楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートインいわき駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
「予定時刻よりかなり早いが、10:30頃にチェックイン可能か？」を当日電話で確認した所「可能です」との回答でしたので、チェックインを済ませて荷物を預けておこうと思い、先にホテルに行くよう予定を変更したのですが、11:00頃にチェックインをお願いすると「まだ部屋の用意が出来ていないため入室できない」と言われました。事前に電話してチェックイン可能な事を確認した旨を伝えると「チェックインの手続きしかできない」という回答でした。（今まで色々なホテルを利用してきましたが、このような対応をされたのは初めてです。チェックインすれば部屋に案内して貰えました）「チェックイン＝ホテルなど宿泊施設に手続きして入室すること」と辞書にも定義がありますが、このホテルの方は、こんな初歩的な知識すらないと言う事に愕然としました。女子大浴場のカードの説明もなく、非常に不親切という印象です。二度と利用しないと思いますし、他の方に勧める事もできません。【ご利用の宿泊プラン】【女性限定】禁煙通常シングルアメニティ４種プレゼント♪
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。私共のご案内不備があり、お客様に大変ご不快な思い、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。チェックインの時間が早くなる旨、事前にご連絡頂いたにも関わらず、スムーズなご案内ができず、女性大浴場に関してのご案内漏れもあり、申し訳ございませんでした。今後、二度とこのようなことでお客様にご迷惑お掛けしないよう、お客様に、よりご満足頂けるよう、ひとつひとつ確実な確認をスタッフ全員で徹底して参ります。これに懲りず、またいわきにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。この度は、ご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
ホテルルートインいわき駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ホテルルートインいわき駅前 のクチコミ
「予定時刻よりかなり早いが、10:30頃にチェックイン可能か？」を当日電話で確認した所「可能です」との回答でしたので、チェックインを済ませて荷物を預けておこうと思い、先にホテルに行くよう予定を変更したのですが、11:00頃にチェックインをお願いすると「まだ部屋の用意が出来ていないため入室できない」と言われました。
事前に電話してチェックイン可能な事を確認した旨を伝えると「チェックインの手続きしかできない」という回答でした。
（今まで色々なホテルを利用してきましたが、このような対応をされたのは初めてです。チェックインすれば部屋に案内して貰えました）
「チェックイン＝ホテルなど宿泊施設に手続きして入室すること」と辞書にも定義がありますが、このホテルの方は、こんな初歩的な知識すらないと言う事に愕然としました。
女子大浴場のカードの説明もなく、非常に不親切という印象です。二度と利用しないと思いますし、他の方に勧める事もできません。
【ご利用の宿泊プラン】
【女性限定】禁煙通常シングルアメニティ４種プレゼント♪
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共のご案内不備があり、お客様に大変ご不快な思い、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックインの時間が早くなる旨、事前にご連絡頂いたにも関わらず、スムーズなご案内ができず、女性大浴場に関してのご案内漏れもあり、申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのようなことでお客様にご迷惑お掛けしないよう、お客様に、よりご満足頂けるよう、ひとつひとつ確実な確認をスタッフ全員で徹底して参ります。
これに懲りず、またいわきにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度は、ご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。