クチコミ

総合評価
4.81
1,392
5
951
4
248
3
38
2
11
1
5
部屋
4.71
接客・サービス
4.77
ロケーション
4.77
朝食
4.69
夕食
4.69
温泉・お風呂
4.57
設備
4.71
清潔さ
4.77
クチコミの投稿画像
46
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ラングレー、
30代/女性|2 件のクチコミ
マタニティ旅行で伊東へ、記念日を祝う

今回、お正月休みをずらして取得し、ゆっくりと訪問させてもらいました。 慌しく仕事をしており入籍記念日をゆっくり過ごせなかったため、今回はマタニティ旅行も兼ねて夫婦で最後の旅行になるかな?とちょっと高めの旅館を!新幹線で行ける範囲で検索し伊東の土地を見つけて予約。当日にお部屋を8階の最上階にアップグレードしていただけて、オールインクルーシブというはじめての経験をさせていただけました! お料理に関しては、マタニティということで、医師からの注意事項をお伝えし柔軟に対応していただけました。盛り付けが丁寧で目からも美味しかったです。お花をいただけて嬉しかったです。 夫は久しぶりのお酒を楽しんでいたので、私も産後は一緒に楽しめたらいいなぁと思います。 9階の貸切風呂はタイミングよく夜と朝に入れました!予約制ではないので争奪戦かと思います。でも、窓を開けての開放感はいい意味で興奮しました! ホテルスタッフさん方には気持ちの良い対応をしていただけて、申し分ないです。次回は3人で来れたらいいですね。と声をかけていただけて嬉しかったです。1年後の自分に手紙が届くサービスもおもしろいなぁと思いました! また落ち着いたら記念日に利用させてもらえたらと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
136
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
♥️気まぐれmarryの大人旅🚗
40代/女性|1 件のクチコミ
深夜着OK!眺め最高の露天風呂と波の音に癒される宿

チェックインが24時までokという事で仕事終わりでも行けて、深夜のラーメンとバーの飲み放題がついていて嬉しかったです♪スタッフさん達の対応も良く、お部屋の露天風呂もいいですが、貸切露天風呂からの眺めも最高で、すぐ隣に海があるので、波の音に癒されました、また行きたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
29
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
ユーりんU
6 件のクチコミ
夕食後のミニラーメンも美味しい宿

オールインクルーシブで夕食後のミニラーメンまでとても美味しかったです。 お料理は器から盛り付けまでオシャレでした。 どのスタッフさんの対応も優しく居心地も良かったです。 無料貸切り風呂のシステムが携帯サイトや館内表示板で空き確認するという面倒さがあり、ある意味ゆっくり出来ませんでした。ベランダ設置の露天風呂は、かなり窮屈な感じなので、やっぱり大浴場も欲しかったかな!? 国内ではあまり経験ないオールインクルーシブはかなりポイント高く、更にグレードアップの8階フロアに次は泊まってみたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
-
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清潔さ:
5
121
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ちぃちゃん!6385
50代/女性|3 件のクチコミ
笑顔と眺望に癒される、至福の温泉宿

