この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

今回ホテルまでお越しになる際に御不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはインターチェンジから近いということでとても利便性が高い立地でございます
ですが同時に高速道路やバイパスなどが交わっており
慣れなければ難しい道にもなってしまっているのかと思います。

ご提案頂きました案内看板につきましては、国土交通省の許可など設置するために課題があり
ホテルの一存では設置が難しい状況でございます。

その為道に迷われた旨お電話でご連絡頂きましたら直接道順をご案内させて頂いております。
現状そのような対応をするしかなく解決策には至っておらず、誠に申し訳ございません。

今回のご意見を参考に、改めて道順のご案内の方法を検討致します。
この度は御忙しい中、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
次回も御宿泊頂けるように努力して参ります。

フロント　長井