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ホテルルートイン第2亀山インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン第2亀山インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:587件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.08
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.08
  • 食事3.64
宿泊年月
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37件中 21~37件表示

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2013年11月22日 18:53:32

ビジネスホテルだから仕方がないのでしょうがもう少しお風呂が大きく洗い場の数が多かったら、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年11月
ホテルルートイン第2亀山インター 2013年11月25日 23:44:18

この度はホテルルートイン第2亀山インターをご利用頂きまして、ありがとうございます。

女性の大浴場は少し小さめになっておりますが、
防犯上施錠をしておりまして、鍵を貸し出し制にさせていただいております。
混み合っているときにはお時間をずらしていただいて、なるべくゆったりとお入りいただけるようにご案内させていただいてまいります。

またの機会がございましたら、お越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。(澤村)

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

サービス3

mura2003さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

mura2003さん [60代/男性] 2013年11月04日 22:45:34

弁当よりあったかい食事が下ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルルートイン第2亀山インター 2013年11月20日 06:11:05

この度はホテルルートイン第2亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルには夕食設備がないのですが、向いにある和食のお店では、今、温かいお鍋のセットがお勧めです。ホテルに置いてある割引チケットを持っていかれるとお得なサービスもあるようですので、そちらもぜひご利用下さい。

またのお越しをお待ち申し上げております。(澤村)

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付7000円以下】夕食にお弁当&ビールはいかが?
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2013年05月03日 12:01:46

禁煙に空室がなかったので喫煙の部屋でしたが、慣れればなんとかという感じでした。
ただ、廊下が室内よりタバコ臭かったので室内の換気を強くすると、廊下のタバコ臭が流れ込んでくる感じがしました。
朝食バイキングはもう少し品数を増やした方がいいと思います。翌日同系列のグランティア小牧に宿泊しましたが、亀山第2の朝食は完全に小牧に負けてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ホテルルートイン第2亀山インター 2013年05月12日 16:28:17

この度はホテルルートイン第2亀山インターをご利用いただきましてありがとうございます。

禁煙ルームに空きがなく、喫煙ルームでのご用意となったこと、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、全室に空気清浄機能付の加湿器を設置いたしております。
また、消臭ミストも設置しておりますので、ぜひご利用ください。

朝食におきましては、品数ではなく、味付けやアイデアでどこのホテルにも負けないといっていただけるよう工夫、改善をしてまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。

今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、お願い申しあげます(澤村)

ご利用の宿泊プラン
【春得】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス3

Dondocoさんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

Dondocoさん [40代/男性] 2012年08月03日 15:04:43

プランの名前通りに仕事での利用でした。第2にしたのは朝食会場があるからです。
不便な所をあげると近所に食事場所と居酒屋系がないことですね。
あとは問題ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテルルートイン第2亀山インター 2012年08月05日 22:06:29

この度はホテルルートイン第二亀山インターにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテル周辺に繁華街にあるようなお店がないことにつきまして、とても申し訳なく思います。
当ホテルの正面にアルコール類を提供している飲食店が一軒ございます。
お車で7~8分行っていただきますと、
亀山駅周辺に多数飲食店がございますので
よろしければそちらもご利用下さい。
ご不明な点がございましたらフロントまでお尋ね下さいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

今後もルートインホテルズをよろしくお願い致します。
フロント 磯田

ご利用の宿泊プラン
【亀山工業団地出張者限定】ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

やすべい6143さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

やすべい6143さん [70代/男性] 2012年04月29日 12:37:41

ルートインの系統は同じですが朝食のメニューをもう少し工夫してほしい参考まで

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
ホテルルートイン第2亀山インター 2012年05月08日 08:19:57

この度はホテルルートイン第2亀山インターを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングはお客様の栄養を考えたものを提供しております。今後も改善を加えながらより良いものを提供してまいります。ご意見大変ありごとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン】

サービス3

よしぞ~7253さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

よしぞ~7253さん [40代/女性] 2012年03月08日 20:52:36

他のルートインも何箇所も利用をしていますが他のルートインよりも朝食がさみしい感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年02月
ホテルルートイン第2亀山インター 2012年03月18日 06:23:52

