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ホテルグレイスリー田町 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー田町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.48
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.81
  • 食事4.64

風呂4

投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ

投稿者さん 2010-08-18 18:19:12

新橋で夜遅くなる用事があり、立地と料金が好条件だったし、こちらでの評価も高かったため宿泊致しました。しかしながらデスクの上には埃、清掃係の署名カードは握り締めたようにくしゃくしゃ、新しいホテルなのにバスルームのドアには大きなひび割れ、ベッド上のオブジェ(?)にはガムテープを剥がしたような跡…。備品の洗顔・手洗いソープはポンプを押しても中身が出てこない不良品、荷物の専用の置き場がない、冷房を入れると音がうるさく、朝食は種類が少ない…。確かに新しいからキレイなホテルで、セキュリティー面でも安心出来るシステムでした。朝食付きでこの料金もお得と思います。でも安かろう悪かろうでは困ります。私が泊まった部屋が偶々そんな状態だっただけでしょうし、宿泊するのに別段支障があった訳でもありませんが、決して気分の良いものではありませんでした。小さい不満が色々重なり、残念な宿泊になりましたが、ベッドは広くて寝心地がよく、お部屋自体は快適なものでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテルグレイスリー田町 2010-08-18 22:39:25

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら今回のご滞在では私共の至らない点が多々ありご迷惑とご不快な思いをお掛けさせてしまいましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回の件に関しましては各担当責任者に報告し早急に改善致します。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント担当:冨田

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