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投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 16:20:56
-
wifiが、泊まった日の夜中から使用できなくなった。
フロントに伝えたら、「他の方が使ってるからですからです。」と。いやいや、そういう形で繋がらないんではないですよと言ったら、???な対応。
全室wifi利用できますというのであれば、遅いのはしょうがないとしても、利用できるようにして欲しかった。
スタッフさんたちも、きちんしていて、悪いところはないんだけど、長い時間泊まるからこそ大事なことってあると思う。
来年も利用したいと思っているが、悩んでしまう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2019年03月27日 18:10:49
-
この度は、ホテルルートイン第2亀山インターに
御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiに対する接続不良でお客様に
大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、
心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
只今、接続不良に対する原因を
調査しているのですが、
ご満足いただける対応が出来ていないのは
私どもの責任でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後も調査を続け、お客様にベストな状態で
１日も早い復旧に努めて参ります。
恐縮ではございますが、また亀山に
お越しの機会がございましたら、
従業員一同ご来館をお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。
ホテルルートイン第2亀山インター
フロント 大谷
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 17:19:25
-
空気清浄機自体にホコリがついておりフィルターも汚れてていたので残念だった。
特に花粉症がひどいので、空気清浄機の件はがっかりした。
朝食は充実していた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2019年03月05日 23:41:28
-
ホテルルートイン第２亀山インターをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊していただいたのに残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
該当の空気清浄機を確認し、今更ではございますが清掃完了致しましたことをご報告させて頂きます。
年間を通して、美しい状態をキープ出来るように清掃スタッフへ指導して参ります。
次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
また、お忙しいなか貴重なお声を届けて頂き、誠にありがとうございました。
永井
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 23:59:16
-
無線LANの速度が著しく遅いです。
特に、19時以降は最悪レベル。改善して欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2018年10月17日 20:38:20
-
この度はホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用していただいたにも関わらず、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
WI-FIに関しまして、館内のご利用状況により速度が遅くなってしまう場合がございます。その際は
数にはかぎりはございますが、フロントにてルーターの貸し出しをしておりますので、ぜひお声掛けをして下さいませ。
お客様に少しでもお部屋で快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 鈴木
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月08日 14:50:10
-
他方でのルートイン宿泊経験があり、そこのフロントスタッフの方々の対応が素晴らしく、迷わず亀山ルートインを選んだのですが、フロントスタッフの方の対応は全く違いました。それ以外はチェーンホテルですので、何も変わらずでしたが、フロントの方の対応で、疲れが増してしまったかなと思っております。亀山ルートインは、第一・第二とあり、どちらのホテルに行けばいいのか、第一の方へ伺った際のフロントの方の対応が良かったので、特にそう感じたのだと思っております。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2018年07月09日 17:01:43
-
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかし、フロントスタッフの至らぬ対応でさらにお疲れを増してしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
同じようなことが起きないように、今一度、接客の見直しをし、指導して参ります。
甚だ恐縮ではございますがまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
また、お忙しい中投稿して頂きありがとうございました。
フロント 宮内
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル】
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投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月25日 20:33:50
-
インターチェンジが近くにあり、高速道路の移動には便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2017年06月26日 04:31:02
-
この度はルートイン第2亀山インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた通り、当ホテルは亀山インターを降りてすぐにございます。
お車で移動されるお客様には、ご利用頂きやすい立地かと思います。
また、お出かけや出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月09日 16:15:40
-
送別会の為、宿泊しました。チェックイン時の女性スタッフは愛想良くなく事務的な感じでしたが、外出後の男性スタッフはとても愛想良く、笑顔で迎えてくれ気持ちよかった。部屋のクロスの汚れは目につきました。朝食は種類もありよかったが、時間的に遅めという事もあったが、補充の度に「あと◯個」とこちらに聞こえる声で話してたので、ロスなくしようという努力はみえたが、場所を考えてほしいなと思った。ただ全体としては満足のレベルでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2017年03月12日 16:42:13
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際・レストランでのスタッフの対応について不快感を感じさせてしまい申し訳ございません。
お客様からのお言葉を全スタッフに共有し改善に努めて参ります。
また、客室クロスの汚れに関しましても老朽化していく部分もありますが綺麗な状態を維持していけるよう努力致します。
今後もルートイン第2亀山インターをご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます。
フロント ながい
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】楽天ポイント１０倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月09日 15:24:16
-
出張での利用。
周りは何もないですが、朝食も多種あり、満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2017年02月11日 20:29:28
-
いつも、ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
出張でのご宿泊との事、お疲れ様でございました。
ホテルルートイン第２亀山インター付近には、コンビニが1軒、飲食店が2件ございますが、お客さまには大変ご不便をおかけしております。
朝食をお褒め頂き、ありがとうございます。
ホテルルートインでは、毎日メニューを替え、ご連泊されるお客様にも、飽きの無いよう工夫してございます。