この度はホテルルートイン第2亀山インターを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお客様にご満足頂けなく大変
申し訳ございませんでした。
今後もメニューの改善やお客様の健康を考えた
料理をお出しして参ります。
亀山にお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定!】Net DE Sunday 格安プラン
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

サービス3

黒白にゃんこ、HC18だにゃん!さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

黒白にゃんこ、HC18だにゃん!さん [30代/男性] 2011年12月04日 16:47:06

I.C.が複雑で、スムーズに行けませんでした。(ホテルさんは悪くないのですが。)
風呂はもう少し広いと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルルートイン第2亀山インター 2012年01月09日 19:50:25

ホテルルートイン第2亀山インターをご利用下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルへのアクセスは始めてお越しの方々には
出入口が少し入組んでおり、迷われる方もございますが、1度お越し頂ければ今後はスムーズにお越しいただけるかと思われます。
また、ご不明な点はお気軽にホテルまでご連絡
下さいませ。

ご利用ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント 渡辺

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2011年05月05日 15:11:21

朝食時の行列にビックリした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】楽天ポイント10倍プラン
禁煙セミダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ホテルルートイン第2亀山インター 2011年05月09日 05:47:25

この度はホテルルートイン第2亀山インター
をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます

混雑時の朝食利用はお客様にご迷惑、ご不便
をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回の反省を踏まえ
改善に取り組んでいきたいと思います。

ご利用ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

渡辺

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2009年10月06日 21:48:53

部屋は、落ち着いた色で良かったがバスルームやシーツのうえに髪の毛が数本落ちていたり布団は床に着いていたり、テーブルは汚れがちゃんと拭いてなく汚かった。F1開催時で忙しいのかもしれないががっかりした。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルルートイン第2亀山インター 2009年11月11日 06:56:50

この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらの不手際により、お客様に大変不快感を与えてしまい誠に申し訳ございません。忙しいという言い訳は出来ません。私どもは、常にお客様にご満足頂けますよう清掃しお迎えしていかなけばならないのですが、お恥ずかしい限りです。
今後は、より一層の気持ちをもってお客様にご満足いただけるお部屋をご提供できるよう注意させていただきます。
次回お越しいただけましたなら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートツイン】

サービス2

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 14:50:10

他方でのルートイン宿泊経験があり、そこのフロントスタッフの方々の対応が素晴らしく、迷わず亀山ルートインを選んだのですが、フロントスタッフの方の対応は全く違いました。それ以外はチェーンホテルですので、何も変わらずでしたが、フロントの方の対応で、疲れが増してしまったかなと思っております。亀山ルートインは、第一・第二とあり、どちらのホテルに行けばいいのか、第一の方へ伺った際のフロントの方の対応が良かったので、特にそう感じたのだと思っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルルートイン第2亀山インター 2018年07月09日 17:01:43

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかし、フロントスタッフの至らぬ対応でさらにお疲れを増してしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
同じようなことが起きないように、今一度、接客の見直しをし、指導して参ります。

甚だ恐縮ではございますがまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

また、お忙しい中投稿して頂きありがとうございました。

フロント 宮内

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

サービス2

hiko119さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

hiko119さん [60代/男性] 2015年06月14日 09:15:44

部屋は禁煙室でベッドのサイズはセミダブル、アメニティも充実しており快適でした。ただし団体客と同宿になると快適性は損なわれます。このホテルは団体客(特に中国人客?)の誘致に力を入れているとか、最寄りのタクシーの運転手さんの情報。この日も4台の大型バスで中国の方が来られ同宿。共同風呂も占拠され、女性も部屋着でロビーのソファに座られている状態。おまけに朝7時から8時までは朝食部屋が混雑し個人客は事実上の締め出し、で8時過ぎには2基のエレベータを待つこと10分以上、扉が開くと大型のキャリーを持った中国の方で満杯。次回は別のホテルをっと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルルートイン第2亀山インター 2015年06月19日 00:19:06

ホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食・大浴場・エレベーター等、様々な場面でご迷惑をかけ誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め改善して参ります。

具体的には、チェックインの際に翌日の混雑時間を把握している場合にはお伝えさせて頂きます。

また、召し上がる前にフロントまで内線を頂きましたらレストランの状況をお伝えさせて頂きます。

日本でのホテルのマナーを添乗員に説明しお願いする。

上記以外にも様々な角度から社内で改善策を検討して参ります。

ご宿泊して頂いたのに、満足して頂けなかったことを重ねてお詫び致します。

次回のご予約、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中投稿して頂きありがとうございました。

永井

ご利用の宿泊プラン
【冬得】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

サービス2

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 22:05:37

ルートインは良く使っていたので、平均的な対応はしてもらえると期待していたのですが少し残念な対応でした。
まずは、チェックイン。何人かのグループのチェックイン中だったので少し待たされましたが、受付には一人しかおらず、仕方なく待っていました。(これは仕方のない事)でも、かなり時間がたってから奥から一人出てきました。いつからいたのか、何か別のことをしていたのかは分かりませんが、一言、お待たせしましたくらい言っても良いのでは?また、もう一人いるなら、今対応している人も、受付が込んでいるから対応するよう促しても良い様な気がしました。
もう一点。今回はレイトチェックアウトのプランを選んだはずなのに、10時に清掃に入って来られそうになりました。チェーンをしていたので中には入れませんでしたが、ノックもなく、声もかけることなく鍵を開け、ドアを開けようとしてチェーンがひっかかったので「あっ」とか言って、謝罪の言葉もなくとなりの部屋へと移動していきました。

あと、もう少し静かに清掃とかできませんかね?朝はゆっくりとか言われても、あれだけガタガタされたらゆっくりできません。

それと、アメニティですが、可能であれば櫛も付けてほしいですね。当然あると思って出掛けたので櫛とか、何も持たずに行ったので、朝、かなりあわてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルルートイン第2亀山インター 2012年05月08日 08:41:12

この度はホテルルートイン第2亀山インターを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時からご出発までお客様へ配慮が利かず
ご不便をおかけした事を深く反省いたします。
大変申し訳ございませんでした。
私達スタッフ、混雑時の対応をっと勉強しなければなりません。
清掃時に関しても、12時チェックアウトのプランをお選びして頂いたにも関わらずこの様なミスを
してしましまして再度、教育してきます。
アメニティでございますが、櫛は大浴場にもご用意しております。また、フロントでもお渡ししておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
数々のご不備、大変不徳の致す所でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら是非またのご宿泊を
お待ち申し上げております。
フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】朝はゆっくりおでかけ・・・レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

サービス2

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 16:27:29

連泊しました。ベットが固いです。寝られないくらい堅かったので翌日、出先から電話で対応をお願いしたところ、できないと言われました。なので、毛布を2枚敷いてくれるようお願いしましたが「そんな事言われた事が無い」といった対応でした。仕事柄、他ビジネスホテルも利用しますが、低反発マットを貸してくれたりするのでこの対応には少しビックリしました。同じルートインさんでも先にあった方が対応なども良かったです。近接に他ホテルさんもあるので今後は利用しない事にします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
ホテルルートイン第2亀山インター 2011年10月26日 00:41:55

この度は、ルートイン第2亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルのベッドは固めのマットをご用意しておりますが、毛布のご用意もあり、お客様へのお貸出も行わせていただいております。
スタッフの心ない言葉にさぞかしがっかりされた事と、大変申し訳なく思っております。

今後はお客様のお気持ちによりそったおもてなしができますよう、スタッフ一同心して参ります。

またのご機会がございましたら、次回はご満足いただけるよう、当ホテル全体でレベルアップをしてお待ち申し上げております。(澤村)

ご利用の宿泊プラン
☆ルームシアター付ビジネスプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォ-トシングル】

