４月に宿泊しました。一番リーズナブルなお部屋を予約したのですが、眺めもよく広々としたお部屋でのんびりと過ごせました。大き目のソファもあるので、正座が苦手な人間でしたがくつろいで過ごすことができてよかったです。接客係の方もはきはきと明るい方で、お部屋の説明やお食事の説明など、とても気持ちよく対応していただけました。ただ、大変太っているため浴衣がやや小さく、ぞうりも履きづらかったのです。こちらから言えばきっと対応していただけたと思うのですが、言い出せずやや不便なまますごしてしまったのが心残りでした。
　部屋の内風呂の檜風呂の温泉、大浴場とも、大変素晴らしく評判どおり、期待どおりでした。が、木の湯の露天風呂のところに敷き詰めてある人工芝のような敷物がやや素足に痛かったのが残念でした。また、大浴場に隣接してあるライブラリーは、地元情報が満載の雑誌や書籍が豊富で、お茶のサービスもあり、湯上りの時間をのんびりすごせました。
　一番よかったのが食事です。柔らかく味もしっかりした信州牛のロースのステーキは食べきれないほどでボリュームがありましたし、添えてある甘みその味が素晴らしく脂身までおいしくいただけました。前菜や地物野菜たっぷりのサラダもお刺身もついており、ご飯も大変おいしく本当に感心いたしました。朝食もちょうどいいボリュームでおいしかったです。
　風呂上りに付属のバーを利用したのですが、バーテンダーの女性のお話やお酒の知識も豊富で楽しい時間をすごせたのもとてもいい思い出です。
　ぜひまたお金をためて、とまらせていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2017年04月

思いがけず良い部屋に宿泊出来て感謝しております。

部屋風呂が源泉掛け流しなので、良かったです。
硫黄の香りがするのに、それほど強くなく、こんなに身体に合う優しい泉質はなかなか見つからないと思った程です。
とても気持ちが良くて何度も入ってしまいました。

バスタオル使い放題は
素晴らしいサービスだと思います。
ただ管理人不在の湯処のお茶ポットの蓋に鍵を取り付けるなど工夫をして下さると更にお風呂上がりに安心して飲めます。
大浴場や食事処では、自分のスリッパがどれかわからなくなるので、目印になる物を置いておいてくれると良いな～と思いました。

古いけれど、どこも清潔感があり品のある素敵なお宿でした。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2016年10月

部屋の露天も良いし食事も満足でした
又行きたい宿です

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

全体的には満足しています、部屋のクーラーの温度調整があまり効かず、何度に設定しても変化が無いように感じ寒かったです。食事に関しては、アユ料理美味しかったですが、隣の宴会場がうるさくて（宴会なので仕方ないことですが）場所等の配慮が欠けているように思いました。

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宿泊年月

2016年07月

部屋や食事、風呂等はそこそこ満足できたが、宿泊翌日の朝に断水になり、朝風呂が使えずチェックアウト前には復帰したが洗髪もできないまま帰路に着いた。
ホテルの設備保全の不手際で折角の旅が冷めてしまい残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年06月

従業員さんの対応、お風呂、食事全て満足です。ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2016年01月

部屋もきれいに掃除されていて気持ちが良い。風呂も清潔に保たれ温度も丁度良く、特に１階の大浴場・露天風呂はゆっくりできました。一年の疲れを気分的にもとることができました。
ただ、食事の説明をして下さる時、動きながらで（背を向けながらの時もあり）聞き取れないこともあり残念です。一人の方で５テーブル担当では仕方ない？また、魚料理が大好きな自分でさえ、夕・朝食ともに焼き魚が生臭く感じました。肉料理は美味く頂きました。
コンシェルジュの方のユーモアを交えた豊年虫の説明が心に残ります。思い出に残る日が過ごせました。

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家族

宿泊年月

2015年12月

１２月６日に宿泊しました。大浴場が男女１，２階に分かれて時間別の切り替わりになっていまいたが、期待通り満足できました。タオルが浴場備え付けもよかったですね。
食事も、地の物中心で珍しく、よかったと思います。あと接客の対応もよかったかなと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年12月

食事、サービス、設備は満足。特に風呂は、大浴場、室内風呂ともに、源泉かけ流し風呂であり、温泉も良く大満足でした。予約が2週間位前であったことも影響してか、部屋は１階中庭に面した部屋であった。
廊下から丸見えの部屋で、窓は開けれず、室内風呂は窓のみ（ブラインドもなく）であり、
女性には外から見られそうで、今一歩でした。
初めて利用したホテルで、総合的には満足でしたが、館内案内（図）が部屋になく、口だけでの説明ではわかりにくかった。

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家族

宿泊年月

2015年10月

何度か利用したことがありますが、いつも、落ち着いた、静かな時の流れを感じられ、リラックスさせていただいています。今回は、有形文化財になっているお部屋の説明や、貴重な資料を見せていただき、笹屋さんの伝統を感じることができ、とても良かったです。

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家族

宿泊年月

2013年04月

かねてから上山田のいで湯に一度と思っていて、やっと夫婦で訪れることができました。さすが笹屋ホテル、いいお部屋、サービス、お料理、コンシェルジュ、と満足のゆくレベルでした。
冷蔵庫に麦茶ポットをサービスしていただいたのは嬉しい心遣い。暑い時期だったので夜もクーラーつけっぱなしで部屋は乾燥してたのでありがたかったです。
もう一泊して中華も楽しみたかったところです。また定年後の楽しみにします。

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宿泊年月

2012年08月

従業員の方の接客はどなたも感じよかったです。
食事の量も多すぎず少なすぎず一つ一つメニューの説明もあり、しかもその食材の知識もありいろいろお話もしてくださり関心しました。
温泉もかけ流しでとても気持ち良かったのですが
ただ一つ部屋の露天風呂がちょっと熱くて・・・。
初めに加水出来る事を説明して下さったのですが私たちの理解力が悪かったのか
常に出てる温泉が止められる事などに気がついたのは朝でした。
以前行った他の温泉施設ではその場に行き係りの方が実践して使い方の説明をしてくれた所もありました。
次回は部屋の露天風呂をもっと堪能したいです。

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家族

宿泊年月

2012年05月

4月28日はお世話になりました
食事内容もすばらしく、特に朝食は最高のおいしさでした。
館内は広さの割りに人が少なく大変落ち着きを払った印象です。
コンシェルジュの方の情報は助かりました。私たち夫婦の旅を楽しいものとなりました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年04月

貸切露天風呂に入りたかったのですが、既に予約でいっぱいで入れず残念な思いでした。一組でチェックインからチェックアウトまで貸し切られるシステムだと入れる方が少なすぎると思います。時間制限を決められた方が良いのではないかと感じました。


【ご利用の宿泊プラン】
笹屋スタンダード～和食会席プラン～
10～12畳タイプ

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年08月

フツーでした。笹屋さんと言えば地域ナンバー１のはずですが、食事もサービスもアメニティーもメイク落としがなく持参した物を使いました。部屋も・・それなりでした。コンシェルジュも特にいらないかなぁ。温泉はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年03月

源泉100％かけ流しの温泉は、最高！！
お風呂は窓が大きく解放感があってとても気持ちよかったです。
メールでの観光の質問にも丁寧にお教えいただきととても参考になり助かりました。
駅までの無料送迎もこちらの時間に合わせていただきありがたかったです。
サービスは全体的によかったのですが、担当の仲居さんが事務的だったのが、残念です。
当日は雨のため、付近の散策などができませんでしたが、ギャラリーなど見せていただけてよかったです。。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月