この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待以上のサービスが提供できるよう、社員全員で今後も業務に取り組んで参ります。
またいわきへお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ホテルルートインいわき駅前　田久

この度はホテルルートインいわき駅前を御利用頂き、誠にありがとうございます。
客室や大浴場の備品につきまして御要望を頂き、重ねて御礼申し上げます。一層ご満足いただけるよう完全をしていきたいと考えておりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインいわき駅前　田久

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。1階レストランでの夕食御希望にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
当館はいわき市内では一番大きないわき駅前商店街の真ん中にあり、周辺には大手チェーンの居酒屋はもとより、気さくな地元の方が営む居酒屋や小料理屋・中華料理店・イタリアンダイニングなど多様なお店がございます。次回ご利用の際はお気軽にフロントスタッフへお声掛けください。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　田久

この度はホテルルートインいわき駅前に御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
安心して御宿泊頂けるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客様に安心して御宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
まだまだ残暑が厳しい日がございます。
ご自愛下さいます様お祈り申し上げると共に、またのお越しをお待ち申しております。

ホテルルートインいわき駅前
フロントクラーク　尾亦

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きました事併せてお礼申し上げます。

館内でのお過ごし方に付きましてご説明が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の機会がございましたら、備え付けの甚平でごゆっくりお過ごしくださいませ。

また、朝食バイキングは当ホテルの自慢の一つでございます。こちらに関しましても、次回ご宿泊の際には是非お召し上がり下さいませ。

更なるサービス向上をめざしてスタッフ一同精進して参りますのでいわきにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインいわき駅前　　中村

この度はご宿泊ありがとうございます。
また、ご希望のプランが出ておらず、申し訳ございませんでした。

ビールプランはいかがでしたでしょうか。
「まる得」プランと共にとても人気のあるプランでございます。
今後も、たくさんのお客様に支持される様なプランをスタッフ全員で考えて参ります。

また、施設面につきまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で管理し、いつまでもキレイなホテルを継続して参ります。

この度は、ご意見ありがとうございました。
このようなお言葉をスタッフで共有し、更にお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。

ルートインいわき駅前
横山

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご記入につきましても、ありがとうございます。

お部屋着につきまして、お客様にごゆっくりお寛ぎいただく為、
ゆったりとしたサイズもご用意しております。　
ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思っております。

朝食につきまして、ご要望のメニューがなく申し訳ございませんでした。
スクランブルエッグ・ベーコンをお出ししている日もございますが、
パンにつきましては、クロワッサンのご用意がございません。
当ホテルでは、添加物・保存料を一切使用していない
「ヨーロピアンブレッド」をご用意しております。
※穀物タイプのロールパン等でございます。
今後、クロワッサンにつきましてはレストランスタッフと検討して参ります。
また、機会がございましたら、
ルートインのヨーロピアンブレッドもお試しくださいませ。

フロントの待ち時間つきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様をお待たせしない様、人員配置を見直して参ります。
それと同時に、各フロントスタッフがお待ちしているお客様にも確りと目を向け、
気を配り、配慮する様に努めて参ります。

ズボンプレッサーの件につきまして、
ご指摘ありがとうございます。
私達もお客様にとって利便性の高いものをご提供したいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございます。
施設担当とも相談し、検討させていただきます。

エレベーターにつきまして、
ご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
2台のエレベーターの為、待ち時間はやはり発生してしまいます。
そのお時間をお客様にとって、暇に感じさせない様、
エレベーター前にパンフレットや近隣のご案内を置き、
待っているお時間を、少しでも楽しくお過ごしいただける様に改善して参ります。

お褒めの言葉、貴重なご指摘をいただき、
ありがとうございます。
このようなお客様の意見を機会に、より良いホテルを作って参ります。
次回いわきにお越しの際も、是非ルートインいわき駅前にご宿泊ください。

ホテルルートインいわき駅前
横山

この度はご利用ありがとうございます。

施設面につきまして、ご満足いただけたご様子で、
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

サービス面につきまして、
お客様をお迎えする姿勢・お見送りする姿勢ができておらず、
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、このような言いづらいことを
お客様からご指摘いただくような結果になってしまったこと、
申し訳ございませんでした。
今回の件は、一スタッフの問題でなく、
ホテル全体の接遇意識の問題として、
該当スタッフ並びに全スタッフで改善して参ります。

