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ホテルグレイスリー田町のクチコミ･お客さまの声
立地4
喫煙可の部屋で仕方がないが部屋がタバコ臭が強すぎでした。室内家具が古い暗い、もう少し明るくこぎれいに。
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この度は、ホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご利用に際しましては、喫煙ルームではありましたが、タバコの臭いが強く残っていたとの事で、ご不快な思いをお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。喫煙の部屋でも、タバコの臭いが気になるお部屋は消臭対応を行っておりますが、消臭を行わずにご案内してしまったものと思われます。清掃担当者へは注意し、今後臭いが残っている部屋は必ず消臭を行うよう取り組んで参ります。また、室内の家具につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございました。今すぐにとはいきませんが、今後のお客様満足度向上の一環として検討させていただければ幸いに存じます。今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。スタッフ一同またのお越しを、心よりお待ちしております。フロント担当 吉富
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投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
喫煙可の部屋で仕方がないが部屋がタバコ臭が強すぎでした。室内家具が古い暗い、もう少し明るくこぎれいに。
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この度は、ホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご利用に際しましては、喫煙ルームではありましたが、タバコの臭いが強く残っていたとの事で、ご不快な思いをお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
喫煙の部屋でも、タバコの臭いが気になるお部屋は消臭対応を行っておりますが、消臭を行わずにご案内してしまったものと思われます。清掃担当者へは注意し、今後臭いが残っている部屋は必ず消臭を行うよう取り組んで参ります。
また、室内の家具につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございました。今すぐにとはいきませんが、今後のお客様満足度向上の一環として検討させていただければ幸いに存じます。
今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント担当 吉富