付客室でお寛ぎプラン
ご利用のお部屋
【10畳露天風呂付タイプ】

立地4

レモンクオーツさんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

レモンクオーツさん [50代/女性] 2023年04月26日 16:57:36

自家源泉だけあって、部屋の露天風呂も温度を含め快適でした。石の湯は雑誌の温泉特集の表紙を飾れるような趣でした。部屋は動線が考えられたレイアウトで過ごしやすかったです。浴衣も複数用意されていて、大浴場にタオルが用意されているのは便利でした。皇族も以前宿泊されたホテルだけあって、スタッフの皆さんもサービスが行き届いていました。お料理は美味しかったですが、ホテルならではの個性を主張しないメニューでした。その分、年代性別問わず、満足のいく滞在ができるのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【4月以降のご予約】【風呂満喫】源泉かけ流し 露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋
【【 10畳露天風呂付】タイプ《禁煙室》】

立地4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 17:11:12

食事は美味しくいただきました。
お風呂も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
笹屋スタンダード~和食会席プラン~【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【10~12畳タイプ】

立地4

モービル3062さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

モービル3062さん [70代/女性] 2022年12月08日 16:05:25

初めて露天風呂付きお部屋に泊まりました。
お部屋は古いですがお掃除が行き届いていました。
お部屋の露天風呂は最高でした
お料理も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【風呂満喫】源泉かけ流し 露天風呂付客室でお寛ぎプラン
ご利用のお部屋
【10畳露天風呂付タイプ】

立地4

polaricoさんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

polaricoさん [40代/女性] 2022年05月04日 20:42:39

歴史あるホテルで、従業員の方たちが本当にプロできちんとしていました。温泉の質も良く、お部屋のお風呂も源泉からひいてありました。お食事も美味しくいただきました。一つだけ気になったのが、4名で宿泊しているのに、洗面所のコップが2つしかなかったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
笹屋スタンダード~和食会席プラン~【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【10~12畳タイプ】

立地4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 11:29:03

お食事も美味しく、丁寧なサービスを受ける事ができました。コロナの対策もとてもきちんとされており、安心してくつろげる旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
笹屋ホテルの鮎三昧 清涼・鮎会席プレミアムプラン~お肉料理は信州牛で~
ご利用のお部屋
【10畳露天風呂付タイプ】

立地4

メリーママ1954さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

メリーママ1954さん [70代/男性] 2020年10月13日 09:57:53

接客サービスはさすがに洗練されており気持ちよかった。
夕食内容についてはプラン名もあるがもう少しバランスを
考えてほしい、若年者以外にはきついです。
二階の大浴場えのアクセスを行きやすくしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
ご利用のお部屋
【10~12畳タイプ】

立地4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 23:25:12

今回はコロナ禍での旅行でした。多少の心配はありましたが、コロナに対する除菌対策などきちんとされていたように思いました。料理長のお任せ料理はどれも美味しくてご飯が出る頃には満腹で鮎の炊き込みご飯が少ししか食べられなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
ちょっと贅沢に!料理長おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【10畳露天風呂付タイプ】

立地4

けめちゃんさんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

けめちゃんさん [70代/女性] 2019年10月01日 15:56:16

入り口からとても高級感のある建物でした。到着しますとお抹茶を用意してくれました。
お風呂は 部屋付きの露天風呂でしたがお肌がつるつるになる温泉でいつでも入浴出来て
良かったですが 大浴場にも午後10時30分ごろ行ったときに もうお掃除をしていて 入れませんでした。お風呂に入る時間内でもありましたし少し残念でした。お食事は 川魚が多かったのですが 美味しくいただきました。丁寧に作ってありました。ただいろいろな場所に旅行している者にとっては 全体に少し割高感は 感じられました。男性の接客も 動きが事務的で少し冷たい感じもしました。しかし 全体の評価としましては良かった方だと思います。もしできましたら 和モダンの低いベッドも用意してほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【風呂満喫】源泉かけ流し 露天風呂付客室でお寛ぎプラン
ご利用のお部屋
【10畳露天風呂付タイプ】

立地4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 17:21:34

食事のサービス、観光案内も丁寧で好感が持てました。
大浴場もゆったりして落ち着いて休むことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

