九州半周バイクツーリング1日目に宿泊しました。
フロントの女性は慣れてない様子、朝食付きプランだったにもかかわらず朝食代500円徴収されました、まぁ間違いは誰にでもあります。
チェックイン後確認して返金を受けにフロントに行くと隣で接客中の上司に「返金したらよいですか？」と、上司はこちらを見もせず「もちろん！」と・・・。
別に謝って欲しかった訳ではありませんが、普通なら上司共々平謝りじゃないですか？
その後、部屋でこのホテルの口コミみてたらレストランの10％割引券を貰えることがわかり3度目のフロントに・・・
ニコリともせず案内無かった謝罪もなく渡された割引券を持ってレストランへ・・・
そこでやはり案内の無かった、宿泊者用のサービスセットがあることを知って注文・・・これは美味しかった。
なんかモヤモヤした一夜を過ごしました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月