サービス2

アキバ系ゴロさんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

アキバ系ゴロさん [30代/男性] 2010年04月19日 11:18:24

ビジホとしては悪くない。特に立地と設備は良い。
食事は、夕食は値段を考えれば許せるものだったが、朝食は団体客による混雑で時間が狂ったのが気に食わなかった。土日の安宿泊では致し方が無いとも思ったが、要は客の数が許容能力を超えていると言う事だし、フロントの対応も融通が利かず余り良くなかった。
私はレジャーだったから別に良かったが、ビジネスだったら朝食はキャンセルするくらいの対応はして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルルートイン第2亀山インター 2010年05月23日 00:07:59

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足頂けなかったとのご指摘頂き、大変申し訳ございません。
団体のお客様がご宿泊頂いております日に関しましては、他のお客様にご朝食の時間帯等をお伝えさせていただくように注意させて頂いておりましたが、ご迷惑をお掛けいたしました。
今後、混雑が予想されます時間帯等に関しましては、事前にお客様へお伝えさせて頂くことを徹底し、皆様にご満足頂けますようご配慮させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
以後、十分注意致します。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付7000円以下】夕食にお弁当&ビールはいかが?
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

サービス2

WHITE-PANDAさんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

WHITE-PANDAさん [40代/男性] 2009年10月26日 20:40:48

立地・部屋・設備等は、新しく非常に心地よいものでしたが、ホテルのフロントとスタッフの対応は不満です。チェックイン時の愛想のない事務的な手続き、すぐに事務室に入り不在となること、朝食時のおばさんたちの大きな話し声、朝のチェックアウト時挨拶等、スタッフの対応は三流でした。また、売りの夕食弁当もたいしたことはなく、わびしく部屋で食べさせられるたこと。朝食の品数・品質も他のルートインと比較すると劣るものでした。設備が一流で立地も良いのに、運営改善は必要と感じました。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルルートイン第2亀山インター 2009年11月11日 10:19:51

この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々の不手際誠に申し訳ございません。
私どもの管理不行き届けでございました。
大変失礼致しました。
今後も、お客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指してまいります。また何かございましたらご意見をお聞かせ下さいませ。
またの御利用いただけましたら有難く存じます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付7000円以下】夕食にお弁当&ビールはいかが?
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

サービス2

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 08:31:32

先日、宿泊をさせていただいたのですがチェックインの際になかなか予約が見つからずにかなりの時間待たされてしまいました。結局見つかりはしましたがその理由が「パソコンが立て込んでいまして」と言われました。もう少しましな理由がほしかったです。それと、予約では喫煙室を三日間予約していましたが、喫煙部屋は二日だけしか無理で残りの一日は禁煙室をと言われました。なぜでしょうか?

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン第2亀山インター 2009年09月29日 06:29:36

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お越しいただきました際、こちらの不手際でお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
こちらの確認不足で、お客様のご希望に沿うことが出来ず大変失礼致しました。
今後はこのようなことのないよう十分注意させていただきます。
ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付7000円以下】夕食にお弁当&ビールはいかが?
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス1

投稿者さんの ホテルルートイン第2亀山インター のクチコミ

投稿者さん 2011年01月02日 13:36:06

部屋は広い方でした。風呂はまあまあ普通でした。対応は最悪に近い!アメニティは最悪です。アチコチいろんなホテルに宿泊したけど、たぶん 一番最悪だったです。料金はビジネスでは普通でしたが、フロントの対応は全く何の説明もなく、カードキーを渡されておしまい(T_T) 風呂とか朝食の説明もなく 単に寝るだけでも 気分的には良くないですね!たぶんもう行かないです。


【ご利用の宿泊プラン】
【12時チェックアウト】朝はゆっくりおでかけ・・・レイトチェックアウトプラン
禁煙シングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテルルートイン第2亀山インター 2011年01月14日 20:10:17

この度はホテルルートイン第2亀山インター
をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回お客様のご期待に応えることができず、大変
申し訳ございませんでした。

全てのお客様へは館内説明、朝食時間等の説明は
基本として行っておりますが、今回私共の指導不足によりお客様の大切な時間を害わせてしまった
事、深く謝罪し改善に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 渡辺




ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】朝はゆっくりおでかけ・・・レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

37件中 21~37件表示

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