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ホテルルートイン第2亀山インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン第2亀山インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.88
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.00
  • 食事3.77
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 16:20:56

wifiが、泊まった日の夜中から使用できなくなった。
フロントに伝えたら、「他の方が使ってるからですからです。」と。いやいや、そういう形で繋がらないんではないですよと言ったら、???な対応。
全室wifi利用できますというのであれば、遅いのはしょうがないとしても、利用できるようにして欲しかった。
スタッフさんたちも、きちんしていて、悪いところはないんだけど、長い時間泊まるからこそ大事なことってあると思う。
来年も利用したいと思っているが、悩んでしまう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ホテルルートイン第2亀山インター 2019年03月27日 18:10:49

この度は、ホテルルートイン第2亀山インターに
御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiに対する接続不良でお客様に
大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、
心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
只今、接続不良に対する原因を
調査しているのですが、
ご満足いただける対応が出来ていないのは
私どもの責任でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後も調査を続け、お客様にベストな状態で
1日も早い復旧に努めて参ります。
恐縮ではございますが、また亀山に
お越しの機会がございましたら、
従業員一同ご来館をお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。

ホテルルートイン第2亀山インター
フロント 大谷

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】一気に楽天ポイントGET!!楽天限定【お日にち限定】
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

風呂4

soratokotoriさんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

soratokotoriさん [50代/男性] 2020年02月08日 10:41:14

2階の部屋でしたがWi-Fi電波が弱かった。電波が切れたり繋がったりでタブレットは使えませんでした。これはぜひ改善して欲しいです。半年前にも同じような内容が口コミで書かれていますが、改善の予定はあるのでしょうか?夕方6時前にチェックインしましたがフロントは一人で、後ろには順番待ちの客で行列で、フロントの人も不機嫌そうで、詳しい説明もなくハゲハゲの見た目綺麗ではないカードキーと朝食券を無言で渡されました。
大浴場は良かったですが、大浴場に履いてきた他の客のスリッパ見てびっくり。かなり使い古したヨレヨレのスリッパがありました、不衛生に感じますので新品に変えた方が良いと思います。
朝食付きでしたが、人ごみの中に入るのは嫌だったので、今回は食べていません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルルートイン第2亀山インター 2020年03月01日 21:37:43

この度はホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

Wi-fi環境についてご不便をおかけし、申し訳ございません。現在、Wi-fiの増速対応として機器の撤去及び切り替えを進めている最中でございます。まだ完了にはお時間を頂くことになるかと思いますが、ご理解頂ければ幸甚に存じます。

チェックインの際にも、お客様にとって不快な思いを感じさせてしまうことになり、誠に申し訳ございません。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。備品に関しましても今一度精査し、見直しを行って参ります。

ご朝食は日替わりでメニューを変え、様々なレパートリーの物を無料でご提供させて頂いております。ぜひ次回ご宿泊の際はお召し上がり下さいませ。

甚だ恐縮ではございますが、今後ともホテルルートイングループへの御宿泊を賜れましたら幸甚に存じます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント 木下

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 17:19:25

空気清浄機自体にホコリがついておりフィルターも汚れてていたので残念だった。
特に花粉症がひどいので、空気清浄機の件はがっかりした。
朝食は充実していた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルルートイン第2亀山インター 2019年03月05日 23:41:28

ホテルルートイン第2亀山インターをご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊していただいたのに残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

該当の空気清浄機を確認し、今更ではございますが清掃完了致しましたことをご報告させて頂きます。

年間を通して、美しい状態をキープ出来るように清掃スタッフへ指導して参ります。

次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。

また、お忙しいなか貴重なお声を届けて頂き、誠にありがとうございました。

永井

ご利用の宿泊プラン
【亀山工業団地出張者限定】ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 16:15:40