このようなご意見をいただき、また改善する機会をいただき、
誠にありがとうございます。

次にいわきにお越しの機会があり、
ご宿泊していただける様でしたら、
お客様に改善したフロントスタッフと感じていただける様に、
全スタッフで努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。


ルートインいわき駅前
横山

この度は、ホテルルートインいわき駅前いわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
インターネットは全室ＬＡＮケーブルをつないでおりますが、他にご不便なところ等ございませんでしたでしょうか？
お客様に快適にお過ごし頂き、気持ちよくご出発していただけます様、これからも精進して参ります。
まだまだ至らない部分等多くございますが、
これからもルートイングループをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインいわき駅前　生田目

この度は、ホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの配慮が多々欠けており、大変申し訳ございませんでした。
一日の大切なスタートのご朝食も、
お客様が充実した朝を迎えられるよう、
これからまたスタッフ間で話し合い、
改善して参ります。
またご利用の機会がございましたら、
お待ち申し上げております。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルルートインいわき駅前　フロント生田目

この度は、ホテルルートインいわき駅前にご宿泊いただき、また併せて、クチコミを頂き、誠にありがとうございます。混雑の大浴場に朝食会場、快適にご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。大浴場の件につきまして、温度管理の徹底を行い、更に皆様に快適にご利用いただけるよう努力していきたいと思います。朝食につきましては、時間帯によっては、お客様のご指摘頂いた通りの現状ではございますが、今後とも皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。また機会がございましたら、ご宿泊いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインいわき駅前　山崎

この度は、ホテルルートインいわき駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけなかった点も今後少しでもご満足頂けますよう努めて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。


ホテルルートインいわき駅前　萬田

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

初めてのご利用とのことで、大変ありがたく存じます。今後ともご利用頂けるホテルとなるよう努力いたします。

ルートインではバイキング朝食、大浴場ともに力を入れております。
今度ご利用いただく機会がございましたら、是非
ご利用いただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております！

ルートインいわき駅前　小林

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂きましたにも関わらず、スタッフの配慮に欠ける応対がございましたこと、大変申し訳なく存じます。

お客様があってのホテルであることを再度教育し、改善を図って参ります。

またいわきへお越しいただく機会がございましたら、ホテルルートインいわき駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインいわき駅前　小林

この度は、ホテルルートインいわき駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
常にお客様にご満足いただけるホテルつくりを目指しご案内させて頂いております。
また、いわき市へお越しの際には当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。



ホテルルートインいわき駅前　新妻

この度は、ホテルルートインいわき駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの駐車場では朝の貴重なお時間のなかご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルより徒歩5分程のコインパーキングと提携させていただいておりまして敷地内と同じ料金でご案内をさせて頂いております。
貴重なご意見を頂きまして今後よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインいわき駅前　新妻

この度はホテルルートインいわき駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のお盆期間中は多くのお客様にご宿泊頂きましたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、それに伴いまして、お客様のおっしゃいます通り、フロント及び各施設が混雑し、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様に快適にご利用頂けますよう、従業員一同今後共励んで参ります。

また機会がございましたら、ルートインいわき駅前へご宿泊いただけましたらありがたく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　ホテルルートインいわき駅前　小林　

この度は、ホテルルートインいわき駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の温度調整が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適に過ごして頂ける様に管理をしっかりと行って参ります。
ご意見を頂き誠にありがとうございました。
当ホテルへのまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


ホテルルートインいわき駅前　　中村

この度は、ホテルルートインいわき駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に不備があったこと大変申し訳ございませんでした。今後同じ事がないようにしっかりと確認を行って参ります。
また、いわき市へお越しの際は当ホテルへご宿泊お願い致します。



ホテルルートインいわき駅前　中村

この度は、ホテルルートインいわき駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食についてはお客様にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
揚げ物・お魚・フルーツなど様々な和洋のバイキングではご用意させて頂いておりましてメニューももちろん毎日異なりますのでまた、次回ご宿泊の際には是非お召し上がりくださいませ。


ホテルルートインいわき駅前　　新妻