立地4

旅人21stさんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

旅人21stさん [50代/男性] 2019年09月08日 21:31:33

急なメンバーや食事内容の変更にも対応していただきありがとうございました。家族3世代での利用でした。部屋や大浴場に対する細やかな心使いはとても素晴らしかったです。食事もバイキングではないので落ち着いて食べることができ、とても満足です。
評価が低いところは土地勘のない場所からのアクセスが少しわかりにくかった点と、一部従業員の対応の未熟さに対するものです。なかなかリピートするには自宅からの距離などを考えると難しいところですが、200キロ以内ならもう一度といわず訪れたいところでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

立地4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月17日 23:05:05

山梨の桃の花と更埴の杏の花の時期に伺わせていただいておりました。老舗旅館の笹谷ホテルに、特に注文など無いはずでした。が、昨年で購入した車を雑に扱われ、もう伺う気がしなくなりました。クラウンロイヤルの最終型で、4ドアとトランクはイージークローザーになっており(トランクにはイージークローザーであることが書いてある。注意して見ていればわかるはず)、軽く押すだけで閉まるのですが、旅館前に車を停めて荷物を取り出そうとしていたら、出てきたスタッフの方が、おもいっきりトランクを閉めたため、後部席の荷物を整理していた私には、エラー音が聞こえました。DCMを乗せ換えることになると、いくらかかるかわかりませんが、この宿は車では行かない方が良いかと思います。車の扱いをわかっている人間をお客の車の対応に当てるべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
笹屋スタンダード~和食会席プラン~【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【10~12畳タイプ】

立地4

tanu4245さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

tanu4245さん [50代/女性] 2017年06月01日 18:22:25

 4月に宿泊しました。一番リーズナブルなお部屋を予約したのですが、眺めもよく広々としたお部屋でのんびりと過ごせました。大き目のソファもあるので、正座が苦手な人間でしたがくつろいで過ごすことができてよかったです。接客係の方もはきはきと明るい方で、お部屋の説明やお食事の説明など、とても気持ちよく対応していただけました。ただ、大変太っているため浴衣がやや小さく、ぞうりも履きづらかったのです。こちらから言えばきっと対応していただけたと思うのですが、言い出せずやや不便なまますごしてしまったのが心残りでした。
 部屋の内風呂の檜風呂の温泉、大浴場とも、大変素晴らしく評判どおり、期待どおりでした。が、木の湯の露天風呂のところに敷き詰めてある人工芝のような敷物がやや素足に痛かったのが残念でした。また、大浴場に隣接してあるライブラリーは、地元情報が満載の雑誌や書籍が豊富で、お茶のサービスもあり、湯上りの時間をのんびりすごせました。
 一番よかったのが食事です。柔らかく味もしっかりした信州牛のロースのステーキは食べきれないほどでボリュームがありましたし、添えてある甘みその味が素晴らしく脂身までおいしくいただけました。前菜や地物野菜たっぷりのサラダもお刺身もついており、ご飯も大変おいしく本当に感心いたしました。朝食もちょうどいいボリュームでおいしかったです。
 風呂上りに付属のバーを利用したのですが、バーテンダーの女性のお話やお酒の知識も豊富で楽しい時間をすごせたのもとてもいい思い出です。
 ぜひまたお金をためて、とまらせていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2017年06月02日 17:51:25

先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えました事は社員にとりましても大変嬉しく思います。細かなところまで笹屋ホテルを見て頂き、深く感謝申し上げます。今後のサービス向上にも一層の努力をしていく所存でございます。ご満足いただけなかった部分につきましては、検討を重ねより良い方向に努力をしてまいります。暑くなってまいります、充分ご自愛をされますよう、また次回のご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

立地4

ぴょんきち02さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

ぴょんきち02さん [60代/男性] 2016年09月15日 15:32:31

部屋の露天も良いし食事も満足でした
又行きたい宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年09月16日 10:46:42

先般は笹屋ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
旅の一夜がご満足頂けました事は私ども社員にとりましても大変嬉しく思います。機会がございましたら是非ご来館賜りますよう、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【風呂満喫】源泉かけ流し 露天風呂付客室でお寛ぎプラン
ご利用のお部屋
【10畳露天風呂付タイプ】

