先日は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。女性大浴場のカードキーシステムにつきまてご不便をお掛け致しております。現行のシステムはご利用されるお客様が安心してご入浴頂けるように、防犯上の観点を含めて導入しております。ご理解いただけたら幸いです。
今後もホテルルートイン第二亀山インターを何卒宜しくお願い申し上げます。


　　　　　ホテルルートイン第二亀山インター

　　　　　　　　　　　　　　　　　増田

いつもルートイングループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

屋上の文字看板が白・・亀山インター
屋上の文字看板が緑・・第２亀山インター

どちらか迷わせてしまい申し訳ございませんでした。

ルートイン亀山インターは2022/08/01にリニューアルオープンをしましたので、建物は第２亀山インターより古いですが、自信を持ってご案内させていただきます。

次回、亀山にお越しの際は【ルートイン亀山インター】も是非ともご検討下さいませ。

今後もルートイングループをご愛顧下さいますよう、どうぞよろしくお願い致します。

お忙しい中、投稿して頂き誠にありがとうございました。

フロント　永井

ホテルルートイン第２亀山インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

亀山は東西南北どの方角にもアクセスが良く、お客様の仰るように立地が最大の売りでございます。

次回、津にお仕事がある際も是非ともお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中、口コミ頂きありがとうございました。

フロント　永井

この度は、ホテルルートイン第２亀山インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

商品の補充をしっかり行なって参ります、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

次回のご予約ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　永井

この度は数あるホテルの中より
ホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なお客様の声をありがとうございます。また内容が大変嬉しい事ばかりでご満足いただけたご様子で安心致しました。

当ホテルが特に力を入れております大浴場・朝食を褒められるのは日々の励みになります。誠にありがとうございます。

私共も安全対策をしっかりと行い。これからもお客様に安心・安全をお届けできるよう努力して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度は数あるホテルの中より
ホテルルートイン第2亀山インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。

9月ですとまだ地域共通クーポン配布の実施をしておりませんでしたが10月以降はGoToトラベルキャンペーン利用で隣のファミリーマート様などで使える地域共通クーポンを発行しております。

また行きたかったお店に再度お立ち寄りの際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度は、ホテルルートイン第2亀山インターに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


当ホテルの朝食は御宿泊のお客様に無料のサービスとしてご案内致しております。ご満足いただけたようで嬉しく思います。
内容に関しましては、和洋中の日替わりメニューで、連泊のお客様からもご好評のお言葉を多数頂戴しております。

三重県にお越しの際は、是非当ホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿して頂き、ありがとうございました。

フロント　宮内

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

レストランの夜の営業につきましては、当ホテルから徒歩一分。お隣にございます安全文化村様。道路むかいにございます彦兵衛様でお食事を召し上がって頂けることもございまして営業しておりません。ご案内不足でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

上記以外のお店も、フロントにて近隣のグルメマップのご用意がございます。また三重県にお越しの際はぜひ当ホテルに御宿泊下さいませ、オススメのお店を紹介させて頂きます。

お忙しいなか貴重なご意見をありがとうございました。今後の夕食のご案内を今以上に丁寧に行って参ります。

フロント　長井

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、チェックイン時、お部屋のタイプを間違えてお伝えしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
雨の中、お車まで戻っていただいたとの事、大変申し訳なく存じます。
また、間違えてお伝えしてしまったことをまずはお詫びするべきところ、大丈夫ですの一言で済ませてしまいましたことも、大変配慮に欠けることだったと深く反省いたします。

今後はこのようなことのないよう、ご予約の確認を確り行なうとともに、お客様のお気持ちに寄り添えるよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。フロント　澤村

いつもルートイン第2亀山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
居心地がいい。というお言葉を頂け大変嬉しく思います。
今後も変わらず居心地が良いと言ってもらえるよう精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　ながい

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございます。

朝食バイキングは連泊のお客様にもご満足して頂けるよう日替わりでメニューを変えております。
お気づき頂き嬉しく思います。

朝食以外のお食事ではご不便を感じられたという事で申し訳ございませんでした。
お書き頂いているドライブインとコンビニエンスストアのほかには、徒歩ですと道向いに和食めん処もございますが、距離のある飲食店にお出掛けの際はタクシーの手配承りますのでお申し出下さいませ。
平日は公共のバスもございますので時刻表をご準備致します。

