この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様へ一歩前に出た接遇が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。これからは一層、お客様へ心のこもった感動のサービスをして参ります。
またいわきへお越しの際は是非お立ち寄りください。お待ち申し上げております。

ホテルルートインいわき駅前　田久

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待以上のサービスが提供できるよう、社員全員で今後も業務に取り組んで参ります。
またいわきへお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ホテルルートインいわき駅前　田久

この度はホテルルートインいわき駅前を御利用頂き、誠にありがとうございます。
客室や大浴場の備品につきまして御要望を頂き、重ねて御礼申し上げます。一層ご満足いただけるよう完全をしていきたいと考えておりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインいわき駅前　田久

この度はホテルルートインいわき駅前を御利用頂き、誠にありがとうございます。
客室備品がお客様に御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。アメニティプランの内容も随時見直させて頂いております。
またいわきへお越しの際は、お待ち申し上げております。
ホテルルートインいわき駅前　田久

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
最上階にございます大浴場は、全身マッサージ機やフットマッサージ器があるリラクゼーションルームとともに、旅の疲れが癒されると大変好評を頂いております。
またいわきへお越しの際は、是非ご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　田久

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。1階レストランでの夕食御希望にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
当館はいわき市内では一番大きないわき駅前商店街の真ん中にあり、周辺には大手チェーンの居酒屋はもとより、気さくな地元の方が営む居酒屋や小料理屋・中華料理店・イタリアンダイニングなど多様なお店がございます。次回ご利用の際はお気軽にフロントスタッフへお声掛けください。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　田久

モモリータン様

ルートインいわき駅前をご家族でご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当日はあいにく禁煙室をご用意できず、お辛い思いをされたと伺い、心苦しく存じます。
朝食メニューのご提案、ありがとうございました。
モモリータン様のお子様や多くのお客様のご意見を伺いながら、より皆様に好まれるメニュー作りを心がけて参ります。
また、駐車場やフロントのスタッフに対し、お褒めの言葉を賜りまして、ありがとうございました。
モモリータン様からのお褒めの言葉を励みに、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、更に努力をして参ります。
モモリータン様のご家族の次回のお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートインいわき駅前　支配人

この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。
私共の対応が行き届かず、さぞご不信を感じられたことと存じます。
お客様からのコメントを拝見し、全フロント従業員に対し、カードキーをお客様に差し上げる際の手順を再確認いたしました。
宅配便用の箱についても、お客様の仰る通り、補充を十分にしておくべきでした。また、お客様に代用の箱をご提案出来なかった配慮不足についても大いに反省するところでございます。

弊ホテルをお選び頂きましたのに、不首尾が重なりましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
二度とこのようなことのなきよう、しっかりと管理して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ルートインいわき駅前　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました施設面を再度確認し、お客様が快適にお過ごしできるよう改善に努めて参ります。
また、お客様に気持ち良く、安心してご宿泊頂けるようスタッフに指導・徹底して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ホテルルートインいわき駅前
チーフフロントクラーク　若林

この度はホテルルートインいわき駅前に御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
安心して御宿泊頂けるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客様に安心して御宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
まだまだ残暑が厳しい日がございます。
ご自愛下さいます様お祈り申し上げると共に、またのお越しをお待ち申しております。

ホテルルートインいわき駅前
フロントクラーク　尾亦

この度はルートインいわき駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食メニューに関しまして、ご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございません。
ご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、
レストランスタッフ一同メニューの改善を行って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きました事併せてお礼申し上げます。

館内でのお過ごし方に付きましてご説明が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の機会がございましたら、備え付けの甚平でごゆっくりお過ごしくださいませ。

また、朝食バイキングは当ホテルの自慢の一つでございます。こちらに関しましても、次回ご宿泊の際には是非お召し上がり下さいませ。

更なるサービス向上をめざしてスタッフ一同精進して参りますのでいわきにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインいわき駅前　　中村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご意見もいただき、ありがとうございます。

大浴場につきまして、
お客様のご期待に沿うことができず、
当ホテルスタッフも残念に思っております。
湯舟の大きさは変えることはできませんが、
その他アメニティ等を充実させ、
より多くのお客様に満足していただける様、改善して参ります。
また、時間帯により空いている時もございます。
そのような時間にお入りいただくと、ごゆっくりできると思います。
次回ご宿泊の際は、フロントスタッフにご相談くださいませ。

スリットガラスにつきまして、
外から浴室が見えないようにする為に設置しております。
景観を見るためには少し見えづらくなりますが、
他ホテル等高い建物が多い為、お客様の安全の為、設置しております。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございます。
大浴場は当ホテルの特徴でございます。
それをもっとお客様に満足していただけるものにする為、
全スタッフで管理して参ります。

ルートインいわき駅前
横山

この度はホテルルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。
14階の大浴場、朝食バイキング共に御満足頂けた様で従業員一同大変嬉しく思います。
又ベッドもゆっくり過ごせるようにと大き目のベットでのご提供となっておりますが、快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。
より良いサービスをご提供できるよう、又のご利用をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　猪狩

この度は、ホテルルートインいわき駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食バイキングはご利用いただけましたでしょうか？
元気に一日をスタートしていただける様、
心を込めて作っております
朝食は当ホテルの自慢でございます。
またご利用の機会がございましたら
スタッフ一同お待ち申し上げております。
またお客様のお声をお聞かせいただければ
幸いでございます。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルルートインいわき駅前　生田目

この度は、ホテルルートインいわき駅前いわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
インターネットは全室ＬＡＮケーブルをつないでおりますが、他にご不便なところ等ございませんでしたでしょうか？
お客様に快適にお過ごし頂き、気持ちよくご出発していただけます様、これからも精進して参ります。
まだまだ至らない部分等多くございますが、
これからもルートイングループをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインいわき駅前　生田目

この度はホテルルートインいわき駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
一人でも多くのお客様にご満足いただける様、スタッフのサービス向上、快適なお部屋作りを努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
ホテルルートインいわき駅前　　秋元

この度は、ホテルルートインいわき駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

チェックインの際には大変お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。

大浴場につきましては、混雑のご説明も不足しておりごゆっくりお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。


次回ご宿泊いただけた際にはご満足いただけるよう従業員一同努めて参りますのでまた機会がございましたら是非ご宿泊お待ち申し上げております。


ホテルルートインいわき駅前　新妻

この度はホテルルートインいわき駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

こちらの管理体制の不備のため、ご迷惑をおかけ
致しましてこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご不快な思いをされたにも関わらず、
このような貴重なご意見を頂戴し大変ありがたく存じます。

駐車場の管理に関しましては今後検討させて頂き、お客様にご不便をおかけいたしませんよう改善に努めて参ります。

朝食会場におきましても集中する時間が発生し、お客様にごゆっくりお召し上がり頂けませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後改善を図りお客様に安らいで頂けるホテルを作って参ります。

また機会がございましたら、是非お越しいただければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインいわき駅前　中村