立地4

ミドリクマチャンさんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

ミドリクマチャンさん [50代/女性] 2016年07月16日 11:02:51

全体的には満足しています、部屋のクーラーの温度調整があまり効かず、何度に設定しても変化が無いように感じ寒かったです。食事に関しては、アユ料理美味しかったですが、隣の宴会場がうるさくて(宴会なので仕方ないことですが)場所等の配慮が欠けているように思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年07月22日 12:34:58

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
旅の一夜がご満足頂けなかったことは大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は真摯にお受けし、今後の検討とさせていただきます。ご意見を頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
笹屋ホテルの鮎三昧 千曲川の畔、清涼・鮎会席プレミアムプラン~お肉料理は信州牛で~
ご利用のお部屋
【10畳露天風呂付タイプ】

立地4

武蔵屋5426さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

武蔵屋5426さん [70代/男性] 2016年06月14日 00:25:52

部屋や食事、風呂等はそこそこ満足できたが、宿泊翌日の朝に断水になり、朝風呂が使えずチェックアウト前には復帰したが洗髪もできないまま帰路に着いた。
ホテルの設備保全の不手際で折角の旅が冷めてしまい残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年06月16日 17:47:13

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
なお、翌日には断水で大変ご迷惑をおかけしました。折角の旅の一夜がよい思い出にならず深く反省いたし、今後このような事が無いよう注意してまいります。ご意見を頂きました事深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【風呂満喫】露天風呂付客室でお寛ぎプラン
ご利用のお部屋
【10畳露天風呂付タイプ】

立地4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月19日 17:18:14

フツーでした。笹屋さんと言えば地域ナンバー1のはずですが、食事もサービスもアメニティーもメイク落としがなく持参した物を使いました。部屋も・・それなりでした。コンシェルジュも特にいらないかなぁ。温泉はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年03月24日 11:16:58

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご満足頂けなく大変残念ではございますが、お客様のご意見を真摯にお受けして今後のサービス向上に努力してまいる所存でございます。この度のご意見を頂きました事、深く感謝申し上げます。機会がございましたらまた、ご来館を頂きますようお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

立地4

シムシム0327さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

シムシム0327さん [40代/男性] 2016年01月30日 16:21:35

従業員さんの対応、お風呂、食事全て満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年02月02日 17:18:28

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
笹屋ホテルの一夜にご満足頂けました事は大変嬉しく思います。お客様のご意見を参考に今後一層の努力をしてまいります。春の信州、夏の信州とお出かけ下さい。まだ寒い日が続いております、ご自愛下さいますよう、次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

立地4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 17:59:33

部屋もきれいに掃除されていて気持ちが良い。風呂も清潔に保たれ温度も丁度良く、特に1階の大浴場・露天風呂はゆっくりできました。一年の疲れを気分的にもとることができました。
ただ、食事の説明をして下さる時、動きながらで(背を向けながらの時もあり)聞き取れないこともあり残念です。一人の方で5テーブル担当では仕方ない?また、魚料理が大好きな自分でさえ、夕・朝食ともに焼き魚が生臭く感じました。肉料理は美味く頂きました。
コンシェルジュの方のユーモアを交えた豊年虫の説明が心に残ります。思い出に残る日が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年01月08日 16:30:22

先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
なお、魚料理につきましてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。接客対応につきましても今後は充分注意をするようにいたします。ご意見を頂きました事、深く感謝申し上げます。
どうぞ機会がございましたら、また信州の春、夏もお楽しみ頂ければ幸いです、次回のご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
笹屋スタンダード~和食会席プラン~
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

立地4

横浜ファン岐阜さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

横浜ファン岐阜さん [60代/男性] 2015年12月13日 10:13:09

12月6日に宿泊しました。大浴場が男女1,2階に分かれて時間別の切り替わりになっていまいたが、期待通り満足できました。タオルが浴場備え付けもよかったですね。
食事も、地の物中心で珍しく、よかったと思います。あと接客の対応もよかったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2015年12月15日 15:51:29

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご満足頂けました事は大変嬉しく思います。ご意見を頂き今後一層のサービス向上にと努力をしてまいります。年の瀬も迫りお忙しい事と存じますが、充分ご自愛をして頂き、次回のご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【風呂満喫】露天風呂付客室でお寛ぎプラン
ご利用のお部屋
【10畳露天風呂付タイプ】

38件中 1~20件表示

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