部屋5
WHITE-PANDAさんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- WHITE-PANDAさん [40代/男性] 2009年10月26日 20:40:48
-
立地・部屋・設備等は、新しく非常に心地よいものでしたが、ホテルのフロントとスタッフの対応は不満です。チェックイン時の愛想のない事務的な手続き、すぐに事務室に入り不在となること、朝食時のおばさんたちの大きな話し声、朝のチェックアウト時挨拶等、スタッフの対応は三流でした。また、売りの夕食弁当もたいしたことはなく、わびしく部屋で食べさせられるたこと。朝食の品数・品質も他のルートインと比較すると劣るものでした。設備が一流で立地も良いのに、運営改善は必要と感じました。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2009年11月11日 10:19:51
-
この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々の不手際誠に申し訳ございません。
私どもの管理不行き届けでございました。
大変失礼致しました。
今後も、お客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指してまいります。また何かございましたらご意見をお聞かせ下さいませ。
またの御利用いただけましたら有難く存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付7000円以下】夕食にお弁当＆ビールはいかが？
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
部屋4
ＨＹ56さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- ＨＹ56さん [50代/男性] 2023年05月06日 17:10:22
-
朝食時 かなり渋滞
ホテルスタッフは黙認。
対処してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2023年05月09日 18:33:29
-
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングをご利用の際ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊日当日は207室全室ご予約頂いており、沢山のお客様のご利用を承知しておりました。
そのため混雑緩和の為、フロントスタッフでは事前に団体でお越しのお客様には同時ではなくご利用のお時間をずらして入店頂くようご相談させて頂く事や
レストランスタッフではバイキング台でお客様がスムーズにお料理を取れるようお声がけを行うよう共有しておりました。
ですが実際はそれだけでは事前準備が不足しており、ご迷惑をお掛けしてしまったのだと考えます。本当に申し訳ございませんでした。
また当日のスタッフの対応についての御苦言、重く受け止め改善に努めます。
事前に対応を行う事は勿論ですが、起こってしまった際に出来る事も今一度考え行動出来るように改めて指導を行って参ります。
この度は貴重なお時間の中お声をお寄せ頂きましてありがとうございます。
実際のお声を頂けたことで改善に繋げることが出来ます。お気づきの事を教えて頂き心より感謝申し上げます。
そしてご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
改善を行い、次回ご宿泊頂けるように努めて参ります。
フロント 長井
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキング無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 17:58:32
-
夜のレストランがなかったのは残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2023年02月24日 14:32:16
-
先日は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。レストランの夜の営業についてご不便をお掛け致しました。今回のお客様からの貴重なご意見を参考にさせていただく所存でございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン第二亀山インター
増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【スタンダードプラン】朝食バイキング無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
shyu 81さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- shyu 81さん [60代/男性] 2022年11月20日 11:23:15
-
駐車場の駐車台数が少なく止めれる場所がなく困った、部屋数と駐車台数が一致して無いので注意！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
soratokotoriさんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- soratokotoriさん [50代/男性] 2020年02月08日 10:41:14
-
2階の部屋でしたがWi-Fi電波が弱かった。電波が切れたり繋がったりでタブレットは使えませんでした。これはぜひ改善して欲しいです。半年前にも同じような内容が口コミで書かれていますが、改善の予定はあるのでしょうか？夕方6時前にチェックインしましたがフロントは一人で、後ろには順番待ちの客で行列で、フロントの人も不機嫌そうで、詳しい説明もなくハゲハゲの見た目綺麗ではないカードキーと朝食券を無言で渡されました。
大浴場は良かったですが、大浴場に履いてきた他の客のスリッパ見てびっくり。かなり使い古したヨレヨレのスリッパがありました、不衛生に感じますので新品に変えた方が良いと思います。
朝食付きでしたが、人ごみの中に入るのは嫌だったので、今回は食べていません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2020年03月01日 21:37:43
-
この度はホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
Wi-fi環境についてご不便をおかけし、申し訳ございません。現在、Wi-fiの増速対応として機器の撤去及び切り替えを進めている最中でございます。まだ完了にはお時間を頂くことになるかと思いますが、ご理解頂ければ幸甚に存じます。
チェックインの際にも、お客様にとって不快な思いを感じさせてしまうことになり、誠に申し訳ございません。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。備品に関しましても今一度精査し、見直しを行って参ります。
ご朝食は日替わりでメニューを変え、様々なレパートリーの物を無料でご提供させて頂いております。ぜひ次回ご宿泊の際はお召し上がり下さいませ。
甚だ恐縮ではございますが、今後ともホテルルートイングループへの御宿泊を賜れましたら幸甚に存じます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】一気に楽天ポイントＧＥＴ！！楽天限定【お日にち限定】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月19日 11:34:39
-
近くにコンビニがある
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2016年02月19日 13:31:53
-
ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
徒歩圏内に２４時間営業のコンビニがあり、お客様もスタッフも良く利用しているようでございます。
暖かくなってきましたが、まだまだ寒い日も続きますのでお身体大切になさって下さいませ。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中投稿して頂き誠にありがとうございました。
フロント 永井
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
