いつもは競合する同地区のホテルを利用させて頂いてるのですが、食事付きで同料金だったのでこちらを初めて使わせていただいたのですが、先方の発注ミスで食事は付かず…。
通常の安いプランしか用意出来ないとの事で変更させられ、会社の便宜上要る指定の金額の領収書も出せないとの事…。
その事や食事をどうしようか途方に暮れていると、無償ではありながらも指定の飲食店へ行けとの事…。

これならば鼻から食事付きで無くても、いつも利用しているホテルにすれば良かったと思っています。
こちらは会社の指定に応じてプランを選び、領収書を提出しているので違う金額の領収書に対して説明しないといけなくなったのと、安いプランの部屋に通されたのと楽天ポイントも安いプラン分しかいただけなかったのと残念です。

これだけのホテルチェーンなのに、トラブル対応が不充分で顧客側の要望する提案に応じてくれなかったのは残念です。



【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付7000円以下】夕食にお弁当＆ビールはいかが？
喫煙シングル

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂-
• 食事-

宿泊年月

2009年06月