この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートインいわき駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
折角、ご宿泊頂きましたのに、ご滞在中にご不快な思いをなされましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。

恥かしながら、頂きましたご意見で身の引き締まる思いを致しました。
今後は、同じことがございませんよう従業員の接遇指導に力を注いで参ります。
魅力あるホテルと感じて頂けますように設備面やお食事なども改善を図って参ります。
ご不快な念はお癒えにはならないかと存じますが、今後もご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　猪狩