まず従業員の皆さん笑顔で丁寧な接客が徹底されており感激しました 案内された6階のお部屋は窓が多く開放感あり明るいお部屋で1人用?の露天風呂も温度が丁度良くいつでも入れて海を眺めながら楽しめる満足感があります! また9階の貸切温泉は2ヶ所あり一つは寝湯、もう一つは窓が開き大海原が堪能出来る人気のお風呂でとても気持ち良く身体の芯から温まりずっとポカポカしていました! ただ予約制では無いみたいなので空き状況確認しながら早めに行かれると良いかもです。 アメニティも豊富なので手ぶらで行けるのと湯上がりアイスも有り難いですね 夕食では季節を感じるメニューで飲み放題プランで地酒全種類を食事に合わせ少しずつ持って来ていただき利き酒みたく楽しめました。デザートも美味しく部屋でゆっくりいただく事ができます 滞在中、ドクターフィッシュや足湯でドリンク飲みながら目の前の海景色を楽しんだり、カラオケや濡れない足湯もあるので飽きません。 全体的にホスピタリティ溢れるホテルなのでリフレッシュ出来ました! また行きますね!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
411
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風の薫UMIの大切なお客様 ちぃちゃん!6385様へ この度は数ある温泉宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。「笑顔と眺望に癒される、至福の温泉宿」という最高の評価をいただき、大変光栄でございます。今回お選びいただきました「【絶景露天風呂付き高層階】ダブル2間(和洋室+洋室)」は、当館6階と7階に位置する、開放感溢れるお部屋でございます。バルコニーの信楽焼の露天風呂からはもちろんのこと、和室と洋間寝室のどこからでも海が眺めながら、癒やしのひとときをお過ごしいただけたかと存じます。ご滞在時間のどこを切り取りましても「楽しかった」「リフレッシュできた」とご感想いただけますよう、私どもスタッフが直接おもてなしできない場所でも、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、心を配り、工夫を凝らしております。お褒めいただきました最上階9階の貸切温泉のアメニティ類や湯上がりのアイスキャンデー、カラオケなどのコンテンツは、皆様のお声を参考にご用意してまいりました。これからも末永く愛されるホテルでいられますよう、精進いたします。次回ご来館の際にも、最高の休日をお過ごしいただけるようおもてなしいたします。ちぃちゃん!6385様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。
ラグジュアリー 和 ホテル 風の薫UMI
2025-11-29
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2025年11月5,6日、一泊二日で利用させていただきました。 立地: 伊東駅からタクシーで5分という好立地です。熱海に比べて伊東はだいぶ落ち着いており、のんびりできる上に、オーシャンビューのお部屋+温泉も利用できてのんびりしたい人には伊東駅付近で宿を取るのはお勧めです。 部屋: 5階の和モダンな部屋を利用しました。ベットルーム+和室もあり、二人で利用するには贅沢すぎる造りです。内風呂に加えベランダの露天風呂もあり、部屋に2つもお風呂が付いています。 食事: 和食中心で、食べ応えありのボリューム。飲み放題も付けましたが日本酒も飲み放題に含まれていて、和食とよく合います。お米がおいしいのもポイントが高かったです。 風呂: 部屋のお風呂、ベランダの露天風呂のみを利用しましたが、保温力が高く体がホカホカしました。 9回の2種類の貸切風呂も最高でした!特に窓を開けて絶景を眺めながらの貸切風呂は贅沢そのものでした。予約制ではなく。空いていればいつでも利用できるというシステムで、競争率高くて利用できなかったらどうしようと心配しましたが、意外とすんなり利用できて大変満足しています。 サービス&アメニティ: 至れり尽くせりで言うことがありません。オールインクルーシブプランは最高でした。 スタッフさんは全員大変気持ちのいい対応でいい旅になりました。ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 全室海一望 露天風呂付客室&夕食飲み放題プラン

