平素より御愛顧賜り、誠にありがとうございます。
県民割をご利用頂きご宿泊いただいたのですね。
本来は、楽しいご旅行が、ご到着のお時間よりご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。

頂きました貴重なお言葉を大切にし、今後は従業員の接遇教育を徹底して参ります。

県民割が継続となりました。
ご不快の念はお癒えにならないかとは存じますが、また、ホテルルートインいわき駅前をご利用頂けますと幸いでございます。

日本海側では雪や暴風で大荒れのお天気の様です。福島県も広く、南に位置するいわきも例外なく寒いです。お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
フロントクラーク　猪狩

この度は数あるホテルより当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂きまししたこと、重ねて御礼申し上げます。
近隣の飲食店MAPをフロントで用意し、美味しいお店をご案内しております。
また、朝食は【いわきサンシャイントマト】を取り入れ美味しいメニューを作成中です。寒くなってきたので【グラタン】【お鍋】などを
あたたかいメニューもお楽しみただけますように
新メニューに加えて参ります。
最上階の男性大浴場は、これからの季節は星空を眺めることが叶います。こちらも是非、ご堪能くださいませ。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
朝晩がだいぶ冷え込んで参りました。東北のハワイ【福島いわき】ですが、だいぶ朝晩は冷え込んで参りました。
どうぞご自愛くださいませ。
フロントクラーク　猪狩

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
無料朝食についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もメニューの種類や味付け等を工夫し、より良い朝食を提供出来る様努めて参ります。
今後もいわきにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

フロントクラーク　佐藤

当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で私どもも大変嬉しく思います。
今後もお客様に安らいでお過ごし頂けるホテルづくりに励んで参ります。

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロントクラーク　佐藤

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食内容につきまして、御意見を頂戴し誠にありがとうございました。手作りメニューを2品含めた無料朝食バイキングがルートイングループの特色でございますので、早急に改善を図って参ります。
また御利用の機会がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　田久

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
室内備品不備につきまして、度々ご指摘頂き、ありがとうございます。今後もご意見頂戴し、館内サービス向上に努めて参ります。

フロント　田久

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室設備や朝食につきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルは2008年夏に開業し、2021年で13年目を迎えます。館内は適宜修繕は行っておりますが、間に合っていない部分もあり、誠に申し訳ございません。
無料朝食につきましても、お客さまの率直なご意見を頂きながら、ご満足頂ける様精進して参ります。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　田久

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食会場におきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。コロナの影響もある中でございますので、ご利用頂くお客様に安全に快適にご利用頂けるよう、人員配置や時間帯の変更等の対応策を検討して参ります。

ホテルルートインいわき駅前　フロント阿部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくの久しぶりのご利用にも関わらず
館内設備の至らぬ点があり誠に申し訳ございません。

館内設備の修繕や料金の設定に関してましては
この度のお客様からの貴重なご意見を、今後のホテル運用の参考にさせて頂きます。

改めましてこの度はご宿泊頂きありがとうございました。

ホテルルートインいわき駅前　阿部

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。14階大浴場の眺めはいかがでしたか？
チェックアウトの際、立体駐車場の出庫でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。出庫まで1台当たり約3分お待たせいたしますので、お時間に余裕を持ってお越しいただければ幸いでございます。出庫までの待ち時間に、ウェルカムコーヒーマシンのある1階ロビーでお待ちいただくことも可能ですので、次回は是非係員にお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　田久

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら風の音でお休みになることが出来なかったとのこと、誠に申し訳ございません。

お客様により快適にお休み頂くことが出来るよう、スタッフでも対策を講じて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ホテルルートインいわき駅前　阿部

この度はルートインいわき駅前にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございます。
またご多用の中、ご投稿賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはいわき駅から歩いてすぐの所に位置しております。駅からのアクセスの良さは、当ホテルをお選び頂いている一つの要因ではないかと考えております。

またご滞在中は、ゆっくりお過ごし頂けたでしょうか？
今後もお客様にご満足頂けるホテル運営に、精進致します。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申し上げますと共に、またのご利用を心から申し上げます。

フロント　佐藤

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、心から感謝申し上げます。
またご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

この度はツインのお部屋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、本来二枚お渡しすべきお部屋のルームキーを、こちらの不手際で一枚しかお渡し出来ず、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が無い様、再発防止に努めて参ります。

時節柄ご自愛下さいます様お祈り申し上げますと共に、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

フロント　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

ご滞在中はお客様のご要望にお応えする事が出来なかった様で、心苦しく思います。

今後もお客様にご満足して頂けるホテルの運営に努めて参ります。

時節柄くれぐれも体調を崩されません様、ご自愛下さいませ。

またの利用を心からお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
これからも清掃スタッフをはじめ、従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場のシャワーの件では、お客様に御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。至急確認致します。
部屋カードは電源キーも兼ねており、当社の環境保護活動の一環で、冷蔵庫や部屋のコンセント以外は、ご不在中はOFFになるよう設定されております。もしご不便をおかけする際は、スペアの電源キーを御貸出しいたしておりますので、次回ご利用の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインいわき駅前　田久

上様

この度はホテルルートインいわき駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミにも投稿くださいましてありがとうございます。

今後とも、心に残るような、お部屋作り、サービスが出来る様、スタッフ一同精進して参ります。

また、機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

ホテルルートインいわき駅前
フロントクラーク秋元

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様へ一歩前に出た接遇が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。これからは一層、お客様へ心のこもった感動のサービスをして参ります。
またいわきへお越しの際は是非お立ち寄りください。お待ち申し上げております。

ホテルルートインいわき駅前　田久