楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートインいわき駅前のクチコミ･お客さまの声
風呂4
部屋は清潔でありアメニティも標準、大浴場や朝食付きで、この値段には大変満足しました。しかしフロント(女性)の対応は非常に残念でした。まず駐車場の対応をしていたが、合図もせずいきなり車の向きを変える機械を動かされ、びっくり。フロントでも客の反応も見ず事務的な説明(愛想がまったく無く、分かるだろう..的な説明で、なぜか気分が悪かった)、また、チェックアウトの際も「チェックアウトですね？」の一言発したのみで「ありがとう御座いました」も無し。最近はビジネスホテルでもフロントサービスが良い所が多く気分良くホテルを後にできるのですが..今後の為に書かせて貰いますと、フロント対応の悪さで、評価-2000円分低下って感じですね
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用ありがとうございます。施設面につきまして、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思っております。サービス面につきまして、お客様をお迎えする姿勢・お見送りする姿勢ができておらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、このような言いづらいことをお客様からご指摘いただくような結果になってしまったこと、申し訳ございませんでした。今回の件は、一スタッフの問題でなく、ホテル全体の接遇意識の問題として、該当スタッフ並びに全スタッフで改善して参ります。このようなご意見をいただき、また改善する機会をいただき、誠にありがとうございます。次にいわきにお越しの機会があり、ご宿泊していただける様でしたら、お客様に改善したフロントスタッフと感じていただける様に、全スタッフで努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。ルートインいわき駅前横山
ホテルルートインいわき駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂4
投稿者さんの ホテルルートインいわき駅前 のクチコミ
部屋は清潔でありアメニティも標準、
大浴場や朝食付きで、この値段には大変満足しました。
しかしフロント(女性)の対応は非常に残念でした。
まず駐車場の対応をしていたが、合図もせず
いきなり車の向きを変える機械を動かされ、びっくり。
フロントでも客の反応も見ず事務的な説明
(愛想がまったく無く、分かるだろう..的な説明で、
なぜか気分が悪かった)、また、チェックアウトの際も
「チェックアウトですね？」の一言発したのみで
「ありがとう御座いました」も無し。
最近はビジネスホテルでもフロントサービスが良い所が多く
気分良くホテルを後にできるのですが..
今後の為に書かせて貰いますと、フロント対応の悪さで、
評価-2000円分低下って感じですね
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用ありがとうございます。
施設面につきまして、ご満足いただけたご様子で、
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
サービス面につきまして、
お客様をお迎えする姿勢・お見送りする姿勢ができておらず、
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、このような言いづらいことを
お客様からご指摘いただくような結果になってしまったこと、
申し訳ございませんでした。
今回の件は、一スタッフの問題でなく、
ホテル全体の接遇意識の問題として、
該当スタッフ並びに全スタッフで改善して参ります。
このようなご意見をいただき、また改善する機会をいただき、
誠にありがとうございます。
次にいわきにお越しの機会があり、
ご宿泊していただける様でしたら、
お客様に改善したフロントスタッフと感じていただける様に、
全スタッフで努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ルートインいわき駅前
横山