ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

部屋やお風呂の清掃に関して、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。清掃の徹底は民宿の基本であり、この点での不備は大変申し訳ございませんでした。速やかに改善策を講じ、今後このようなことがないよう努めてまいります。

喫煙に関してのご意見、ありがとうございます。確かに火災を防ぐために外での喫煙を推奨しておりますが、タバコの臭いについては、部屋内での配慮も含め、さらなる改善を検討してまいります。

期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。再度のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

敬具、

民宿ごほーでん スタッフ一同