349
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風の薫UMIの大切なお客様へ この度は数ある温泉宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様より素敵なお写真と共に、「至れり尽くせりで言うことがありません」との最上級のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今回ご利用いただきました「【絶景露天風呂付きスタンダード】ツイン2間(洋室+和室)」は、相模灘を一望する露天風呂と檜の内風呂を備え、潮風を感じながら湯浴みをお愉しみいただける客室でございます。また、寝室にはシモンズ社製のベッドマットを採用しており、心身ともにゆったりとお寛ぎいただけたことと存じます。当館のオールインクルーシブでは、夕食時の会席料理に合わせ、厳選したアルコールやソフトドリンクを心ゆくまでお召し上がりいただけます。料理人が真心を込めてお作りした季節の会席料理と、お好みのお飲物の極上のマリアージュをご堪能いただけたのでしたら幸いでございます。また一部有料のお飲み物もご用意しておりますので、ご要望の際は、どうかご遠慮なくお申し付けくださいませ。次回ご来館の際にも今回以上の深い感動と安らぎをご提供できますよう、精進してまいります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。
ラグジュアリー 和 ホテル 風の薫UMI
2025-11-24
5
その他
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大切な人のお誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。お部屋もサービスも細やかに行き届いていて、とても心地よく、特別なひとときを過ごすことができました。彼からも「今までで一番の宿だった」と嬉しい言葉をもらい、思い出深い旅となりました。 スタッフの皆様も終始あたたかく接してくださり、最後の駅までの送迎も含め、丁寧なおもてなしに感謝しております。本当にありがとうございました。 ひとつだけ気になった点を挙げるとすれば、夕食を飲み放題付きでゆっくり楽しんでいた際、何度か「お下げしますか?」とお声がけをいただきました。お酒を飲みながらの食事は自然とペースがゆっくりになってしまうのですが、私たちは「ご飯は絶対に残さずいただく」という考えがあるため、時間をかけてゆっくり味わっておりました。お気遣いいただいたことは重々承知しておりますが、もし今後のご参考になれば幸いです。 全体として本当に素晴らしい滞在となり、またぜひ訪れたいと思えるお宿でした。心よりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 全室海一望 露天風呂付客室&夕食飲み放題プラン

283
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風の薫UMIの大切なお客様へ この度は大切な方のお誕生日に風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。「今までで一番の宿だった」とのお言葉や、「特別なひとときを過ごすことができた」とのお声をいただき大変嬉しく、思い出深い旅のお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。またスタッフへのお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊いただきました「【露天風呂&専用バー付き最上階】ツイン1間(和洋室)」は、相模灘を一望する露天風呂、檜の内風呂、そして客室専用バーを備えた特別なお部屋でございます。最高の癒やしをご提供できたのであれば、幸いでございます。一方でお食事の際には、配慮足りませんでしたこと、深く詫び申し上げます。「お食事は残さずお召し上がりになる」という素晴らしいお考えのもと、ゆっくりとお食事を楽しまれている状況を察することができず、誠に申し訳ございませんでした。次回お越しいただく際には、今回のご指摘を改善し、さらに快適で特別な時間をお過ごしいただけますよう、最上級のおもてなしでお迎えいたします。またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。
2025-10-10
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
20代/女性|1 件のクチコミ

9月に宿泊しました。あいにくの天気でしたがチェックイン後少しの間は雨は降らず、足湯とドクターフィッシュを楽しめました。お部屋の露天風呂は気持ちよかったですが壺風呂のような感じなので足が悪い方はは入りにくいと思いました。また部屋の立地的にすぐ側が道路で見えてしまわないかヒヤヒヤしました。もう少し道路側にすだれのようなものがあると安心かと思います。それでも波の音と風の心地よさを感じながら何回も入りました。貸切のお風呂にはタオル類は置いてあり手ぶらで行けるのがとてもよかったです。また貸切のところにはドライヤーがないので、お風呂から出たらすぐに次の人と交換できるシステムなのがよかったです。お部屋にはリファのドライヤーがついてるのですぐに乾かせてます。食事は朝夕共にとてもおいしかったです。夕食は少し量は物足りないと思う方もいるかもしれませんが美味しくいただきました。風鈴がついた器にとても驚き、美味しいのはもちろん食器にもこだわりを感じました。朝食は朝からとても豪華で大きなアジの干物に驚きました。全部美味しかったですが自家製のお豆腐と地元の卵を使った卵かけご飯がおいしかったです。このご時世では珍しくスタッフの方に外国人がいないようでした。お見送りまで心地よく過ごせました。また泊まりに行きたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
221
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風の薫UMIの大切なお客様へ この度は数ある温泉宿の中から風の薫UMIをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。 当館には、絶景を満喫いただけるスポットを多くご用意しております。チェックインの際は海を眺めながらウェルカムドリンク、オードブルをお楽しみ頂きます。また自慢の客室にはオーシャンビューの露天風呂があり、海の音をBGMにご入浴いただけます。 ご夕食には季節の食材を使用した和食の会席料理をご用意しており、ご朝食には地元伊東でとれたアジの干物を ご提供させていただいております。 改めまして、この度は風の薫UMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見を参考に、スタッフ一同改善に努めてまいります。お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。
2025-10-06
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
tyi201
40代/男性|7 件のクチコミ

