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ホテルグレイスリー田町のクチコミ・お客さまの声
総合3
ホテルの方の挨拶は感じよいですもう少しお部屋の清掃が必要かと思います安価ですが、立地から言っても良いホテルかと思います。使用済みのバスタオルが、物入の引き出しに入っていた事と新しい寝巻が汚れていた点が気になりました。もちろんホテル側で即座に対応して頂きました。
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この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中ご不快な思いをさせました事、改めておわび申し上げます。使用済みタオル回収の件でございますが、今度清掃担当者によるダブルチェックの徹底に加えまして、フロント従業員も時間の許す限り確認を行う事で再発の防止に努めて参ります。寝間着の汚れに関しましてはクリーニング業者にもお願いしております、目視での確認の徹底も検討しておりますが、全てを広げ畳み直す事になりますので新型コロナ感染防止の観点から今後の課題とさせて頂きます。これからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思います。機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、二度のご投稿誠にありがとうございました。フロント担当 小林
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ANAクラウンプラザホテル金沢(石川県)
4.0
投稿日:2023-03-28 11:08:52
アパホテル〈品川 戸越駅前〉(全室禁煙)(東京都)
3.0
投稿日:2022-11-02 10:26:18
ホテル金沢(石川県)
投稿日:2022-10-02 11:56:07
アパホテル&リゾート〈上越妙高〉(新潟県)
投稿日:2022-06-13 11:23:41
ホテルグレイスリー田町(東京都)
投稿日:2022-05-05 09:17:30
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総合3
nob7-7さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
ホテルの方の挨拶は感じよいです
もう少しお部屋の清掃が必要かと思います
安価ですが、立地から言っても良いホテルかと思います
。
使用済みのバスタオルが、物入の引き出しに入っていた事と
新しい寝巻が汚れていた点が気になりました。
もちろんホテル側で即座に対応して頂きました。
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この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせました事、改めておわび申し上げます。
使用済みタオル回収の件でございますが、今度清掃担当者によるダブルチェックの徹底に加えまして、フロント従業員も時間の許す限り確認を行う事で再発の防止に努めて参ります。
寝間着の汚れに関しましてはクリーニング業者にもお願いしております、目視での確認の徹底も検討しておりますが、全てを広げ畳み直す事になりますので新型コロナ感染防止の観点から今後の課題とさせて頂きます。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、二度のご投稿誠にありがとうございました。
フロント担当 小林