ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

何年か振りのご利用との事で、お客様にお変わりはございませんでしたでしょうか？

ホテルルートイン第２亀山インターから徒歩圏内にはスーパーが無く大変不自由をお掛けいたしておりますが、当ホテルから関方面と亀山方面にお車を走らせていただけますと5分程度でスーパーがございますのでご利用下さいませ。

次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。

フロント櫻井

この度は、ホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、本当に申し訳ない気持ちでございます。

私どもの単純なミスのために、本来お渡しすべきものをお渡しできなかったこと、お客様のお気持ちにたったその後の行動ができておりませんでしたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
改めまして文書にて経緯と今後の対策につきましてご報告をさせて頂きたいと存じます。

ご不快の念は容易に癒えるものではないと存じますが、お客様より引き続きご意見を賜りたく、今後もルートイン第２亀山インターをご愛顧いただければ幸いと存じます。(澤村)

ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

大浴場で１日の疲れを癒して頂いたとのことで、大変嬉しく思います。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿して頂きありがとうございました。

フロント　永井

ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの不手際があり、お客様のご気分を害してしまい誠に申し訳御座いませんでした、話し方や声の大きさやお客様への伝わり方等をしっかり指導致します。

料金の件に関しましてはチェックイン時の確認ミスで御座います。今後はこのようなことが無いように今まで以上に確認をして参ります。

レストランメニュー・コーヒーマシン等、指摘を頂きました件につきましては社内で検討し改善策を早急に検討致します。

お褒め頂いた箇所も御座いますが、満足して頂けなかったこと重ねてお詫び申し上げます。

次回のご利用、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、数々の貴重な意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
大浴場と無料のバイキング朝食は当ホテルの力を入れている部分でございます。
ご入浴とお食事でお仕事の疲れを癒して頂けたのなら本望でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
海野

ホテルルートイン第２亀山亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

亀山インター・第２亀山インターご案内が至らず申し訳ございませんでした。

亀山インターは屋上のルートインの文字が【白】

第２亀山インターは屋上のルートインの文字が【緑】

どちらかの文字の色を目指してご来館下さいますと、スムーズに到着して頂けると思います。

宿泊中の団体様がご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

館内のフロントによる巡回回数を増やし、他のお客様のご迷惑にならないように、その都度ホテルでのマナーを守って頂くようにお願いしてまいります。

ルートインの朝食バイキングに高い評価を頂きありがとうございます、当日の朝食は満足して頂けましたでしょうか？

今回、お客様より大変貴重な意見を頂き誠にありがとうございます、改善点を社内で検討してまいります。

次回ご来館時は満足して頂けるように、スタッフ一同が精一杯努めます。ご予約心よりお待ちしております。

フロント　永井

ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

フロント・客室とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

お客様からのお言葉に満足することなく、全スタッフ一丸となり、サービス向上に努めて参ります。

次回の来館、心よりお待ちしております。

フロント　永井

ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

女性浴場は蛇口が４個　約19平米
男性浴場は蛇口が６個　約27平米でございます

ゆっくり浸かって頂いて、満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

お客様にご満足して頂く為に、女性・男性問わず改善点や、要望等ございましたら是非お聞かせ下さいませ。

次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中、投稿して頂きありがとうございました。

フロント　永井

ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊頂き、ありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

【次回も必ず寄りたい宿】そう仰って頂ける、お客様を増やせるように、精進して参ります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、投稿して頂きありがとうございました。

フロント永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

これからもお客様のお問い合わせ等、速やかに応対できるようスタッフ一同、精進して参ります。

今後もお仕事はもちろん、ご旅行でも是非当ホテル、並びにルートイングループをご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　草河

この度は、ホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

フロントのウェルカムコーヒーは、ご到着時と朝もお楽しみいただけますので、ぜひご利用ください。

枕につきまして、私どものご案内不足で申し訳ございませんでした。
低めの枕のお貸し出しも行っておりますので、
フロントにお申し付けくださいませ。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。(澤村)

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ホテル隣のコンビニですが、2月末より行っていた改装工事が終わり、リニューアルオープンいたしました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

ウェルカムコーヒーはドトールの珈琲豆を使っております。お店の味をご到着の時にぜひご賞味ください。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。今度はぜひご朝食もお召し上がりください。(澤村)

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

お連れ様にも喜んでいただけて、本当に良かったです。これからも安心して他の方にもご紹介いただけるようなホテルとなるよう、心を込めてご準備、お出迎えをさせていただきます。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。(澤村)

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきましてありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたと仰っていただき、なによりでございます。
これからもご期待に沿うことができますよう、
従業員一同心を込めてご準備させていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。(澤村)

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

朝食のメニューに関しましては、スタッフにもご意見をお伝えし、工夫改善してまいります。

また、お車のフロントガラスの霜を
とっていただけるよう、ペットボトルでお湯を
ご提供できますようご準備をしておきますので、
いつでもお気軽にお声がけください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。(澤村)

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきましてありがとうございます。

ご指摘をいただき、ありがとうございます。
お客様の目線でお部屋の仕上がりや状態を
確認いたしまして、気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善してまいります。

アイスクリームに関しましても、業者への売り切れの際は連絡をし、こまめに補充をいただけるようお願いしてまいります。

今後ともご意見ご要望等お聞かせ下さい。

またの機会がございましたら、当ホテルを
ご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。(澤村)

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
三重にお越しの際はまたぜひ当ホテルもご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。(澤村)

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきましてありがとうございます。

エアコンの件、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のエアコンの確認をいたします。ご指摘をいただきましてありがとうございます。
大浴場の湯温につきましても、重ねて申し訳ございませんでした。
現在原因究明と改善を行っております。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
現在はこまめに大浴場の湯温を確認し、
調整をおこなっております。

お客様に安心してお泊りいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。(澤村)

いつもルートインホテルズをご利用いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルからですと三重県内どちらにいらっしゃるにもアクセスが良く、移動時間もかかりませんので、立地には恵まれております。

同じルートイングループでも、それぞれに特色や良い所もございます。ぜひ、他のルートインもご利用下さい。

これからもルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。(澤村)

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、嬉しいかぎりでございます。
お車の運転やお仕事のお疲れを癒していただき、また次の日もがんばろうと思っていただけるような、暖かい雰囲気のホテルを目指し、これからも
スタッフ一同励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちもうしあげております。(澤村)