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3.0
投稿日：2022-04-21 17:06:45
4.0
投稿日：2017-12-31 18:20:12
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投稿日：2017-10-04 00:17:30
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投稿日：2016-12-12 23:23:08
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投稿日：2016-12-12 23:16:23
食事5
ilovebondiさんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
2度目の利用でした。
夕方5時過ぎのチェックインだったにもかかわらず、到着したお部屋の階層のお掃除が終了しておらず、部屋のドアの両サイドに清掃用具の入ったワゴンや山積みのリネンが置かれていたので清掃中なのかと思い、入室に躊躇してしまいました。清掃スタッフの方が近くにいらっしたので、確認をして入室しました。
一見綺麗に見えるお部屋でしたが、電気ポットやデスクの隅には埃が被っていたり、浴槽には毛髪が落ちていたりと、行き届いていなかったのは大変残念でした。
しかし、仕事上、駅にも近く、とても静かなエリアなので立地条件は素晴らしく良いです。1階の朝食ビュッフェは、クロワッサンがとても美味しく、スモークサーモンやサラダを美味しく頂きまして、満足をしています。
再度利用をしたいと思っているので、清掃の徹底をしっかりして頂きたいと思います。
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いつもホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃に関しまして数々の不手際があり、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、清掃担当者にも確認させ、今後この様なことがございませんよう再度徹底させていただきます。
またご利用いただけますことを、従業員一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロント担当：市川