送別会の為、宿泊しました。チェックイン時の女性スタッフは愛想良くなく事務的な感じでしたが、外出後の男性スタッフはとても愛想良く、笑顔で迎えてくれ気持ちよかった。部屋のクロスの汚れは目につきました。朝食は種類もありよかったが、時間的に遅めという事もあったが、補充の度に「あと◯個」とこちらに聞こえる声で話してたので、ロスなくしようという努力はみえたが、場所を考えてほしいなと思った。ただ全体としては満足のレベルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン第2亀山インター 2017年03月12日 16:42:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際・レストランでのスタッフの対応について不快感を感じさせてしまい申し訳ございません。
お客様からのお言葉を全スタッフに共有し改善に努めて参ります。
また、客室クロスの汚れに関しましても老朽化していく部分もありますが綺麗な状態を維持していけるよう努力致します。
今後もルートイン第2亀山インターをご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます。

フロント ながい

ご利用の宿泊プラン
【春得】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2016年02月19日 11:34:39

近くにコンビニがある

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートイン第2亀山インター 2016年02月19日 13:31:53

ホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

徒歩圏内に24時間営業のコンビニがあり、お客様もスタッフも良く利用しているようでございます。

暖かくなってきましたが、まだまだ寒い日も続きますのでお身体大切になさって下さいませ。

次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中投稿して頂き誠にありがとうございました。

フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
【冬得】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

rokudenashi35315さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

rokudenashi35315さん [50代/男性] 2015年09月22日 15:59:07

高速のインター下りてすぐ、立地は最高です。
コンビニも隣接して便利です。
部屋は一般的です。
とても清潔でした。
今回は喫煙ルームしか取れず、臭いが心配でしたが、プラズマ空気清浄機が備えてあったので、とても助かりました。
朝食はバイキングですが、品揃えは一般的で普通です。
大浴場やコインランドリーもあり、ビジネス利用には嬉しいです。観光目的では夕食に難儀するかもしれません。
フロントの方々の対応も、とても感じが良く好印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルルートイン第2亀山インター 2015年09月27日 16:21:40

ホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは東名阪道亀山インター近く国道一号線に面しており、名阪国道の終点地としても多くのお客様にご利用頂いております。
今回は、お客様ご希望のお部屋タイプにお応えする事が出来ず申し訳ございませんでした。
空気清浄機に関しましては、お電話や予約画面のメモ欄にて「空気清浄機作動」とご連絡頂きますと、お客様のご到着前に作動させる事も可能ですのでご利用くださいませ。
徒歩圏内にお食事出来る場所が少ししかなくお客様にはご迷惑をお掛けしております。
フロント対応への「とても感じが良い」とのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
次回も同じ感想をいただけますようスタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。

フロント櫻井

ご利用の宿泊プラン
【夏得】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2015年09月12日 23:54:13

テレビを見ようとしましたが、電波が弱く見れませんでした。
ただお風呂は気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルルートイン第2亀山インター 2015年09月13日 00:59:46

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

テレビについてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も何かお気づきな事がございましたらご遠慮なさらず、どうぞフロントまでお知らせ下さいませ。
即時ご対応させて頂きます。

大浴場につきましてはお褒め頂きありがとうございます。

大浴場とバイキング朝食は力を入れている部分ですので喜んで頂き感無量でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 海野

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】朝はゆっくりおでかけ・・・レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2014年03月31日 18:37:45

仕事で利用しました。夜、外食をする場所が1か所のみです。どこかで済ませてからの方がいいかも・・・。コンビニはすぐ近くです。大浴場は気持ちいいですよ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年03月
ホテルルートイン第2亀山インター 2014年04月29日 18:33:52

この度は、ホテルルートイン第2亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

お仕事の疲れを大浴場でしっかりとっていただいて、次の日のお仕事もまた頑張ろうと思っていただければ、私たちもとても嬉しいです。

今後ともホテルルートイン第2亀山インターをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。(澤村)

ご利用の宿泊プラン
【春得】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

よしぞ~7253さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

よしぞ~7253さん [40代/女性] 2012年03月08日 20:52:36

他のルートインも何箇所も利用をしていますが他のルートインよりも朝食がさみしい感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年02月
ホテルルートイン第2亀山インター 2012年03月18日 06:23:52