評判通りの気持ちよく過ごせるホテルです。 温泉露天風呂付の部屋からは相模湾が一望でき、行き交う船や夕陽を眺めながらゆっくりとできます。 露天風呂は風呂しかないので、内風呂で体など洗うことになりますが、シャワーの水圧が少し弱かったです。 また露天風呂は加水加温ありですが、人によって少し塩素臭が強く感じるかもしれません。 食事は食べきれないほどの量を出すホテルが多い中、こちらはほど良い量でよかったです。 足りない方は追加での注文もできます。 アルコールも含めフリードリンクが充実していますので、特に有料のドリンクを頼まずとも満足できました。 口コミで評価が分かれる所がありましたが、このホテルの写真を見たときに一番推しである眺望露天風呂に入れて満足できたかによると思われます。 夕食時間が2部制ですので、そのタイミングで入ることができ、夕暮れの綺麗な空を見ることができ大変満足でした。 ただ、他の時間は常に誰かが入っている状態で、順番待ちの人が待っている時もありました。 またアプリからも空き状態を見ることができますが、タイムラグがあるのか廊下の表示板で入浴中となっていてもアプリは空きとなっていることがありました。 順番待ちの人がいるかは実際に9Fまで行かないと分からないので、いっそのことチェックイン時に予約を入れる予約制にするなどしたほうが、空きを気にすることなくゆったりできると感じました。 このホテルの一番の魅力は接客の良さだと思います。 若いスタッフの方が多く、丁寧で親切な対応が徹底されていました。 1ランク2ランク上の価格帯のホテルでのサービスを思わせるほど、全員への教育が行き届いており、とても素晴らしい滞在ができます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 全室海一望 露天風呂付客室&夕食飲み放題プラン

177
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風の薫UMIの大切なお客様 tyi201様へ この度は数ある温泉宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見と共に、総合評価満点のご投稿まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。「一番の魅力は接客の良さ」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。お客様に最高のひとときをお届けできるよう、スタッフ一人ひとりが心を込めておもてなしをしております。温かいお言葉を励みに、今後とも皆様に心からお寛ぎいただけるよう努めてまいります。お風呂につきまして、貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様に安心・安全にご利用いただくための衛生管理ですが、ご意見を真摯に受け止め、湯質と清潔感のバランスをより良い形で提供できるよう、改善に努めてまいります。また機会がございましたら、伊豆の美しい海と波音に包まれながら、当館で特別な休日をお過ごしいただければ幸いです。tyi201様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-08-13
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
かざる8369
30代/男性|3 件のクチコミ

総合的に大満足のお宿でした。 特にスタッフの方の接客が素晴らしいと感じました。 受付の方はもちろん、配膳スタッフ、清掃の方まで非常に教育が行き届いていると感じました。 また、売りである海を眺めながらの温泉はとても気持ちよかったです。 夜ご飯もとても美味しく、少食な私でも最後まで美味しくいただけました。 唯一気になる点としては、8階の生ビールが美味しくなかったことです。ビールサーバの洗浄をできていないときのような味がしました。 ただし、生ビール以外にもたくさんお酒があったので、そちらをいただけば問題ないと思います。 その他のお酒は、レストランでいただいものを含めて美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
148
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風の薫UMIの大切なお客様 かざる8369さま この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心のこもったご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフの対応についてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、受付・配膳・清掃のスタッフまでしっかり見てくださっていたことに、皆で感激しております。 「大満足」と感じていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。 海を眺めながらの温泉や、夕食もご堪能いただけたようで安心いたしました。 「少食な私でも最後まで美味しくいただけました」とのお言葉に、料理長もとても喜んでおりました。 一方で、最上階のセルフバーでの生ビールに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、ビールサーバーの管理にはより一層注意を払い、今後は美味しくお召し上がりいただけるよう改善してまいります。 そのほかのお酒については楽しんでいただけたようで、ほっとしております。 これからも、皆さまに快適で心に残るご滞在を提供できるよう、努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-05-12
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

