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松浦シティホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂4
九州半周バイクツーリング1日目に宿泊しました。フロントの女性は慣れてない様子、朝食付きプランだったにもかかわらず朝食代500円徴収されました、まぁ間違いは誰にでもあります。チェックイン後確認して返金を受けにフロントに行くと隣で接客中の上司に「返金したらよいですか?」と、上司はこちらを見もせず「もちろん!」と・・・。別に謝って欲しかった訳ではありませんが、普通なら上司共々平謝りじゃないですか?その後、部屋でこのホテルの口コミみてたらレストランの10%割引券を貰えることがわかり3度目のフロントに・・・ニコリともせず案内無かった謝罪もなく渡された割引券を持ってレストランへ・・・そこでやはり案内の無かった、宿泊者用のサービスセットがあることを知って注文・・・これは美味しかった。なんかモヤモヤした一夜を過ごしました。
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この度は、重ね重ねの不手際誠にもうしわけございませんでした。お客様に対する御案内や笑顔での対応を徹底して、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますようにしてまいります。またこちらにお越しの際はご利用頂けますよう。お願いいたします。
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ホテルポート門司(福岡県)
5.0
投稿日:2018-03-27 09:53:25
ホテル グレイトフル高千穂(宮崎県)
4.0
投稿日:2018-03-27 09:11:55
エアポートホテル熊本(熊本県)
投稿日:2018-03-27 09:01:26
投稿日:2018-03-27 08:58:54
別府鉄輪温泉 かんなわ荘(大分県)
投稿日:2018-03-27 08:43:40
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風呂4
chirol号さんの 松浦シティホテル のクチコミ
九州半周バイクツーリング1日目に宿泊しました。
フロントの女性は慣れてない様子、朝食付きプランだったにもかかわらず朝食代500円徴収されました、まぁ間違いは誰にでもあります。
チェックイン後確認して返金を受けにフロントに行くと隣で接客中の上司に「返金したらよいですか?」と、上司はこちらを見もせず「もちろん!」と・・・。
別に謝って欲しかった訳ではありませんが、普通なら上司共々平謝りじゃないですか?
その後、部屋でこのホテルの口コミみてたらレストランの10%割引券を貰えることがわかり3度目のフロントに・・・
ニコリともせず案内無かった謝罪もなく渡された割引券を持ってレストランへ・・・
そこでやはり案内の無かった、宿泊者用のサービスセットがあることを知って注文・・・これは美味しかった。
なんかモヤモヤした一夜を過ごしました。
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この度は、重ね重ねの不手際誠にもうしわけございませんでした。
お客様に対する御案内や笑顔での対応を徹底して、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますようにしてまいります。
またこちらにお越しの際はご利用頂けますよう。
お願いいたします。