過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、心より感謝申し上げます。
またご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

この度は禁煙シングルのお部屋にご宿泊頂きました際、お部屋やエアコンの異臭の為にご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後こういった事が発生しない様、日々の客室清掃に努めて参ります。

またエアコンにつきましては、先日全客室のエアコン清掃を行っております故、現在は解消しております。

今後もお客様にご満足頂けるホテルの運営に精進致します。

誠に勝手ながら、時節柄お身体にはくれぐれもご自愛下さいますよう、お祈り申し上げます。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　佐藤