スパイク941さん様

この度はホテルルートインいわき駅前へのご宿泊、誠に有難うございます。
またご多用の中口コミのご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

12時チェックアウトプランは大変好評頂いております人気プランの1つでございます。ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
今年に入りすべてのお部屋の枕元にコンセントを設置させて頂きました。お気づき頂き有難うございます。当館の建物は、決して新しいものではございませんが、少しづつメンテナンスや改善を行い、お客様にご満足いただけますように心配りして参ります。
朝食では、福島・いわきのあかい菜園の【サンシャイントマト】をご提供しております。これからもご満足していただけますように、新メニューも手掛けて参ります。ご期待くださいませ。

今後も引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

福島でも日中は夏日を記録し始めております。くれぐれもどうかご自愛くださいませ。

フロントクラーク 猪狩

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。ホテル自慢の無料朝食ビュッフェは、日々改善を図り、一層お客様にご満足いただける様精進しております。
今後とも当ホテルを何卒ご愛顧の程、お願い申し上げます。
フロントクラーク 田久

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
3年ぶりの制限なしのゴールデンウィークという事もあり、今年は多くのお客様にご宿泊頂いておりました。そのような中、今回の当館へのご宿泊がお客様にとって良いお時間をご提供できました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当日お連れ様の体調が回復し、お2人様揃って無事にお見送りできました事が何よりでございます。長旅のお疲れなどもあった事と存じます。また当館をご利用頂きました際には、ごゆっくりお過ごしいただけますよう細やかながらお手伝いをさせて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

ご意見を頂きました冷房の臭いの件、至らない所がございまして申し訳ございません。各所確り清掃し、お客様をお迎えできるよう努めて参ります。頂きましたご意見は大切にお預りさせて頂きます。

時節柄、ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ち申しております。

いわき駅前 尾亦

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。１階ロビーの無料コーヒーは、ドトール様のコーヒー豆でご提供させて頂いております。お部屋へお持ち頂くのも可能でございます。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロントクラーク　田久

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。スタッフの接遇面でのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。今後もハード面の充実とともに、接遇面の向上に一層励んで参ります。これからも当ホテル及びホテルルートイングループを、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　田久

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。当館自慢の展望浴場、無料朝食ビュッフェ等お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。県民割も5月9日よりエリアを拡大して再開いたしますので、またいわき方面へお越しの際は是非ご利用くださいませ。宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　田久

いつもご利用誠に有難うございます。朝食メニューにつきましては、これからもご当地メニューの開発に努めて参る所存でございますので、今後共当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　田久

この度は数あるホテルの中からルートインいわき駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。
またクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

いわき駅から徒歩5分の所に当ホテルは位置しており、周辺には飲食店・繁華街も多くございます。
ご滞在中はのんびりお寛ぎいただけましたでしょうか？

感染症等、まだまだ予断を許さない状況が続いております。どうかご自愛頂き、またいわきにお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロントクラーク 佐藤

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

立体駐車場につきましては、入出庫1台につき約3分程度お時間を頂戴しております。混雑状況によっては順番待ちにお時間を頂戴しておりますので、お時間に余裕をもってご利用頂けますと幸いです。
尚館内のご移動に関しまして、当館は内階段の設置が無く、エレベータのみのご案内となります。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また朝食につきまして、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。メニュー・デザート類に関しましても、提供メニューの拡充を今後も図って参ります。貴重なご意見としてご参考とさせて頂きます。

4月になりましたが、朝晩の冷え込みは引き続き厳しいものがございます。体調など崩されません様、ご自愛くださいませ。

フロントクラーク 佐藤

この度はホテルルートインいわき駅前へのご宿泊、誠に有難うございます。
またご多用の中口コミのご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は最上階設置の大浴場をご利用されたとの事で、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
今後もご満足頂けるホテル運営に尽くして参りますので、引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ここ数日でいわきでも春の陽気も感じられるようになってきましたが、まだまだ朝晩の冷え込みは厳しく感じられます。くれぐれもどうかご自愛くださいませ。

フロントクラーク　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、客室清掃・点検おいてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また備品類に関しても日常的に点検を行っておりますが、管理が行き届いておらずご不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこうした不備の無い様、より一層の再発防止に努めて参ります。
末筆ではございますが、寒さの大変厳しい時期が続きます故、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロントクラーク　佐藤

この度はご多用の中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
また何度もリピートしてお使い頂いております事、大変嬉しく思います。

しかしながら、朝食スタッフの接客につきまして至らぬ点がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよく、また美味しく朝ご飯をお召し上がり頂けるよう、接遇改善を図って参ります。

今後も最上階の展望大浴場をはじめ、お客様に『また泊まりたい！』と思って頂けるホテル運営に励んで参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　佐藤

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

朝食につきまして、お客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂ける朝食を目指し、より良いメニューがご提供出来る様改良・工夫をして参ります。

またのご利用を心からお待ちしております。


フロントクラーク　佐藤

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂き有難うございました。
口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にのんびりとお寛ぎ頂けます様に、寒い時期にはお風呂の温度調節に気を配っております。男性浴場は景色がきれいで、人気もございます。ご滞在中に、お身体の疲れはお癒えになったでしょうか。
いわきは、たくさんの観光地もございます。浜の近くですと、いわきの街並みを展望できる【マリンタワー】や美空ひばりさんの歌碑のある【塩屋の岬】など、いわきを一日中楽しめるかと存じます。旅の疲れは【ルートイン】のお風呂で癒していただき最高の一日をお過ごし頂けますと私どもも嬉しい限りでございます。またのお出かけの際には、ご来館をお持ちしております。
フロントクラーク　猪狩

