この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ルートイングループでは珍しく駅前繁華街真ん中にございますので、飲食店は和洋中様々で、お手頃なお店から格式高い割烹など多くございます。これから会食が多くなるシーズンなので、多くのお客様に一層ご満足でご利用頂ける様、スタッフ皆精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　田久

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。ホテル自慢の無料朝食ビュッフェは、日々改善を図り、一層お客様にご満足いただける様精進しております。
今後とも当ホテルを何卒ご愛顧の程、お願い申し上げます。
フロントクラーク 田久

平素より御愛顧賜り、誠にありがとうございます。
県民割をご利用頂きご宿泊いただいたのですね。
本来は、楽しいご旅行が、ご到着のお時間よりご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。

頂きました貴重なお言葉を大切にし、今後は従業員の接遇教育を徹底して参ります。

県民割が継続となりました。
ご不快の念はお癒えにならないかとは存じますが、また、ホテルルートインいわき駅前をご利用頂けますと幸いでございます。

日本海側では雪や暴風で大荒れのお天気の様です。福島県も広く、南に位置するいわきも例外なく寒いです。お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
フロントクラーク　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。14階大浴場の眺めはいかがでしたか？
チェックアウトの際、立体駐車場の出庫でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。出庫まで1台当たり約3分お待たせいたしますので、お時間に余裕を持ってお越しいただければ幸いでございます。出庫までの待ち時間に、ウェルカムコーヒーマシンのある1階ロビーでお待ちいただくことも可能ですので、次回は是非係員にお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　田久

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら風の音でお休みになることが出来なかったとのこと、誠に申し訳ございません。

お客様により快適にお休み頂くことが出来るよう、スタッフでも対策を講じて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ホテルルートインいわき駅前　阿部

この度はご宿泊ありがとうございます。
また、ご希望のプランが出ておらず、申し訳ございませんでした。

ビールプランはいかがでしたでしょうか。
「まる得」プランと共にとても人気のあるプランでございます。
今後も、たくさんのお客様に支持される様なプランをスタッフ全員で考えて参ります。

また、施設面につきまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で管理し、いつまでもキレイなホテルを継続して参ります。

この度は、ご意見ありがとうございました。
このようなお言葉をスタッフで共有し、更にお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。

ルートインいわき駅前
横山

この度は、ホテルルートインいわき駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に不備があったこと大変申し訳ございませんでした。今後同じ事がないようにしっかりと確認を行って参ります。
また、いわき市へお越しの際は当ホテルへご宿泊お願い致します。



ホテルルートインいわき駅前　中村

投稿者様

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。皮膚の不調の件ではお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。その後体調はいかがでしょうか？
客室は当日中に再度点検と行い、寝具類もすべて交換し、室内も消毒させて頂きました。今後はこのようなことが無いよう、清掃・点検を入念に行って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

フロントクラーク　田久

今回はいわき駅前の数あるホテルの中から、ホテルルートインいわき駅前をお選びいただき、誠に感謝申し上げます。またいつもホテルルートイングループを御贔屓頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食は当ホテルでも力を入れている部門の一つでございます。年中温暖ないわきで取れた「いわきサンシャイントマト」などご当地食材や、スタッフが厳選したお薦めのメニューを提供させて頂いております。他ホテルに負けない逸品をこれからもお届けいたします。
これからもホテルルートインいわき駅前を、宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　田久

ご投稿者様

この度は数あるホテルより、ホテルルートインいわき駅前をお選びいただきまして誠に有難うございます。また、クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。駐車場に関しまして貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。ご宿泊の際に、ご投稿者様のお気持ちに添えることが叶わずご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。駐車場は24時間出し入れ可能な【立体駐車場】を優先的に、【立体駐車場】への入庫が叶わない場合(規格外・満車時)は、【提携先駐車場】をご案内しております。ホテルの敷地内にございます【平面駐車場】は,ハンディキャップをお持ちの方など用の【おもいやり駐車場】と立体駐車場への入庫が叶わない場合のご駐車先として先着順にご案内しております。10台に満たない駐車場でございます故、なかなかご案内が叶わずご迷惑をおかけしております。此度のご意見を従業員で共有し、今後の運営管理の参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。いわきにお越しの際には、是非お立寄り頂けますと幸いでございます。お待ち申し上げております。
フロントクラーク 猪狩

ご投稿者様

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミへご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。エレベーターに関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。2階にございます【staff only】の扉はプライベートスペースに繋がっており、お客様へ解放することが叶わずお詫び申し上げます。お客様より【内階段】が無いことをご指摘いただく事が多々ございます。建物の構造上、今から内階段を設置するのは難しく、お客様へご不便をお掛けしており大変心苦しく感じております。投稿者様におかれましては、普段からecologyを心掛けておられる中、ご不快な体験だったのではないでしょうか。申し訳ございません。現状は建物の改善は難しいですが、混雑が回避できるような改善策を検討して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿者さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク猪狩

いつもご利用誠に有難うございます。朝食メニューにつきましては、これからもご当地メニューの開発に努めて参る所存でございますので、今後共当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　田久

この度は数あるホテルより当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂きまししたこと、重ねて御礼申し上げます。
近隣の飲食店MAPをフロントで用意し、美味しいお店をご案内しております。
また、朝食は【いわきサンシャイントマト】を取り入れ美味しいメニューを作成中です。寒くなってきたので【グラタン】【お鍋】などを
あたたかいメニューもお楽しみただけますように
新メニューに加えて参ります。
最上階の男性大浴場は、これからの季節は星空を眺めることが叶います。こちらも是非、ご堪能くださいませ。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
朝晩がだいぶ冷え込んで参りました。東北のハワイ【福島いわき】ですが、だいぶ朝晩は冷え込んで参りました。
どうぞご自愛くださいませ。
フロントクラーク　猪狩

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
無料朝食についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もメニューの種類や味付け等を工夫し、より良い朝食を提供出来る様努めて参ります。
今後もいわきにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

フロントクラーク　佐藤

当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で私どもも大変嬉しく思います。
今後もお客様に安らいでお過ごし頂けるホテルづくりに励んで参ります。

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロントクラーク　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
室内備品不備につきまして、度々ご指摘頂き、ありがとうございます。今後もご意見頂戴し、館内サービス向上に努めて参ります。

フロント　田久

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくの久しぶりのご利用にも関わらず
館内設備の至らぬ点があり誠に申し訳ございません。

館内設備の修繕や料金の設定に関してましては
この度のお客様からの貴重なご意見を、今後のホテル運用の参考にさせて頂きます。

改めましてこの度はご宿泊頂きありがとうございました。

ホテルルートインいわき駅前　阿部

この度はルートインいわき駅前にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございます。
またご多用の中、ご投稿賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはいわき駅から歩いてすぐの所に位置しております。駅からのアクセスの良さは、当ホテルをお選び頂いている一つの要因ではないかと考えております。

またご滞在中は、ゆっくりお過ごし頂けたでしょうか？
今後もお客様にご満足頂けるホテル運営に、精進致します。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申し上げますと共に、またのご利用を心から申し上げます。

フロント　佐藤

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、心から感謝申し上げます。
またご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

この度はツインのお部屋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、本来二枚お渡しすべきお部屋のルームキーを、こちらの不手際で一枚しかお渡し出来ず、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が無い様、再発防止に努めて参ります。

時節柄ご自愛下さいます様お祈り申し上げますと共に、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

フロント　佐藤