ルートイン第２亀山インターをいつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、不快で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃終了時の確認を徹底し、再発防止に努めたいと存じます。

次回は、こういったことが無いように万全のお迎えを行います、亀山にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度はホテルルートイン第2亀山インターをご利用頂き誠にありがとうございました。

お弁当プラン　ご満足して頂いたとのお声を頂戴し大変嬉しく思います。

美味しいお弁当とビールで『ホッとする時間』を味わって頂き、ぐっすり休んで頂けるように、お弁当を作って頂いている店を含め、皆で満足して頂けるように精進して参ります。

貴重な口コミ頂きありがとうございました。

次回のご予約・ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　永井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お弁当が冷めてしまっていたこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お弁当は近隣の飲食店様に作って頂いており、16時から17時頃にはホテルに届きます
そのため到着予定時刻によっては温かいお弁当をお渡し出来ず、大変申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます
今後も改善に努めて参ります。

フロント　長井

ホテルルートイン第2亀山インターをご利用して頂き、誠にありがとうございます。

当館は夕食営業を行っておりませんので、近くの飲食店をご紹介させて頂いております。

道向かいの【彦兵衛】様は、徒歩２分とアクセス最高の、安心して紹介させて頂けるお店でございます。

水曜定休ではございますが、次回お越しの際もお勧めさせて頂きます。

お忙しい中、投稿して頂き誠にありがとうございました。

次回のご予約、ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　永井

この度は数あるホテルの中より
ホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

現在はGoToトラベルキャンペーンの利用でかなりお安くご宿泊頂けます。ホテル内もアルコール設置、検温の実施等コロナウィルス完成拡大予防に取り組んでおります。

ソーシャルディスタンス確保の為、朝食レストラン内の席数をひろくとっております。そのため席数が少なくなっておりますので、お客様にご迷惑をかける場合もございます。事前に告知し、対策を練って参りますので今後共、ルートインホテルズを宜しくお願い致します。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度は数あるホテルの中より
ホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

家族旅行でのご利用ありがとうございました。
旅は楽しいものになりましたでしょうか？
そのような折に布団の汚れにおきまして
不快な思いをさせる結果となり誠に申し訳なく存じ上げます。
清潔・安心・安全なホテルを目指しチェック体制を強化してゆく所存です。
また亀山市近郊にお越しの際はぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度は、ホテルルートイン第2亀山インターに
ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

夕食に関しましては、当ホテルが夕食の
営業を行っていないため、プランとして
お隣の安全文化村様が作ってくださる
お弁当を販売しております。
お気に召されたご様子で大変嬉しく存じます。

朝食に関しまして、お客様にご満足頂ける
提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
「美味しい」と仰って頂けるように
メニューを改善し、充分な提供が出来るよう
努めたいと存じます。

貴重なご意見をくださいまして
誠にありがとうございました。

ホテルルートイン第2亀山インター
フロント　大谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

そんな中、一日の始まりの大切な御朝食でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々美味しい朝食を御用意しようとレストランスタッフ一同精進しておりますが、まだまだ努力が足りていなかったのだと思います。
改めて美味しいお米の炊き方、扱い方を勉強してお客様の活力となる美味しい朝食を御用意出来る様に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまいましたが、今後亀山にお立ち寄りの機会がございましたら是非また当ホテルにお越しくださいませ
その際には美味しい朝食をご用意してお待ちしております。

フロント　長井

ホテルルートイン第２亀山インターをご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊していただいたのに残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

該当の空気清浄機を確認し、今更ではございますが清掃完了致しましたことをご報告させて頂きます。

年間を通して、美しい状態をキープ出来るように清掃スタッフへ指導して参ります。

次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。

また、お忙しいなか貴重なお声を届けて頂き、誠にありがとうございました。

永井

この度はホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用していただいたにも関わらず、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

WI-FIに関しまして、館内のご利用状況により速度が遅くなってしまう場合がございます。その際は
数にはかぎりはございますが、フロントにてルーターの貸し出しをしておりますので、ぜひお声掛けをして下さいませ。

お客様に少しでもお部屋で快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかし、フロントスタッフの至らぬ対応でさらにお疲れを増してしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
同じようなことが起きないように、今一度、接客の見直しをし、指導して参ります。

甚だ恐縮ではございますがまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

また、お忙しい中投稿して頂きありがとうございました。

フロント　宮内

この度はルートイン第2亀山インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた通り、当ホテルは亀山インターを降りてすぐにございます。
お車で移動されるお客様には、ご利用頂きやすい立地かと思います。
また、お出かけや出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際・レストランでのスタッフの対応について不快感を感じさせてしまい申し訳ございません。
お客様からのお言葉を全スタッフに共有し改善に努めて参ります。
また、客室クロスの汚れに関しましても老朽化していく部分もありますが綺麗な状態を維持していけるよう努力致します。
今後もルートイン第2亀山インターをご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます。

フロント　ながい

いつも、ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
出張でのご宿泊との事、お疲れ様でございました。
ホテルルートイン第２亀山インター付近には、コンビニが1軒、飲食店が2件ございますが、お客さまには大変ご不便をおかけしております。
朝食をお褒め頂き、ありがとうございます。
ホテルルートインでは、毎日メニューを替え、ご連泊されるお客様にも、飽きの無いよう工夫してございます。
次回ご宿泊のも、ぜひご朝食をお召し上がりくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　櫻井

ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは東名阪道亀山インター近く国道一号線に面しており、名阪国道の終点地としても多くのお客様にご利用頂いております。
今回は、お客様ご希望のお部屋タイプにお応えする事が出来ず申し訳ございませんでした。
空気清浄機に関しましては、お電話や予約画面のメモ欄にて「空気清浄機作動」とご連絡頂きますと、お客様のご到着前に作動させる事も可能ですのでご利用くださいませ。
徒歩圏内にお食事出来る場所が少ししかなくお客様にはご迷惑をお掛けしております。
フロント対応への「とても感じが良い」とのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
次回も同じ感想をいただけますようスタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。

フロント櫻井

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

テレビについてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も何かお気づきな事がございましたらご遠慮なさらず、どうぞフロントまでお知らせ下さいませ。
即時ご対応させて頂きます。

大浴場につきましてはお褒め頂きありがとうございます。

大浴場とバイキング朝食は力を入れている部分ですので喜んで頂き感無量でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　海野

ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂きありがとうございます。

朝食が混雑したとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

団体様が宿泊される時は出発時間をあらかじめ伺って、個人のお客様とできる限り重ならないように、ご案内させて頂きます。

また、レストラン内のバイキングの配置を替える等して、混雑緩和に向けて取り組んで参ります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　永井

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

今後もより、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。

なにかお気付きの点や、ご要望等ございましたら、ぜひお聞かせください。

今後ともホテルルートイン第2亀山インターをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。(澤村)

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用頂きまして、ありがとうございます。

女性の大浴場は少し小さめになっておりますが、
防犯上施錠をしておりまして、鍵を貸し出し制にさせていただいております。
混み合っているときにはお時間をずらしていただいて、なるべくゆったりとお入りいただけるようにご案内させていただいてまいります。

またの機会がございましたら、お越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。(澤村)

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきましてありがとうございます。

禁煙ルームに空きがなく、喫煙ルームでのご用意となったこと、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、全室に空気清浄機能付の加湿器を設置いたしております。
また、消臭ミストも設置しておりますので、ぜひご利用ください。

朝食におきましては、品数ではなく、味付けやアイデアでどこのホテルにも負けないといっていただけるよう工夫、改善をしてまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。

今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、お願い申しあげます（澤村）