この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

自然に囲まれた隠れ家的温泉でごゆっくりお寛ぎ頂きたい、というコンセプトで営業しておりますので、近隣にコンビニ等がなくご不便をお掛けします事をご了承頂きたく思います。

お部屋の照明ですが、貴重なご意見有難うございます。
お食事・温泉にご満足頂けた様でなによりですが、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々改善に努めて参ります。

お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパグリネス
佐伯

バーディ　しづ様

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

あいにくの雨と駐車場の件がとても残念ではございますが、お部屋・お食事とご満足頂けたのが幸いでございます。

これから瀬の本は紅葉の時期を迎えますので、お時間がございましたら、また是非お越しくださいませ。

バーディ　しづ様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパグリネス
佐伯

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

御夕食の内容にご満足頂き、私共も大変嬉しく思います。

御夕食には、本格フルコースを味わえるイタリアンレストランもございますので、次回お越しの際は是非お召し上がりくださいませ。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパグリネス

熱血お母さん　様

　女子旅で親子水入らずで当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事、お部屋、お風呂とご満足頂き、わたくしどもスタッフも安堵しております。今回のご旅行で親子の絆がさらに深まった事だと思います。
今回ご利用いただきましたお部屋の他にも違うタイプのお部屋をご用意たしております、次回お嬢様と旅行される際は違うタイプのお部屋をお愉しみ頂ければ幸いです。
またのご来館お待ち申し上げております。

スパ・グリネス　スタッフ一同

ぢゃっくver.22様
今回の藤のお部屋は、１昨年リニューアルした和洋室となっており様々な形でくつろぐことが出来ます。

温泉浴室も広めの設計で存分にお愉しみ頂けましたようです。
和室のテレビ設置に関して今後協議して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
　　　　　　　　　スパ・グリネス従業員一同

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件につきましてご不備をお掛けしましたこと心よりお詫びいたします。現在チェック体制や清掃の徹底など取り組んでいるところです。
今後とも、よりよいサービスを提供出来ますよう、スタッフ一丸となって邁進する所存です。
今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、当旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉の泉質につきましては、「硫酸塩泉」という泉質になっております。
適応症状としまして、神経痛・筋肉痛・動脈硬化症など、様々な症状に効果があるとされております。
お部屋につきましては、御不快な思いをさせましたこと心よりお詫び申しあげます。
また、ご機会がありましたらお部屋のご希望等出来うる限りのご対応をさせて頂きますので、今後とも御贔屓のほど、宜しくお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋からご覧になれます阿蘇五岳はいかがでしたか？
温泉の泉質も「硫酸塩泉」という泉質で、筋肉痛や神経痛など様々な症状に効果があると言われております。
またのご機会がありましたら、是非紅葉が見頃の時期や雪景色をご覧になれる時期にご利用ください。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当店では、お客様に心ゆくまで温泉をお愉しみ頂けますよう、全室かけ流しとなっております。
朝食も和食・洋食お選び頂けますので、またのご機会には是非別のメニューもお愉しみください。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりおまちしております。

この度のご利用誠にありがとうございました。
和食のお食事処には善処するように申し入れてさせていただきました、申しわけございませんでした、お食事処に変わりまして深くお詫び申しあげます。
温泉の方はお楽しみいただけましたでしょうか？今回ご利用いただきましたお部屋以外にも洋室の杏・草、露天風呂を備えた和室の藍や洋室の茜というお部屋もございますので次回はまた別のお部屋やイタリアンのお食事、フレンチのお食事などもお楽しみいただければと思います、次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。

お返事が遅くなり申しわけございませんでした。
この度のご利用誠にありがとうございました。
最近では女性の方お一人でのご利用が増えてきており嬉しく思っております。ご指摘いただきましたハンドタオルにつきましては検討させていただき設置したいと考えております、ご意見にいただきました雄大な景色はお楽しみいただけますでしょうか、お部屋はリニューアルしたお部屋で以前より雄大な景色が広く楽しめるようになっております。
またいただきました朝食は地元の方が地元のお野菜などを使ってお料理していただいております、お客さまのお褒めの言葉でさらに頑張ってつくりたいとのことです、ありがとうございました。
茜は露天風呂もそなえておりますのでお天気が良ければ雄大な星空もお楽しみいただけます。
次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またお返事が大変遅くなり申しわけございません。
栗と橙のお部屋は和室の９畳のお部屋になっております、構造上お手洗いがお部屋にあるためお客さまにはご不便をおかけいたしております、申しわけございません、次回リニューアルの際には検討させていただきます。この春には別のお部屋をリニューアルする予定で計画を進めておりますので次回ご利用の節はそちらのお部屋をご検討くださいませ、また杏や草の洋室は別になっておりますのでそちらもご利用をお願いいたします、次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。ご夕食のプランの件ですがご夕食なしのプランもご用意しております。ご宿泊されるお客さまの半数はお食事をお持ち込みになられたりご夕食をすまして来られたりと思い思いの時間の使い方をされております。そしてまだ公開はされておりませんがすぐお隣のレストランも開業されます、次回は是非そのプランもお選びいただければと思っております。次回のご来館心よりお待ちいたしております。

スパ・グリネス　西村

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました、ご指摘いただいたメンテナンスにつきましてはスタッフ一同もう一度見直すとと共にリニューアルも含めて計画させていただきます、またチェックイン時のアナウンスに関しましても徹底するようスタッフ一同努力させていただきます、ただ大自然の中でお食事等お楽しみいただけたのは幸いです、次回のご利用お待ち申しあげてあります。

スパ・グリネス　西村

この度のご利用誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプランの他にも、イタリアンの「サーラカリーナ」でのご夕食プランも御用いたしております、ただ人気のお料理だけあって予約も多くなかなかおとりできない日もございます。
今回ご利用いただきましたお部屋の他にもリニューアルしたお部屋等もございますので次回は是非、草・杏のお部屋もご検討くださいませ。
ご利用ありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申しあげております。

スパ・グリネス　西村

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見は、社内で検討し今後の運営に生かしてまいりたいと存じます。

機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設で一番大きな内風呂でゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

昨年秋に「杏」「草」がリニューアルし、洋室が4部屋になりました。
「杏」「草」は阿蘇五岳を見渡せる大きな窓が特徴で、リピーターのお客さまにも大変好評です。
夏のご宿泊の折には是非ご検討くださいませ。
ご予約を心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

高原の隠れ家　スパ・グリネス　武下

二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。

今回の「森」もお気に召していただけた様で非常に嬉しく思います。
原生林に囲まれたお部屋なので、前回とは全く違った雰囲気を味わっていただけたのではないでしょうか？

バスの便も少なく御不便をおかけしますが、また是非お越しくださいませ。心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

スパ・グリネス　武下真由美

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

阿蘇くじゅう国立公園内の静かなロケーションにつき、日常を離れゆっくりお過ごしいただくには最適な施設と自負しております。
ご満足いただき非常に嬉しく思います。

こちらでは、四季折々に表情が変わる大自然をご体感いただけますので、次回は季節を変えてお越くださいませ。
心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
通常でしたらまだ雪になる時期でしたが、あいにくの雨で本当に残念でございました。

日本料理「夢窓」ですが、ただ今は冬期休業中です。
４月以降、営業再開いたしますが、非常に人気が高く、かつ１日に２組限定の為、プランでの販売は予定しておりません。
お手数ではございますが、１泊朝食のみのプランでご予約いただき、お電話で夕食のご予約をいただきますようお願いいたします。
空席状況や詳細などはお気軽にお電話でお尋ねください。

この周辺も野焼きが行われ、春の準備が整ってまいりました。
次のお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。