次回ご来館時にはさらにご満足頂けるようスタッフ一同精進してお待ち申し上げております。

最後に、貴重なお時間を頂きありがとうございました。
フロント　海野

ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

客室・フロントスタッフとお褒め頂きありがとうございます。

朝食のボリュームの件に関しましては、今後社内で検討して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　永井

ホテルルートイン第２亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
ゆで卵がツルッと剥けなかったとのご指摘誠にありがとうございます。そして、大変申し訳ございません。
スムーズな朝のスタートに向け、ゆで卵に関しまして社内でご検討させて頂きます。
。
次回ご利用の際もお気付きの点をご指摘くださいます様、よろしくお願い致します。
次回のお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております

フロント櫻井

ホテルルートイン第２亀山亀山インターにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

亀山インター・第２亀山インターご案内が至らず申し訳ございませんでした。

亀山インターは屋上のルートインの文字が【白】

第２亀山インターは屋上のルートインの文字が【緑】

どちらかの文字の色を目指してご来館下さいますと、スムーズに到着して頂けると思います。

宿泊中の団体様がご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

館内のフロントによる巡回回数を増やし、他のお客様のご迷惑にならないように、その都度ホテルでのマナーを守って頂くようにお願いしてまいります。

ルートインの朝食バイキングに高い評価を頂きありがとうございます、当日の朝食は満足して頂けましたでしょうか？

今回、お客様より大変貴重な意見を頂き誠にありがとうございます、改善点を社内で検討してまいります。

次回ご来館時は満足して頂けるように、スタッフ一同が精一杯努めます。ご予約心よりお待ちしております。

フロント　永井

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

この度はお客様をがっかりさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。

まず、朝食についてですが、お客様の満足度を高める取り組みを全店で行っている中、物足りなさを感じさせてしまうような内容であったこと、原因を追究し、改善に努めてまいりたいと思います。

フロントでの対応に関しましても、私どもの教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

今後はホテル全体がいつも変わらぬレベルでお客様をお出迎えし、おもてなしできるよう改めてまいりますので、
これからも変わらぬご愛顧をいただけますよう心よりお願い申し上げます。（澤村）

ホテルルートイン第２亀山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

【快適】とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

これからも、【快適】を維持し、満足して頂けるようにスタッフ一同励んで参ります。

次回のご利用お待ちしております。

お忙しい中、投稿して頂き誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきましてありがとうございます。

エアコンの件、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のエアコンの確認をいたします。ご指摘をいただきましてありがとうございます。
大浴場の湯温につきましても、重ねて申し訳ございませんでした。
現在原因究明と改善を行っております。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
現在はこまめに大浴場の湯温を確認し、
調整をおこなっております。

お客様に安心してお泊りいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。(澤村)

この度はホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ネット環境につきましては、今後も改善できますよう努めてまいります。

当ホテルでは、現在全客室でＷｉ－Ｆｉがご利用いただけるよう環境を整えさせていただいております。
有線ＬＡＮケーブル、Ｗｉ－Ｆｉのどちらもご利用いただけるようになっておりますので、ぜひご活用ください。

またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン第2亀山インターに
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

この度のご指摘、誠に恐縮でございます。
客室入口扉のドアハンドルを接続するカバーに不備がございましたこと、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
お伺いに上がらせて頂きました、吉野と申します。

この度の原因につきまして、
入口扉のオートロック設備の電池交換を行う際、
備え付けのビスを紛失してしまったものと存じます。
今後全客室にて、同様の不備無きよう、徹底して管理を行って参りますと共に、
不備確認漏れの無きよう、全スタッフへ周知徹底致します。
お客様に安心してご滞在頂けるよう、精進して参ります。
今後とも貴重なご意見をお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　吉野

この度は、ホテルルートイン第２亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

電球の件、こちらの確認不足で大変申し訳ございませんでした。

以後、このような事のないよう、点検を強化してまいります。

ドライヤーの件は、お客様のご意見としてあげさせていただきます。
重ね重ね申し訳ございませんでした。

またのご機会がございましたら、ホテルルートイン第２亀山インターにお越し頂けます様、心よりお待ち申し上げております。(澤村)