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ホテルルートインいわき駅前のクチコミ･お客さまの声
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ホテルの立地は、駅に近くまた繁華街に近いわりには静かで問題ありません。また建物も新しいです。ただ、朝起きて歯を磨こうとすると、歯ブラシの袋が空いており中に歯磨き粉がありません。つまり、おそらく前の人が歯磨き粉だけを使ったのが、そのままになっていたと思います。フロントに電話すると、「お届けには時間がかかる…」との事でした。ビジネスホテルで朝ですから、通常は客も忙しいのですが…結局、自分で取りに行きました。「部屋は清掃後にチェックしてるのですが…」との事でしたが、チェックしているなら、清掃した人とチェックした人が二重で見過ごした事になります。本当にしっかり掃除しているのでしょうか？当ホテルはもちろん、ルートインには二度と泊まらないと思いました。残念です
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この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながらせっかく御宿泊頂いたにもかかわらず重ね重ねご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。清掃時のチェックの甘さ、及びフロントが当時どのような状況であったかは確認が難しいところでございますが、それでもこちらの失態でございましたのでお部屋までお持ちすべきでございました。同様の失態の無い様、スタッフへの指導を徹底致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。フロント 阿部
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投稿者さんの ホテルルートインいわき駅前 のクチコミ
ホテルの立地は、駅に近くまた繁華街に近いわりには静かで問題ありません。また建物も新しいです。
ただ、朝起きて歯を磨こうとすると、歯ブラシの袋が空いており中に歯磨き粉がありません。つまり、おそらく前の人が歯磨き粉だけを使ったのが、そのままになっていたと思います。
フロントに電話すると、「お届けには時間がかかる…」との事でした。ビジネスホテルで朝ですから、通常は客も忙しいのですが…
結局、自分で取りに行きました。「部屋は清掃後にチェックしてるのですが…」との事でしたが、チェックしているなら、清掃した人とチェックした人が二重で見過ごした事になります。
本当にしっかり掃除しているのでしょうか？
当ホテルはもちろん、ルートインには二度と泊まらないと思いました。
残念です
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この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく御宿泊頂いたにもかかわらず重ね重ねご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃時のチェックの甘さ、及びフロントが当時どのような状況であったかは確認が難しいところでございますが、それでもこちらの失態でございましたのでお部屋までお持ちすべきでございました。
同様の失態の無い様、スタッフへの指導を徹底致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 阿部