会社員7740さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 会社員7740さん [30代/男性] 2015年09月02日 12:46:49
-
良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2015年09月04日 09:55:29
-
ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂きましてありがとうございます。
良いとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
次回も同じ感想を仰って頂けるようにスタッフ一同励んで参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
hiko119さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- hiko119さん [60代/男性] 2015年06月14日 09:15:44
-
部屋は禁煙室でベッドのサイズはセミダブル、アメニティも充実しており快適でした。ただし団体客と同宿になると快適性は損なわれます。このホテルは団体客（特に中国人客？）の誘致に力を入れているとか、最寄りのタクシーの運転手さんの情報。この日も４台の大型バスで中国の方が来られ同宿。共同風呂も占拠され、女性も部屋着でロビーのソファに座られている状態。おまけに朝７時から８時までは朝食部屋が混雑し個人客は事実上の締め出し、で８時過ぎには２基のエレベータを待つこと１０分以上、扉が開くと大型のキャリーを持った中国の方で満杯。次回は別のホテルをっと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2015年06月19日 00:19:06
-
ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食・大浴場・エレベーター等、様々な場面でご迷惑をかけ誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め改善して参ります。
具体的には、チェックインの際に翌日の混雑時間を把握している場合にはお伝えさせて頂きます。
また、召し上がる前にフロントまで内線を頂きましたらレストランの状況をお伝えさせて頂きます。
日本でのホテルのマナーを添乗員に説明しお願いする。
上記以外にも様々な角度から社内で改善策を検討して参ります。
ご宿泊して頂いたのに、満足して頂けなかったことを重ねてお詫び致します。
次回のご予約、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中投稿して頂きありがとうございました。
永井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月31日 18:37:45
-
仕事で利用しました。夜、外食をする場所が１か所のみです。どこかで済ませてからの方がいいかも・・・。コンビニはすぐ近くです。大浴場は気持ちいいですよ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2014年04月29日 18:33:52
-
この度は、ホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お仕事の疲れを大浴場でしっかりとっていただいて、次の日のお仕事もまた頑張ろうと思っていただければ、私たちもとても嬉しいです。
今後ともホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。(澤村)
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】楽天ポイント１０倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
mura2003さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- mura2003さん [60代/男性] 2013年11月04日 22:45:34
-
弁当よりあったかい食事が下ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2013年11月20日 06:11:05
-
この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルには夕食設備がないのですが、向いにある和食のお店では、今、温かいお鍋のセットがお勧めです。ホテルに置いてある割引チケットを持っていかれるとお得なサービスもあるようですので、そちらもぜひご利用下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。(澤村)
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付7000円以下】夕食にお弁当＆ビールはいかが？
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
Dondocoさんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- Dondocoさん [40代/男性] 2012年08月03日 15:04:43
-
プランの名前通りに仕事での利用でした。第２にしたのは朝食会場があるからです。
不便な所をあげると近所に食事場所と居酒屋系がないことですね。
あとは問題ないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2012年08月05日 22:06:29
-
この度はホテルルートイン第二亀山インターにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテル周辺に繁華街にあるようなお店がないことにつきまして、とても申し訳なく思います。
当ホテルの正面にアルコール類を提供している飲食店が一軒ございます。
お車で７～８分行っていただきますと、
亀山駅周辺に多数飲食店がございますので
よろしければそちらもご利用下さい。
ご不明な点がございましたらフロントまでお尋ね下さいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
今後もルートインホテルズをよろしくお願い致します。
フロント 磯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【亀山工業団地出張者限定】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
黒白にゃんこ、HC18だにゃん！さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 黒白にゃんこ、HC18だにゃん！さん [30代/男性] 2011年12月04日 16:47:06
-
I.C.が複雑で、スムーズに行けませんでした。（ホテルさんは悪くないのですが。）
風呂はもう少し広いと良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2012年01月09日 19:50:25
-
ホテルルートイン第２亀山インターをご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルへのアクセスは始めてお越しの方々には
出入口が少し入組んでおり、迷われる方もございますが、1度お越し頂ければ今後はスムーズにお越しいただけるかと思われます。
また、ご不明な点はお気軽にホテルまでご連絡
下さいませ。
ご利用ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント 渡辺
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
アキバ系ゴロさんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- アキバ系ゴロさん [30代/男性] 2010年04月19日 11:18:24
-
ビジホとしては悪くない。特に立地と設備は良い。
食事は、夕食は値段を考えれば許せるものだったが、朝食は団体客による混雑で時間が狂ったのが気に食わなかった。土日の安宿泊では致し方が無いとも思ったが、要は客の数が許容能力を超えていると言う事だし、フロントの対応も融通が利かず余り良くなかった。