この度はホテルルートイン第2亀山インターを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお客様にご満足頂けなく大変
申し訳ございませんでした。
今後もメニューの改善やお客様の健康を考えた
料理をお出しして参ります。
亀山にお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定!】Net DE Sunday 格安プラン
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2011年11月28日 14:22:25

ツインで取れなかったのでシングル2部屋にしました。朝食ですが、スクランブルエッグかウインナーがあるとよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ホテルルートイン第2亀山インター 2011年12月07日 01:01:12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。

当ホテルの朝食はバイキングでございまして
スクランブルエッグやウインナーも日によって
はお出ししております。

ルートインホテルズでは、店舗によって様々な工夫をこなしたご朝食を提供しております。

今後もホテルルートインを宜しくお願い申し上げます。

フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 16:27:29

連泊しました。ベットが固いです。寝られないくらい堅かったので翌日、出先から電話で対応をお願いしたところ、できないと言われました。なので、毛布を2枚敷いてくれるようお願いしましたが「そんな事言われた事が無い」といった対応でした。仕事柄、他ビジネスホテルも利用しますが、低反発マットを貸してくれたりするのでこの対応には少しビックリしました。同じルートインさんでも先にあった方が対応なども良かったです。近接に他ホテルさんもあるので今後は利用しない事にします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
ホテルルートイン第2亀山インター 2011年10月26日 00:41:55

この度は、ルートイン第2亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルのベッドは固めのマットをご用意しておりますが、毛布のご用意もあり、お客様へのお貸出も行わせていただいております。
スタッフの心ない言葉にさぞかしがっかりされた事と、大変申し訳なく思っております。

今後はお客様のお気持ちによりそったおもてなしができますよう、スタッフ一同心して参ります。

またのご機会がございましたら、次回はご満足いただけるよう、当ホテル全体でレベルアップをしてお待ち申し上げております。(澤村)

ご利用の宿泊プラン
☆ルームシアター付ビジネスプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォ-トシングル】

風呂4

アキバ系ゴロさんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

アキバ系ゴロさん [30代/男性] 2010年04月19日 11:18:24

ビジホとしては悪くない。特に立地と設備は良い。
食事は、夕食は値段を考えれば許せるものだったが、朝食は団体客による混雑で時間が狂ったのが気に食わなかった。土日の安宿泊では致し方が無いとも思ったが、要は客の数が許容能力を超えていると言う事だし、フロントの対応も融通が利かず余り良くなかった。
私はレジャーだったから別に良かったが、ビジネスだったら朝食はキャンセルするくらいの対応はして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルルートイン第2亀山インター 2010年05月23日 00:07:59

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足頂けなかったとのご指摘頂き、大変申し訳ございません。
団体のお客様がご宿泊頂いております日に関しましては、他のお客様にご朝食の時間帯等をお伝えさせていただくように注意させて頂いておりましたが、ご迷惑をお掛けいたしました。
今後、混雑が予想されます時間帯等に関しましては、事前にお客様へお伝えさせて頂くことを徹底し、皆様にご満足頂けますようご配慮させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
以後、十分注意致します。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付7000円以下】夕食にお弁当&ビールはいかが?
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

風呂4

WHITE-PANDAさんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

WHITE-PANDAさん [40代/男性] 2009年10月26日 20:40:48

立地・部屋・設備等は、新しく非常に心地よいものでしたが、ホテルのフロントとスタッフの対応は不満です。チェックイン時の愛想のない事務的な手続き、すぐに事務室に入り不在となること、朝食時のおばさんたちの大きな話し声、朝のチェックアウト時挨拶等、スタッフの対応は三流でした。また、売りの夕食弁当もたいしたことはなく、わびしく部屋で食べさせられるたこと。朝食の品数・品質も他のルートインと比較すると劣るものでした。設備が一流で立地も良いのに、運営改善は必要と感じました。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルルートイン第2亀山インター 2009年11月11日 10:19:51

この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々の不手際誠に申し訳ございません。
私どもの管理不行き届けでございました。
大変失礼致しました。
今後も、お客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指してまいります。また何かございましたらご意見をお聞かせ下さいませ。
またの御利用いただけましたら有難く存じます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付7000円以下】夕食にお弁当&ビールはいかが?
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2009年09月17日 23:48:12