次回ご宿泊のも、ぜひご朝食をお召し上がりくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント 櫻井
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月19日 11:34:39
-
近くにコンビニがある
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2016年02月19日 13:31:53
-
ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
徒歩圏内に２４時間営業のコンビニがあり、お客様もスタッフも良く利用しているようでございます。
暖かくなってきましたが、まだまだ寒い日も続きますのでお身体大切になさって下さいませ。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中投稿して頂き誠にありがとうございました。
フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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rokudenashi35315さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- rokudenashi35315さん [50代/男性] 2015年09月22日 15:59:07
-
高速のインター下りてすぐ、立地は最高です。
コンビニも隣接して便利です。
部屋は一般的です。
とても清潔でした。
今回は喫煙ルームしか取れず、臭いが心配でしたが、プラズマ空気清浄機が備えてあったので、とても助かりました。
朝食はバイキングですが、品揃えは一般的で普通です。
大浴場やコインランドリーもあり、ビジネス利用には嬉しいです。観光目的では夕食に難儀するかもしれません。
フロントの方々の対応も、とても感じが良く好印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2015年09月27日 16:21:40
-
ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは東名阪道亀山インター近く国道一号線に面しており、名阪国道の終点地としても多くのお客様にご利用頂いております。
今回は、お客様ご希望のお部屋タイプにお応えする事が出来ず申し訳ございませんでした。
空気清浄機に関しましては、お電話や予約画面のメモ欄にて「空気清浄機作動」とご連絡頂きますと、お客様のご到着前に作動させる事も可能ですのでご利用くださいませ。
徒歩圏内にお食事出来る場所が少ししかなくお客様にはご迷惑をお掛けしております。
フロント対応への「とても感じが良い」とのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
次回も同じ感想をいただけますようスタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。
フロント櫻井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月12日 23:54:13
-
テレビを見ようとしましたが、電波が弱く見れませんでした。
ただお風呂は気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2015年09月13日 00:59:46
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
テレビについてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も何かお気づきな事がございましたらご遠慮なさらず、どうぞフロントまでお知らせ下さいませ。
即時ご対応させて頂きます。
大浴場につきましてはお褒め頂きありがとうございます。
大浴場とバイキング朝食は力を入れている部分ですので喜んで頂き感無量でございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 海野
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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会社員7740さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 会社員7740さん [30代/男性] 2015年09月02日 12:46:49
-
良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2015年09月04日 09:55:29
-
ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂きましてありがとうございます。
良いとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
次回も同じ感想を仰って頂けるようにスタッフ一同励んで参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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hiko119さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- hiko119さん [60代/男性] 2015年06月14日 09:15:44
-
部屋は禁煙室でベッドのサイズはセミダブル、アメニティも充実しており快適でした。ただし団体客と同宿になると快適性は損なわれます。このホテルは団体客（特に中国人客？）の誘致に力を入れているとか、最寄りのタクシーの運転手さんの情報。この日も４台の大型バスで中国の方が来られ同宿。共同風呂も占拠され、女性も部屋着でロビーのソファに座られている状態。おまけに朝７時から８時までは朝食部屋が混雑し個人客は事実上の締め出し、で８時過ぎには２基のエレベータを待つこと１０分以上、扉が開くと大型のキャリーを持った中国の方で満杯。次回は別のホテルをっと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2015年06月19日 00:19:06
-
ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食・大浴場・エレベーター等、様々な場面でご迷惑をかけ誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め改善して参ります。
具体的には、チェックインの際に翌日の混雑時間を把握している場合にはお伝えさせて頂きます。
また、召し上がる前にフロントまで内線を頂きましたらレストランの状況をお伝えさせて頂きます。
日本でのホテルのマナーを添乗員に説明しお願いする。
上記以外にも様々な角度から社内で改善策を検討して参ります。
ご宿泊して頂いたのに、満足して頂けなかったことを重ねてお詫び致します。
次回のご予約、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中投稿して頂きありがとうございました。
永井
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】楽天ポイント１０倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
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やま親爺さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- やま親爺さん [50代/男性] 2014年12月02日 07:43:43
-
朝食の混雑が残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2014年12月12日 04:35:16
-
ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂きありがとうございます。
朝食が混雑したとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
団体様が宿泊される時は出発時間をあらかじめ伺って、個人のお客様とできる限り重ならないように、ご案内させて頂きます。
また、レストラン内のバイキングの配置を替える等して、混雑緩和に向けて取り組んで参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】楽天ポイント１０倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