母と二度目の宿泊。昨年6月に初めて利用し、早速の再訪となりました。素晴らしいと思う点を挙げます。 ・食事の量が丁度良く、美味しいものを適量ずつ頂ける。お夕飯はもちろん、朝食も鯛しゃぶにお刺身など、嬉しい内容でした。 ・従業員の方が皆、礼儀正しく朗らか。接客が気持ち良い。 ・貸切風呂に足湯、カラオケ、サウナ、無料のラーメンとサービス豊富。お部屋の飲み物も色々あるし最上階には無料アイスキャンディーもあり、時間やお腹の都合もあるので全制覇はできないけど、選択肢が多いというのはそれだけで楽しいものです。 ・オーシャンフロントでお風呂・お部屋・館内至る所から海一望 60日前予約の割引もあり大変リーズナブルに感じました。 また母と利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
118
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風の薫UMIの大切なお客様へ この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、昨年6月に続きお母さまと二度目のご宿泊、並びにお客様の”お帰り”大変嬉しく存じます。 お食事につきまして、「美味しいものを適量ずつ」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。 朝食の鯛しゃぶやお刺身もご満足いただけたようで何よりでございます。 また、接客についても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も心を込めたおもてなしを心がけてまいります。 館内のサービスや設備についても細かくご覧いただき、ありがとうございます。 全てをご利用いただくのはなかなか難しいと思いますが、「選択肢が多いというのはそれだけで楽しいもの」とのお言葉に、私どもも大変嬉しく思いました。次回ご宿泊の際には、ぜひ今回お楽しみいただけなかったサービスもご利用いただければ幸いです。 お母様とご一緒に、また当館でおくつろぎいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-02-07
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
きつつきときつね
20代/男性|1 件のクチコミ
記念日に最適、また泊まりたい宿

彼女の誕生日に宿泊しました。 こちらからの要望に対しても丁寧に対応してくださったり、ホスピタリティの高さを感じました。チェックインの説明時、部屋の説明など細かな場所の説明もしていただけてとても良かったです。 食事に関してもどの料理も美味しく頂き、飲み物などこちらから声をかける前に声をかけていただきおかわりなど持ってきてもらえてとても助かりました。 露天風呂から見えた海はとても綺麗でした。 また是非泊まりたいと彼女とも話しています。 特別な日にぴったりでした! 次は今回予約できなかった最上階に泊まりたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 全室海一望 露天風呂付客室&夕食飲み放題プラン

26
不適切なクチコミを報告する
風の薫UMIの大切なお客様 きつつきときつね様 この度は大切なお誕生日のご旅行に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。チェックイン時のご案内やお部屋のご説明、ならびにお食事やお飲み物のサービスにつきましてもご満足いただけたご様子に、何より安堵しております。 お誕生日という特別な一日に、フラワーアレンジメントやホールケーキをご用意させていただき、少しでも華やかなお時間のお手伝いができておりましたら幸いでございます。露天風呂からの海の景色も、記念日の思い出の一頁となっておりましたら嬉しく存じます。 「また是非泊まりたい」「特別な日にぴったり」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回はぜひ、今回ご予約が叶わなかった最上階のお部屋にて、より一層贅沢で心安らぐひとときをお過ごしくださいませ。 お二人のまたの“おかえり”を、心よりお待ち申し上げております。改めまして、この度は誠にありがとうございました。
ラグジュアリー 和 ホテル 風の薫UMI
2026-01-18
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