平素より御愛顧賜り誠に有難うございます。

この度は一日の始まりである、大切な朝のお時間に大変ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご利用頂きましたお日にちの朝食の状況を確認いたしましたところ、お料理の補充が間に合わず、お選びいただく品目が少なくなってしまった時間帯がございました。たいへん申し訳ございませんでした。
以前、ご宿泊頂きました際には朝食の【肉ネギうどん】をお褒め頂いたように記憶がございます。その節は、有難うございました。お褒め頂いた暖かいお言葉が私どもの励みでございました。また、朝食をお楽しみいただけますように今後は補充のタイミングの指導を行い、朝食の新メニュー作成へも力を尽くして参ります。
お客様のご不快な念は早々にお癒えにはならないかと存じますが、ルートインいわき駅前をまた、御利用頂けますと幸いでございます。
日毎に寒さが募って参りました。ご自愛くださいませ。
フロントクラーク　猪狩

大和のじじぃさん様

平素より御愛顧賜り、誠に有難うございます。
また口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。
エアコンについてご返答申し上げます。
停止してしまう場合には大きく3点の原因が考えられます。①電源キーの差し込み不良(エアコンに電源がうまく行き届かない)②外気が非常に寒い(外気が異常に冷えるとエアコンが霜・露とり作業を行い始めることがあります)③エアコンの故障の3点がございます。
現在、確認致しましたところ電源やエアコンに異常はございませんでした。
近日、寒波の影響で大変寒い日が続いており、憶測ではございますが②の可能性が高いかと思われます。大和のじじぃさん様がご滞在中に確認が出来ておりません故、①や③の場合も考えられます。
今後、もし不具合などがございました際には、忌憚なくフロントにお申し付けくださいませ。
直ぐに確認、対応させて頂きます。

また、エアコンだけでは寒いような天候の日には毛布の貸出も行っております。ご利用される場合、お申し付けくださいませ。よろしくお願い申し上げます。
大和のじじぃさん様をはじめ、お客様に快適にお過ごし頂けます様に設備の点検・管理を徹底して参ります。
大和のじじぃさん様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　猪狩

この度は数あるホテルより当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂きまししたこと、重ねて御礼申し上げます。
ゴルフにお出かけされるためにご利用頂いたのですね。本来であれば、お部屋で、ごっゆっくりとお寛ぎいただくお時間帯に、私どもの管理不足によりご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。ユニットバスは通常の清掃に加えて、定期清掃も行っておりましたが、清掃日程などの管理が行き届いておりませんでした。申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。折角の貴重なご意見を有難く受け止め、従業員で共有し、以後、清掃の見直しを図って参ります。
ご不快の念はお癒えにならないかと存じますが、また【ルートインいわき駅前】をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク猪狩

平素より御愛顧賜り、誠に有難うございます。
また、口コミに嬉しいお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
更には、エコ清掃にご協力いただき有難うございます。
初めてのご宿泊の方にも、長くご愛顧頂いております常連のお客様にもご満足いただけますように、ホテル全体で接遇力の向上に努めて参ります。お客様のあたたかいお言葉が私どもの励みとなっております。接遇は【鏡】と申します。お客様はきっといつも笑顔なんですね。素敵です。また、私どもの笑顔が、たくさんのお客様のお心へ届きますように心がけて参ります。何か、お気づきの事などございましたら忌憚なくお声がけいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク猪狩

平素より御愛顧賜り、誠にありがとうございます。また嬉しい言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
最上階の大浴場をお気に召して頂き光栄です。女性浴場は比較的、早朝は空いております。冬の澄んだ空気に差し込む太陽は気持ちが良いです。朝の光を感じてご入浴されるのもお勧めです。尚、これからの時期は【ヒートショック】予防の為にも、ご入浴の際には脱衣場のエアコンの温度を暖かめに調節くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるようなホテルづくりに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　猪狩

平素より御愛顧賜り、誠に有難うございます。
私の返答にまでお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。重ねて御礼申し上げます。

私は福島【いわき】が大好きです。ご宿泊の皆様にも【いわき】で楽しい思い出をお土産にしていただきたいです。微力ながらこれからも暖かいホテル運営を心掛けて参ります。
1月より【地元イチ押し！お部屋で福島県いわき市の地酒を楽しもう】プランを始めました。
福島は、日本酒が本当に美味しいです。会津地方/中通り/浜通りの3つ地域に分かれております。お酒と聞くと【会津】が思い浮かぶかもしれませんが、いわきの酒蔵も人気があります。お酒を嗜まれる方は必見なプランです。ご検討いただけますと幸いです。
また、ルームシアター付きプランを応援していただき有難うございます。今後も継続して参ります。
朝食のクロワッサンは、朝一番に厨房で焼いております。焼き上げに時間を要する為、焼くのが間に合わない場合もございます。申し訳ございません。お時間を少しお早めに、レストランへお越しくださると焼きたてクロワッサンをお召し上がりいただけるかと思います。

またのお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。

今週はまたも寒波で、夜は底冷えします。
ご自愛くださいませ。
フロントクラーク　猪狩