私はレジャーだったから別に良かったが、ビジネスだったら朝食はキャンセルするくらいの対応はして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2010年05月23日 00:07:59
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足頂けなかったとのご指摘頂き、大変申し訳ございません。
団体のお客様がご宿泊頂いております日に関しましては、他のお客様にご朝食の時間帯等をお伝えさせていただくように注意させて頂いておりましたが、ご迷惑をお掛けいたしました。
今後、混雑が予想されます時間帯等に関しましては、事前にお客様へお伝えさせて頂くことを徹底し、皆様にご満足頂けますようご配慮させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
以後、十分注意致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付7000円以下】夕食にお弁当＆ビールはいかが？
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 08:31:32
-
先日、宿泊をさせていただいたのですがチェックインの際になかなか予約が見つからずにかなりの時間待たされてしまいました。結局見つかりはしましたがその理由が「パソコンが立て込んでいまして」と言われました。もう少しましな理由がほしかったです。それと、予約では喫煙室を三日間予約していましたが、喫煙部屋は二日だけしか無理で残りの一日は禁煙室をと言われました。なぜでしょうか？
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2009年09月29日 06:29:36
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お越しいただきました際、こちらの不手際でお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
こちらの確認不足で、お客様のご希望に沿うことが出来ず大変失礼致しました。
今後はこのようなことのないよう十分注意させていただきます。
ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付7000円以下】夕食にお弁当＆ビールはいかが？
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 23:48:50
-
可もなく不可もなくって感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【12時チェックアウト】朝はゆっくりおでかけ・・・レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
宮田 栄三さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 宮田 栄三さん [60代/男性] 2023年05月26日 16:54:59
-
良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2023年06月04日 19:07:59
-
この度はホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご夕食のお弁当付きプランをご利用頂きましたが、お楽しみ頂けたでしょうか。
地元の飲食店様お手製のお弁当は日替わりの物となっております。定休日の関係で曜日によっては違うお店のお弁当もお楽しみ頂けるおすすめのプランでございます。
徒歩で行ける飲食店様は殆どございませんが、お弁当で亀山の味をお楽しみ頂けて幸いです。
今回貴重なお時間の中でお声をお寄せ頂きありがとうございます。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント 長井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】夕食にお弁当＆ビールはいかが？
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 11:37:08
-
帰省のほぼ中間点に三重県があるので、宿泊しました。ルートインは、風呂と朝食に特長があるので、以前から各地で利用しています。亀山市内から若干離れているのが問題ですが、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2023年05月09日 16:13:41
-
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
長距離の運転お疲れ様でございます。休息地としてお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
仰って頂いた通り当ホテルはインターにほど近い位置にある大変便利な場所ですが、反面亀山市街地からはお車で10分程の距離がございます。
飲食店など徒歩で行ける場所が少ないのが難点でございますが、お車で行けるおすすめのお店が沢山ございますので是非お気軽にお声がけくださいませ。
今回貴重なお時間の中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 長井
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキング無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋3
asumktさんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- asumktさん [30代/女性] 2022年05月20日 23:35:29
-
朝食にヨーグルトがあると嬉しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2022年05月27日 19:31:03
-
いつもホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
【朝食にヨーグルト】のお声は多くございまして、よりご満足して頂けるよう前向きに検討を重ねて参ります。
貴重なリクエストを投稿して頂き誠にありがとうございます。
次回のご予約ご来館をお待ちしております。
フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
- 【新型コロナワクチン２回接種済の方限定】 【スタンダードプラン】朝食バイキング無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
部屋3
asumktさんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- asumktさん [30代/女性] 2022年05月20日 23:34:40
-
インターの近くで便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2022年05月27日 19:26:43
-
いつもホテルルートイン第2亀山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
高速からのアクセスは抜群で、当館最大の売りでございます。
次回、お立ち寄りの際も是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お客様の声を頂き誠にありがとうございました。
フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
- 【新型コロナワクチン２回接種済の方限定】 【スタンダードプラン】朝食バイキング無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
ツインで取れなかったのでシングル２部屋にしました。朝食ですが、スクランブルエッグかウインナーがあるとよかったです
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。
当ホテルの朝食はバイキングでございまして
スクランブルエッグやウインナーも日によって
はお出ししております。
ルートインホテルズでは、店舗によって様々な工夫をこなしたご朝食を提供しております。
今後もホテルルートインを宜しくお願い申し上げます。
フロント 渡辺