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ホテルグレイスリー田町 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー田町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.44
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.83
  • 食事4.69

総合1

なおタカはるさんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ

なおタカはるさん [40代/男性] 2013-10-11 14:33:33

直球ですが、フロントでよく確かめしないで「予約が入ってない。」と言われて
ネットでの予約番号を調べて教えるように言われました。カード決済済みなのに。
とても不快な思いをさせて頂きました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルグレイスリー田町 2013-10-13 18:06:28

この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はそのような事のないよう、予約の確認作業は元より、接客対応についても再度指導して参る所存でございます。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々努力して参ります。
またご宿泊いただけましたら、誠に幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当:新井

ご利用の宿泊プラン
【タイムセ-ル】グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙★機能性を重視し、ビジネスに最適】
なおタカはるさん
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