この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

よかったとのお言葉、ありがとうございます。
日々のお疲れを癒すことは出来ましたでしょうか。

お書き頂いた通り、当ホテルはお車以外の交通機関がほとんどない為ご不便をお掛けしております。
平日限定とはなりますが、亀山駅・ホテル間の無料送迎バスもございますので、またご利用いただけた際にはご検討頂けましたらと思います。

この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

池田

先日は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。女性大浴場のカードキーシステムにつきまてご不便をお掛け致しております。現行のシステムはご利用されるお客様が安心してご入浴頂けるように、防犯上の観点を含めて導入しております。ご理解いただけたら幸いです。
今後もホテルルートイン第二亀山インターを何卒宜しくお願い申し上げます。


　　　　　ホテルルートイン第二亀山インター

　　　　　　　　　　　　　　　　　増田

いつもルートイングループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

屋上の文字看板が白・・亀山インター
屋上の文字看板が緑・・第２亀山インター

どちらか迷わせてしまい申し訳ございませんでした。

ルートイン亀山インターは2022/08/01にリニューアルオープンをしましたので、建物は第２亀山インターより古いですが、自信を持ってご案内させていただきます。

次回、亀山にお越しの際は【ルートイン亀山インター】も是非ともご検討下さいませ。

今後もルートイングループをご愛顧下さいますよう、どうぞよろしくお願い致します。

お忙しい中、投稿して頂き誠にありがとうございました。

フロント　永井

いつもルートイン第２亀山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同協力して参ります。

次回のご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　永井

この度は、ホテルルートイン第2亀山インターに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当ホテル開業当初から御利用頂いております事、重ねて御礼申し上げます。

今回、お部屋の清掃が行き届いておらずお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。もう一度日々の清掃方法を見直し、お客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。

この度は大変貴重なお声を届けていただきありがとうございました。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

フロント　宮内

この度は、数ある中からホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは鈴鹿サーキットまでおよそ30分以内に到着可能な距離に位置しております。
亀山インター付近はやや混雑する場合もございます。事故なく無事にご到着されましたこと、誠に嬉しく存じます。
また当ホテルは無料駐車場を完備致しております。
翌朝のご朝食と大浴場を利用頂きまして、改めて感謝申し上げます。
一方で、客室なでの壁紙の液垂れや匂いが気になさった旨、誠に申し訳ございまでした。
お客様には更なる満足を頂ける様、誠心誠意努めて参ります故、どうか今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

甚だ恐れ入りますが、亀山へお越しの際にはルートインへのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。

フロント　寺田

この度は、ホテルルートイン第2亀山インターに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


当ホテルの朝食は御宿泊のお客様に無料のサービスとしてご案内致しております。ご満足いただけたようで嬉しく思います。
内容に関しましては、和洋中の日替わりメニューで、連泊のお客様からもご好評のお言葉を多数頂戴しております。

三重県にお越しの際は、是非当ホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿して頂き、ありがとうございました。

フロント　宮内

いつもご利用ありがとうございます。

徒歩でのご移動ですと
お隣のドライブインあんぜん文化村様が20：00まで、道向かいの和食処・彦兵衛様は水曜日以外は21：10LOで営業しています。
彦兵衛様をご利用でしたらフロントにて割引券をお渡し致しますのでお申し付け下さいませ。

フロント　海野

いつもルートイン第2亀山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
居心地がいい。というお言葉を頂け大変嬉しく思います。
今後も変わらず居心地が良いと言ってもらえるよう精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　ながい

この度は、ルートイン第2亀山インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「大浴場で癒されてます。」というお言葉を拝見でき大変うれしく思います。
深夜は2時まで、早朝は5時からご利用いただけるため遅くに到着されたお客様にもご利用いただけるようご準備しております。
次回ご宿泊いただく際も、ぜひ大浴場で疲れた体を癒していただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　ながい

ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

客室・フロントスタッフとお褒め頂きありがとうございます。

朝食のボリュームの件に関しましては、今後社内で検討して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　永井

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

この度はお客様をがっかりさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。

まず、朝食についてですが、お客様の満足度を高める取り組みを全店で行っている中、物足りなさを感じさせてしまうような内容であったこと、原因を追究し、改善に努めてまいりたいと思います。

フロントでの対応に関しましても、私どもの教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

今後はホテル全体がいつも変わらぬレベルでお客様をお出迎えし、おもてなしできるよう改めてまいりますので、
これからも変わらぬご愛顧をいただけますよう心よりお願い申し上げます。（澤村）

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきましてありがとうございます。

エアコンの件、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のエアコンの確認をいたします。ご指摘をいただきましてありがとうございます。
大浴場の湯温につきましても、重ねて申し訳ございませんでした。
現在原因究明と改善を行っております。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
現在はこまめに大浴場の湯温を確認し、
調整をおこなっております。

お客様に安心してお泊りいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。(澤村)

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

今後とも、丁寧な対応を心がけてまいります。

Ｐｏｎｔａカードの件につきまして、私どもの説明不足で大変申し訳ございません。
楽天トラベルからのご予約では、Ｐｏｎｔａのポイントの加算はございません。
ですが、一度ルートインでご登録をさせていただくと、次回以降、お名前のご記入だけでスムーズチェックインが可能となります。
チェックインの度にご住所、お電話番号をご記入頂く煩わしさが解消されますので、ぜひご提示くださいませ。
また、ルートインホテルズではＰｏｎｔａのカードの即時発行も可能でございます。

今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます(澤村)

この度はホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

コストパフォーマンス、大浴場、フロントの応対と、ご評価下さり、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に安心してお寛ぎ頂けますよう、設備・接遇面共に磨いて参ります。

そして立地、朝食レストラン、客室内の温度につきましてのご指摘、誠に申し訳ございません。
・立地
　当ホテル周辺には、駐車場を隔ててコンビニとの間に、『あんぜん文化村』という
フードコートを備えたサービスセンターがございます。
お時間がございましたら、是非一度お立ち寄り下さいませ。
・朝食メニュー
　レストランスタッフへ確かに申し伝え、改善を図って参ります。
・客室内温度
　お客様のご宿泊中に確認を致しておりませんでした為、正確な原因は判りかねますが、今後室内の換気や空調設備等、確実な把握に務めます。

貴重なご意見を誠に有難うございます。
皆様が快適にご宿泊頂ける様、今後に活かして参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
フロント　吉野

この度はホテルルートイン第２亀山インター
をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ロビーのウェルカコーヒーは挽きたてで大変味も香りも良く、お客様にはご好評いただいております。また只今、男性様専用の洗顔用品をお渡ししております。こちらは配布終了次第、終了とさせて頂きます。
また、亀山にお越しの際はルートイン第２亀山インターのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　渡辺

この度はホテルルートイン第２亀山インター
にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは出張やご旅行にいかれますお客様
には、大変交通の便が良く喜んでいただいております。

今後もご出張際はぜひ
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン第２亀山インター
にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に喜んで頂き私共スタッフも
大変光栄でございます。

ぜひ、亀山にお越しの際は
またのご利用お待ちし申し上げております！

フロント　渡辺

この度はホテルルートイン第２亀山インター
をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

布団のシミについては確認不足でございました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、細かな部分など徹底した部屋作りに
取り組んでいきます。

朝食については、日々新しいものを取り入れた
料理をお出しできるよう取り組んでいます。

スタッフ一同、お客様の次回のご利用を
お待ち申し上げております。
渡辺

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して励んでまいります。

電車の駅からは少し距離がございますが、インターには近く、お車では便利にご利用いただけると
思います。

この季節は桑名にあります『なばなの里』のライトアップが大変人気がございます。
ライトアップをご覧になってからホテルにお越しいただいたら、大浴場でぜひゆっくりと温まってください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。(澤村)