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モスビー8741さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- モスビー8741さん [30代/男性] 2014年04月27日 16:49:55
-
いいと思います＾＾
普通なので大好きです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2014年04月29日 18:36:56
-
この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
今後もより、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。
なにかお気付きの点や、ご要望等ございましたら、ぜひお聞かせください。
今後ともホテルルートイン第2亀山インターをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。(澤村)
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】楽天ポイント１０倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月31日 18:37:45
-
仕事で利用しました。夜、外食をする場所が１か所のみです。どこかで済ませてからの方がいいかも・・・。コンビニはすぐ近くです。大浴場は気持ちいいですよ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2014年04月29日 18:33:52
-
この度は、ホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お仕事の疲れを大浴場でしっかりとっていただいて、次の日のお仕事もまた頑張ろうと思っていただければ、私たちもとても嬉しいです。
今後ともホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。(澤村)
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】楽天ポイント１０倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月22日 18:53:32
-
ビジネスホテルだから仕方がないのでしょうがもう少しお風呂が大きく洗い場の数が多かったら、と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2013年11月25日 23:44:18
-
この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
女性の大浴場は少し小さめになっておりますが、
防犯上施錠をしておりまして、鍵を貸し出し制にさせていただいております。
混み合っているときにはお時間をずらしていただいて、なるべくゆったりとお入りいただけるようにご案内させていただいてまいります。
またの機会がございましたら、お越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。(澤村)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル】
総合3
mura2003さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- mura2003さん [60代/男性] 2013年11月04日 22:45:34
-
弁当よりあったかい食事が下ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2013年11月20日 06:11:05
-
この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルには夕食設備がないのですが、向いにある和食のお店では、今、温かいお鍋のセットがお勧めです。ホテルに置いてある割引チケットを持っていかれるとお得なサービスもあるようですので、そちらもぜひご利用下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。(澤村)
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付7000円以下】夕食にお弁当＆ビールはいかが？
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月03日 12:01:46
-
禁煙に空室がなかったので喫煙の部屋でしたが、慣れればなんとかという感じでした。
ただ、廊下が室内よりタバコ臭かったので室内の換気を強くすると、廊下のタバコ臭が流れ込んでくる感じがしました。
朝食バイキングはもう少し品数を増やした方がいいと思います。翌日同系列のグランティア小牧に宿泊しましたが、亀山第２の朝食は完全に小牧に負けてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2013年05月12日 16:28:17
-
この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきましてありがとうございます。
禁煙ルームに空きがなく、喫煙ルームでのご用意となったこと、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、全室に空気清浄機能付の加湿器を設置いたしております。
また、消臭ミストも設置しておりますので、ぜひご利用ください。
朝食におきましては、品数ではなく、味付けやアイデアでどこのホテルにも負けないといっていただけるよう工夫、改善をしてまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。
今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、お願い申しあげます（澤村）
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】楽天ポイント１０倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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Dondocoさんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
- Dondocoさん [40代/男性] 2012年08月03日 15:04:43
-
プランの名前通りに仕事での利用でした。第２にしたのは朝食会場があるからです。
不便な所をあげると近所に食事場所と居酒屋系がないことですね。
あとは問題ないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルルートイン第２亀山インター 2012年08月05日 22:06:29
-
この度はホテルルートイン第二亀山インターにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテル周辺に繁華街にあるようなお店がないことにつきまして、とても申し訳なく思います。
当ホテルの正面にアルコール類を提供している飲食店が一軒ございます。
お車で７～８分行っていただきますと、
亀山駅周辺に多数飲食店がございますので
よろしければそちらもご利用下さい。
ご不明な点がございましたらフロントまでお尋ね下さいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
今後もルートインホテルズをよろしくお願い致します。
フロント 磯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【亀山工業団地出張者限定】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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yottakachanさんの ホテルルートイン第２亀山インター のクチコミ
朝のご飯が最悪。お米を大切にしてください。ご飯の炊き方と処理が間違っていると思います。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そんな中、一日の始まりの大切な御朝食でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々美味しい朝食を御用意しようとレストランスタッフ一同精進しておりますが、まだまだ努力が足りていなかったのだと思います。
改めて美味しいお米の炊き方、扱い方を勉強してお客様の活力となる美味しい朝食を御用意出来る様に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまいましたが、今後亀山にお立ち寄りの機会がございましたら是非また当ホテルにお越しくださいませ
その際には美味しい朝食をご用意してお待ちしております。
フロント 長井