ベッドが硬くびっくり

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙セミダブル

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン第2亀山インター 2009年11月11日 04:48:13

この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドの硬さがお客様には硬すぎたようで申し訳ございません。私どもは、全てのお客様にご満足頂けますよう弾力のあるベッドをご用意させていただいておりましたが、気に入っていただけなく残念です。今後の検討とさせていただきます。また何かございましたらお知らせ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

風呂3

いさみ21さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

いさみ21さん [50代/男性] 2020年09月22日 18:48:05

家族旅行での宿泊でしたが、クーポンを利用できたので
お安く利用できました。
朝食は時間調整いただきましたが、かなり混んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダードプラン】朝食バイキング無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

いさみ21さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

いさみ21さん [50代/男性] 2020年09月22日 18:46:25

家族旅行で宿泊しました。
ちょっと布団が汚れていたことが残念ですが、その他は問題ありませんでした。
近くのレストランは19:30ぐらいでオーダーストップとなるので遅くなるなら食事を
済ませてからチェックインがお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダードプラン】朝食バイキング無料
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 16:11:09

夕食は良かったが、朝食が貧弱であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン第2亀山インター 2019年12月10日 20:44:00

この度は、ホテルルートイン第2亀山インターに
ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

夕食に関しましては、当ホテルが夕食の
営業を行っていないため、プランとして
お隣の安全文化村様が作ってくださる
お弁当を販売しております。
お気に召されたご様子で大変嬉しく存じます。

朝食に関しまして、お客様にご満足頂ける
提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
「美味しい」と仰って頂けるように
メニューを改善し、充分な提供が出来るよう
努めたいと存じます。

貴重なご意見をくださいまして
誠にありがとうございました。

ホテルルートイン第2亀山インター
フロント 大谷

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】夕食にお弁当&ビールはいかが?
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

yottakachanさんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

yottakachanさん [50代/男性] 2019年10月19日 10:07:30

朝のご飯が最悪。お米を大切にしてください。ご飯の炊き方と処理が間違っていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン第2亀山インター 2019年10月19日 13:48:53

この度は数あるホテルの中から当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

そんな中、一日の始まりの大切な御朝食でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々美味しい朝食を御用意しようとレストランスタッフ一同精進しておりますが、まだまだ努力が足りていなかったのだと思います。
改めて美味しいお米の炊き方、扱い方を勉強してお客様の活力となる美味しい朝食を御用意出来る様に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまいましたが、今後亀山にお立ち寄りの機会がございましたら是非また当ホテルにお越しくださいませ
その際には美味しい朝食をご用意してお待ちしております。

フロント 長井

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食バイキング無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 14:50:10

他方でのルートイン宿泊経験があり、そこのフロントスタッフの方々の対応が素晴らしく、迷わず亀山ルートインを選んだのですが、フロントスタッフの方の対応は全く違いました。それ以外はチェーンホテルですので、何も変わらずでしたが、フロントの方の対応で、疲れが増してしまったかなと思っております。亀山ルートインは、第一・第二とあり、どちらのホテルに行けばいいのか、第一の方へ伺った際のフロントの方の対応が良かったので、特にそう感じたのだと思っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルルートイン第2亀山インター 2018年07月09日 17:01:43

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかし、フロントスタッフの至らぬ対応でさらにお疲れを増してしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
同じようなことが起きないように、今一度、接客の見直しをし、指導して参ります。

甚だ恐縮ではございますがまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

また、お忙しい中投稿して頂きありがとうございました。

フロント 宮内

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 20:33:50

インターチェンジが近くにあり、高速道路の移動には便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン第2亀山インター 2017年06月26日 04:31:02

この度はルートイン第2亀山インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた通り、当ホテルは亀山インターを降りてすぐにございます。
お車で移動されるお客様には、ご利用頂きやすい立地かと思います。
また、お出かけや出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
【春得】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

39件中 1~20件表示

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