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roychan68さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
17時半ごろにチェックインして部屋に行ったら，ドアが開いた状態でした．変だなと思いながら入ったら，ほどなくノックの音がして，キーピングの人がやってきました．ドアを開けたら，まだ途中だとか，2人分のセットをしたので1人分タオルとかを取らせてもらいますとか言ってずけずけ入ってきてタオルや枕を持っていきました．ただ呆然とするしかありませんでした．
連休中で人手不足だったのかもしれませんが，キーピングが終わっていない部屋に通したり，ましてその後にホテル側の都合でずけずけ入ってくるなど，最低限のこともできないののかと思いました．
また，部屋の電球が切れているのか，部屋も薄暗くて仕事になりませんでした．
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この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき有難うございました。
ご到着時には、客室清掃スタッフが大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠にお恥ずかしいことですが、スタッフがお伺いするお部屋番号を間違えたことが原因で、言い訳のしようがございません。また、スタッフの不躾な対応にも不快な思いをさせてしましい大変申し訳ございませんでした。今回のことは、状況を検証し、今後二度とこのようなことが起こらないよう、従業員教育を再度徹底して参ります。
また私どものホテルをご利用いただければ、誠に幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：為我井