夕食のお刺身は一番に出して欲しかったです
キチネットがありましたが
そこにタオルがあればいいなーと思いました
ベランダに屋根も欲しかったかな
食事はとてもよかったです
また秋に伺います

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年07月

周りにお店があまりない点は要注意ですが、お風呂は内風呂、露天風呂共に大満足でした。夕食のイタリアンもとても美味しくいただきましたが、若干お値段が高めと感じました。
総合的には、また再訪したいと
思うレベルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お風呂が広くてゆっくりできます
夜はテラスに出て星をながめたりもでき良かったです
食事は雲雀で心地よいおもてなしを受けました
何気ない会話の中で記念日できたと話したところ　思いがけず帰りにプレゼントを頂き幸せな気持ちになりました　
お料理も地ビールもとても美味しかったです　ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回は母の傘寿(80歳)のお祝いとして旅行をプレゼントすることにしました。
たくさんの中から選んだ今回のお宿ですが、いくつか感想を述べます。

まず到着時、一組先客がいたのですがロビー(受付)がとても狭くその時点で建物の中に入れません。
そして先客が案内されている間中誰も対応に来ることはなく。
そもそもそこが受付なのか、どうしていいか分からないままポツンと残された私たち。ひたすら待っているとずいぶん経ってから男性スタッフが。
その方の対応は感じが良かったですが、チェックイン時の体勢そのものはあまり…。

お部屋は一番広くて新しいお部屋「風」を予約しました。
広くてお洒落な内装、デッキも十分すぎるほど広くて贅沢。
とにかく眺めが良くお風呂(温泉)は最高でした。
(玄関が狭すぎるのが難点と思います)

次に夕食です。
雲雀(ひばり)にて創作和会席デラックスコースをいただきました。
お食事は美味しくいただきました。
男性には量が少し足りないようです。

今回気になった点の一つとして。
乾杯用にそれぞれアルコールを注文し、グラスを手に取りさあ乾杯…と言うところで「梅酒の種類を間違えておりました！」と男性スタッフが新しい飲み物を持ってきました。
普通なら先に出された飲み物もそのまま置いていくものと思いますが、母の手からグラスを持っていってしまいました。
他のお部屋でお食事をしていたお客のものと運び間違えたのかな…と思いましたが、このコロナのご時世、口を付けていないとはいえ手に持ち口元に近づけていた飲み物を普通なら回せないでしょうし、そもそもお店の不手際で間違えたものを取り上げていくのはあまり気分が良くありませんでした。

何より今回は母の傘寿のお祝いで利用しました。
その事も備考欄にちゃんと記載しておりました。
でも最後の最後まで何の一言もありませんでした。
今まで色んなお宿を利用してきましたが、備考欄をスルーされたのは初めてだったので残念です。

今回はそこそこ奮発した旅行のはずでした。
(一人約4万円弱)
同じ位のお値段設定のお宿で比べると、申し訳ないですがサービスの内容は正直見合ってないと感じております。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋と風呂は景色、内装、設え、お湯等とてもよかったです。
料理は川魚とメインの肉以外は普通。何で山の中の宿なのに、特に地のものでもない海産物がほとんどなのかが不思議だし、朝ごはんはご飯と汁物以外温かいものがありませんでした。
コロナ対策をしっかりなさるのはとても良いことですが、コロナを理由に必要なサービスまで省いている印象が残りました。
あと、ハンドソープのディスペンサーはドラッグストアに売っている市販品で、パッケージは剥げかけ。些細ですが清潔感もなく、これくらいケチらず調度品に合うものを用意すればいいのにと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

朝食は10品にお味噌汁とツヤツヤご飯　手作りヨーグルト　コーヒーと
とても美味しかったです。
好きな時間にお風呂に入り　非日常体験を満喫しました
　

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一人

宿泊年月

2021年11月

近辺で星空が撮影できる宿を探していました。
こちらのお部屋は広いテラスがあり、南の空がとても開けています（夏は南天に真っ直ぐ立ち昇る天の川が見れそうです）。
宿の外に出なくても、テラスで星景撮影をし、寒くなれば部屋付きの露天風呂に入る、最高でした。
お部屋の作りも使い勝手が良かったです。
強いていうならせっかくミニキッチンがあるので、テイクアウトした料理を食べれるよう、簡単な調理器具・カトラリー類もあれば良かったのになと思いました。

星空撮影時にベンチコートを貸して頂きありがとうございました。
サービス面もとても良かったと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋も広々で温泉も内湯露天どちらも素敵で特に内湯の大きさに大満足!お湯質も素晴らしく滞在中何度も入りました。
イタリアンディナーも丁寧な仕上がりで味付けが絶妙!　料理に合うワインのセレクトも素晴らしくとても満足のいく滞在で、是非また伺いたい宿になりました。

