この度はホテルルートイン第2亀山インターへご宿泊賜りましたこと、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して、お客様に大変満足して頂けた様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
1階に備えております男女別大浴場の利用では、混雑していたとご意見を頂戴することとなりました。
快適にご利用頂ける為に、混雑する時間帯を事前にお伝えする等、お客様の視点にたった接客応対に、精神誠意努めて参ります。

また三重へお立ち寄りの際には、ホテルルートインへのご利用の程、宜しくお願い申し上げます。

ご意見またご感想、誠にありがとうございます。

フロント　寺田　

いつもご利用ありがとうございます。

徒歩でのご移動ですと
お隣のドライブインあんぜん文化村様が20：00まで、道向かいの和食処・彦兵衛様は水曜日以外は21：10LOで営業しています。
彦兵衛様をご利用でしたらフロントにて割引券をお渡し致しますのでお申し付け下さいませ。

フロント　海野

いつもホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

今後も更に、ご満足して頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

ご愛顧よろしくお願い致します。

次回のご来館心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　永井

ホテルルートイン第２亀山インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場で１日の疲れをしっかり癒し、１日の始まりをしっかり食べて頂いた様子が目に浮かぶようで大変嬉しく思います。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、投稿して下さりありがとうございました。

フロント　永井

いつも当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。

いつお越しいただいても安心してお泊りいただけるよう、また、ここに帰ってきたと思っていただけるくらいお寛ぎいただけるよう、従業員一同努めてまいります。

今後ともご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン第2亀山インター
をご利用を頂きまして誠にありがとうございます

お褒めの御言葉ありがとうございます。
こちらは、2店舗並んでおり初めてのお客様
には分かりにくいかと思われます。
大きく、屋上看板が亀山インターは『白』
第2亀山インターは『緑』となっております。
そちらを目印にして頂ければと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同
お待ち申し上げております。
フロント渡辺

いつもホテルルートイン第２亀山インター
をご利用下さり誠にありごとうございます。

ベッドはお客様がご宿泊頂くのに十二分の広さ
がございます。また今度様々なお客様のニーズに
応えていける様、ベッドマットの導入も予定されております。
朝食に関しましても少しずつではございますが
改善をしております。
沢山のお客様にご満足頂ける様に、これからも努力して参ります。
今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　渡辺

この度はホテルルートイン第２亀山インター
をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様に対し大変失礼な対応をとってしまいまい、誠に申し訳ございませんでした。

私どもの管理が十分でないばかりに、お客様に
ご迷惑をお掛け致しました。
今後はこの様な事の無いようにしっかりとした
管理をして参ります。

今後も、ホテルルートイン第２亀山インター
を宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度は、ルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルのベッドは固めのマットをご用意しておりますが、毛布のご用意もあり、お客様へのお貸出も行わせていただいております。
スタッフの心ない言葉にさぞかしがっかりされた事と、大変申し訳なく思っております。

今後はお客様のお気持ちによりそったおもてなしができますよう、スタッフ一同心して参ります。

またのご機会がございましたら、次回はご満足いただけるよう、当ホテル全体でレベルアップをしてお待ち申し上げております。（澤村）

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴して、大変嬉しく、ありがたく思っております。
状況が許す限り、お客様ともっとお話させていただいたり、少しでもお客様のお役にたちたいと思っております。
いつでも気兼ねなくスタッフにお声をかけてください。

お客様がご安心いただけるホテルを目指して精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。(澤村)

先日は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。当日高速道路の降り場がお分かり辛かったとの事でご不便をお掛け致しました。その後、無事ご到着されたのでスタッフ一同安堵しております。
当ホテルスタッフの対応にあたたかいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

是非次回のお越しをお待ち申し上げております。


　　　　　　ホテルルートイン第二亀山インター

　　　　　　　　　　　　　　　増田

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食会場での一件、団体様のチェックイン時のご案内不足と、お客様目線ではない『そうですね』の一言、私の指導が至らず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

団体様には時間を分けて召し上がって頂くご案内を徹底し、混雑した状況では、一度お部屋の戻って頂き、お席に余裕が出来しだい内線にてご案内させて頂くなど、混雑緩和にお客様目線で動けるように確りと指導して参ります。

お願いするのも恐縮ではございますが、次回亀山にお越しの際もルートイン第２亀山インターを選んで頂きましたら幸いでございます。

大変貴重なお言葉頂き、誠にありがとうございました。

フロント　永井

いつもホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、当ホテルご宿泊頂いたにも関わらず、スタッフの曖昧な対応により、不快なお気持ちにさせてしまいまい、大変申し訳ございません。

この場をお借りして申しますと、ホテルルートイン第２亀山インターでは、全てのお部屋で、外部入力端子は使用が出来ない設定とさせていただいております。
この件に関しまして、早急に全スタッフで客室の外部端子への接続は不可であるとの情報を共有し、今後このような事が無いよう、対応改善をしていく所存でございます。

本来でしたら、お客様からの、お問い合わせ時点で、明確に返答をすべき所、曖昧な返答をしこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご不快の念は容易に癒えるものではないと存じますが、今後もルートイン第２亀山インターをご愛顧いただければ幸いでございます。

フロント　櫻井

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

お部屋や朝食もご満足いただけましたでしょうか？
お気付きのことがありましたら、どんな事でもお聞かせください。
お客様に安心して過ごしていただき、満足したと思っていただけるようなホテルを目指して日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。(澤村)

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、嬉しく存じます。
大浴場は夜だけでなく、朝5時からもご利用いただけますので、朝、お目覚め後に是非ご利用くださいませ。
キャンペーンは4月以降も実施してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
価格だけではなく、サービスでもご満足頂ける様、スタッフ一同努力をしてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ＬＡＮケーブルの件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。デスク上でご利用いただく機会が多いため、ケーブルを短めに設定させていただいておりますのでご容赦いただきたく存じます。
また、亀山にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の件ではご指摘を頂き、ありがとうございます。連泊していただいてもご満足いただけるメニュー作りを行ってまいりますので、今後もお気づきの点がございましたら、ぜひお寄せいただきたく存じます。
当ホテル周辺には多くゴルフ場がございますので、また亀山にお立ち寄りの際は、ぜひご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ボイラー整備の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。このような状況の中でもご満足いただけたというお言葉を頂戴し非常に嬉しく存じます。
当ホテルのバイキング朝食は栄養のバランスを考えたメニューをご提供させていただいておりますので、次回お越しの際はぜひ朝食もご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。このお言葉を励みに、更にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。