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磐梯熱海温泉 万葉の宿 八景園 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 万葉の宿 八景園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.61
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂4.23
  • 食事3.80

総合1

ミウルさんの 磐梯熱海温泉 万葉の宿 八景園 のクチコミ

ミウルさん [50代/男性] 2024-10-21 18:42:25

露天風呂着きの部屋わ利用しました お風呂はとても快適でよかったですが部屋はカビ臭く衛生面には残念な部屋でした 食事はお膳でしたが夜は普通てすが朝食は冷たいものが多く残念なものでした
 それはさておきとても残念なことは、夜中熱が出てしまいフロントにアイス枕をお願いしたところ当ホテルではご用意していないとの事、何かないかと言ったら15センチ四方の保冷剤を一個持ってきただけ
唖然としました
2回目はないと思いました

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
磐梯熱海温泉 万葉の宿 八景園 2024-11-12 11:42:21

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

夜間はフロントが不在となることもあり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ご指摘頂いた点につきましては真摯に受け止め、スタッフ一同対応改善に取り組んで参ります。

この度は大変失礼いたしました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダートプラン】旬の素材と天然水のめぐみのお食事と温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館】露天風呂付客室 10畳和室+広縁付き【薄】】