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ホテルルートインいわき駅前のクチコミ・お客さまの声
総合2
ネット予約し、さらに電話で予約確認したときにはバイクでいく場合には駐車料金無料というお約束をいただきました。実際に当日チェックインすると(二人で二部屋予約)二台で普通車1台分の駐車料金を請求されました。(駐車位置はエントランス前の駐車スペースではない場所にもかかわらず)統一した対応をしていただきたいです。
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この度はホテルルートインいわき駅前へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。バイクでの駐車場ご利用につきまして、ご案内が不十分となり、大変申し訳ございませんでした。規定と致しましては、「駐車場一区画分」ご利用につき500円で頂戴致しております。しかしながら、今回のようにお問合せを頂きました場合、台数の確認を致した上でご案内をすべきでございました。お客様にご不快な思いを致しましたこと、深くお詫び申し上げます。またいわきへいらっしゃる機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。ルートインいわき駅前 小林
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投稿者さんの ホテルルートインいわき駅前 のクチコミ
ネット予約し、さらに電話で予約確認したときには
バイクでいく場合には駐車料金無料というお約束をいただきました。
実際に当日チェックインすると
(二人で二部屋予約)二台で普通車1台分の駐車料金を請求されました。
(駐車位置はエントランス前の駐車スペースではない場所にもかかわらず)
統一した対応をしていただきたいです。
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この度はホテルルートインいわき駅前へご宿泊を
頂きまして誠にありがとうございました。
バイクでの駐車場ご利用につきまして、ご案内が不十分となり、大変申し訳ございませんでした。
規定と致しましては、「駐車場一区画分」ご利用
につき500円で頂戴致しております。
しかしながら、今回のようにお問合せを頂きました場合、台数の確認を致した上でご案内をすべきでございました。
お客様にご不快な思いを致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
またいわきへいらっしゃる機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
ルートインいわき駅前 小林