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ホテルルートイン第2亀山インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン第2亀山インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:587件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.05
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.17
  • 食事3.73

立地5

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2012-05-01 22:05:37

ルートインは良く使っていたので、平均的な対応はしてもらえると期待していたのですが少し残念な対応でした。
まずは、チェックイン。何人かのグループのチェックイン中だったので少し待たされましたが、受付には一人しかおらず、仕方なく待っていました。(これは仕方のない事)でも、かなり時間がたってから奥から一人出てきました。いつからいたのか、何か別のことをしていたのかは分かりませんが、一言、お待たせしましたくらい言っても良いのでは?また、もう一人いるなら、今対応している人も、受付が込んでいるから対応するよう促しても良い様な気がしました。
もう一点。今回はレイトチェックアウトのプランを選んだはずなのに、10時に清掃に入って来られそうになりました。チェーンをしていたので中には入れませんでしたが、ノックもなく、声もかけることなく鍵を開け、ドアを開けようとしてチェーンがひっかかったので「あっ」とか言って、謝罪の言葉もなくとなりの部屋へと移動していきました。

あと、もう少し静かに清掃とかできませんかね?朝はゆっくりとか言われても、あれだけガタガタされたらゆっくりできません。

それと、アメニティですが、可能であれば櫛も付けてほしいですね。当然あると思って出掛けたので櫛とか、何も持たずに行ったので、朝、かなりあわてました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルルートイン第2亀山インター 2012-05-08 08:41:12

この度はホテルルートイン第2亀山インターを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時からご出発までお客様へ配慮が利かず
ご不便をおかけした事を深く反省いたします。
大変申し訳ございませんでした。
私達スタッフ、混雑時の対応をっと勉強しなければなりません。
清掃時に関しても、12時チェックアウトのプランをお選びして頂いたにも関わらずこの様なミスを
してしましまして再度、教育してきます。
アメニティでございますが、櫛は大浴場にもご用意しております。また、フロントでもお渡ししておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
数々のご不備、大変不徳の致す所でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら是非またのご宿泊を
お待ち申し上げております。
フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】朝はゆっくりおでかけ・・・レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

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