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家族

宿泊年月

2021年10月

宿にも確認してワクチンも打ってコロナ禍なのでホテルに直行でした。ゆっくりして帰りました。
ストレス解消しました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月6日宿泊しました。
客室露天風呂が大変良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お部屋の広さ、解放感に驚きました。
部屋から見る景色も大満足でした。
お風呂も気持ちよく、心の選択が出来
また訪れたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

リピーターです。宿は申し分ないです。
前回は５点でしたが、今回は★減っています。
サーラカリーナの味が落ちていて残念でした。「古代米とホタテのカダイフ巻き」は、サーラカリーナと全く別物の料理でした。古代米がべちゃべちゃで甘味も引き出されていない。ホタテに火が入りすぎていて、カダイフのパリパリ感も活かされておらず、調和がまったく取れていない料理でした。前回も一緒だった子供も同じ意見でしたので、間違えなく味が違います。
シェフが人柄の良さそうな方ですし、こんな素敵な場所で美味しい物がいただけるのは貴重なので心から応援したい気持ちです。シェフに奮起していただきたくてあえて書かせていただきました。後の料理も塩梅と火入れが少々雑なのが気になりました。前回はすべてにおいて味に繊細な心配りを感じ感動しただけに、メニューは変わらないのにこんなに違うのかと正直驚きました。前回のお料理を食べていなければ、ここまでの違いは気にならなかったかもしれませんが、是非サーラカリーナの味を再現してほしいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事がとにかく最高でした！！
量も質も大大大満足！部屋食じゃないのか～と思ったのですが、夕飯は隣お店？のようなところで、個室だったので部屋食気分で落ち着けましたし、食事処の女性スタッフの方とても丁寧で楽しく接客していただき癒されました^ ^朝食も時間帯でわけてあったので、私たちだけでゆっくり朝食の時間もとれました。お部屋も広々ではないですが、ベランダが広いのでさほど、狭さは感じず満足ゆっくりできましたし、部屋付きの温泉で、窓を開けると露天風呂と同じで最高でした^ ^ただ、気になったところは、宿のスタッフが全員男性で、、女性だけで宿泊する時は、少し抵抗が出ちゃうかなと、、、フロントのおじさんも、対応は問題なかったのですが、マスクがボロボロで。身なりもちょっと、、、笑。せっかくの離れのお宿という印象には不向きかなと、、、(^^;
なので、総合4点です。それ以外は満点の満足空間でした^ ^

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恋人

宿泊年月

2021年03月

静かな山奥で、景色も綺麗でよかった。逆に山奥すぎて近くに何もなく、遊べるところやコンビニなどがあればなおよかったかなと。
食事は豪華でどれも美味しく、お風呂も最高でした！
お部屋は広くてよかったけど、少し暗かったかな？

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家族

宿泊年月

2021年03月

想像以上に大満足の二日間でした。雪景色の中お部屋に案内され、玄関からリビングに入ってすぐ、目の前に広がる阿蘇の山に心を奪われました。すごく寒いと覚悟していましたが、各部屋に暖房機器を用意していただいており、暖かいお部屋で寛ぎ、なんといっても御影石の内湯と檜の露天風呂は最高でした。７回も入りました。冷たいお水やポットもありましたので、水分補給も心配なくできました。夕食のサーラカリーナさんのイタリアンは、丁寧に出されるひとつひとつに心がこもっており、とても美味しくいただきました。暖炉の炎に癒されながら、器もお料理に合わせてすてきでした。お一人でサービスされていたので大変だなと思っていましたら、お料理もお一人で作られているとのこと、帰りに知り驚きました。宿のスタッフの方は男性の方ばかりでしたが、みなさん穏やかで落ち着いて丁寧に優しく対応していただき安心して二日間過ごすことができました。朝食もお正月にちなんだ内容で、綺麗に盛り付けられ、全て美味しくいただきました。また必ず行きたいと思います。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋は　リビングにディベットやマッサージチェアがあり
ベットルームは　別にあり　内風呂　露天風呂と　設備は
お値段以上でした
あいにく雨で　リビングからの景色が見られず残念でした
チェックインの時間より早めに着いたのですが　
すぐ部屋に案内して頂き　ありがたかったです
食事は　和食で　個室だったので　ゆっくりできました
立地が4になったのは　駐車場の幅が狭かったので
ドアを開けるのに気を遣いました
どのスタッフの方も　親切で丁寧で　大変良かったので
また伺いたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

畳で、ベッドで、ソファーで、テラスでと、存分に自慢のお湯を楽しんだあとはその時の気分で思いのままにくつろぐことができる。いろんな部屋を利用してきたが、この部屋コスパ最高かも！
和室にもテレビがあればなおよろし。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年07月

今回は、露天風呂と内湯がついた部屋に泊まりました。
季節もちょうどよく鳥のさえずりをききながらの露天風呂は最高でした。
またうかがわせていただきます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

部屋に大きめの虫が3匹もいたので。
あと虫の死骸も発見してしまいました。掃除がちゃんとできているか不安でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月