9/26に宿泊しました。本当は最上階の部屋を予約したかったのですが2ヶ月以上前の予約でもその日は空いておらず残念でした。ですが、立地は海の目の前にあり建物横で主人と一緒に釣りを楽しむ事も出来ました。 部屋も、とても綺麗に清掃されておりウォシュレットも安心して使用する事ができました。 お食事も、食材の味を生かした調理法や味付け等どれを食べても美味しいと思えました。又、部屋にデザートの持ち帰りも回りや時間を気にする事なく頂けるのでとても良かったです。 その他にも色々と良い点があり、総合的にみて 過ごしやすくチェックアウトのギリギリまで滞在していたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
133
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風の薫UMIの大切なお客様へ この度は数ある温泉宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご主人様と充実した休日をお過ごしいただけたとのこと、また、チェックアウトのギリギリまでご滞在したいと思っていただけたという最高のお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。ましかしながら、ご期待されておりました最上階のお部屋が満室でご用意できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。通常ご宿泊予定日の6ヶ月前よりご予約を承っており、専用バーが利用できる最上階の「8階客室」は大変人気が高く、早い段階で満室となることが多くございます。ご不便をおかけいたしますが、次回はお早めのご予約をおすすめいたします。海を目の前にした立地にてご主人様とのかけがえのないお時間をお楽しみいただけたこと、そして「とても綺麗」と評価いただいたお部屋の清潔さにご満足いただけたことは、私たちにとって大きな喜びでございます。次回ご来館の際にもご満足いただけますよう、施設はもちろんおもてなしの心を磨いてまいります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。
2025-10-01
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

たまには子ども抜きで母と二人でゆっくりしようと思いこちらの宿を選びました。結果、大満足です。 スタッフの方が全員素晴らしい接客で、些細なことも気にかけてくださりホスピタリティに溢れていました。 お食事もとてもおいしかったです。 ただ、オールインクルーシブとのことでしたが、無料のおつまみなどは最上階の部屋以外はなかったのでそれが充実してると完璧かなと思いました。 客室数は少なく人でごったがえすことはまずないのでゆっくり過ごすにはもってこいの宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
104
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風の薫UMIの大切なお客様へ 先日は親子水入らずのご旅行の宿として、当館をお選びくださり誠にありがとうございました。私共スタッフへ、身に余るほどのお褒めの言葉をいただきましたことに心より御礼申し上げます。 またお料理もお気に召していただけたようで何よりでございます。当館のご夕食は和食会席コース。四季折々旬の食材を使った献立で皆様をお迎えしております。お客様には夏の献立をお召し上がりいただきましたが、つい数日前から当館では秋の献立をご用意しております。お客様もまた是非違った季節に風の薫へ遊びにいらしてくださいませ。 オールインクルーシブへのご意見も誠にありがとうございます。仰る通り風の薫UMIでは、最上階客室のみオールインクルーシブでご用意しておりますが、当館から車で15分ほどの距離にある姉妹店風の薫moriでは宿泊者皆様がオールインクルーシブをお愉しみいただけます。是非用途やご気分にあわせて姉妹店もご利用いただけましたら幸いでございます。 またお客様にお会い出来ます日を従業員一同心より楽しみにお待ちしております。改めましてこの度のご投稿誠にありがとうございました。
2025-09-22
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
青山シルヴィ
20代/男性|5 件のクチコミ

寝るのがもったいないというのが最初に思ったことでした 接客がほんとうに丁寧で心地よかったです 部屋はとても広くて景色も良くてお風呂も広かったです 食事がどれもとても美味しくて量もたくさんあり大満足でした たまたま座った席が窓側で夕日が沈むのもみれてよかった 最上階のお風呂からの景色は最高でした テラスのようなところで朝日を見ることができました 夜ご飯のあと少し寝てしまい夜食のラーメンを逃したことだけが心残りです とにかく何もかもが大満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】アーリーチェックインプラン 1泊2食付き

88
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風の薫UMIの大切なお客様へ この度は数ある温泉宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。「寝るのがもったいない」という最高のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって最高のひとときをご提供できたこと、この上ない喜びです。心地よいとのお言葉をいただきました接客は、お客様に心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一人ひとりが心を込めて対応しております。当館はオーシャンフロントの立地でございまして、レストランではお席からご覧になった夕日は、より一層お食事を特別なものにしたかと存じます。また最上階のお風呂からの景色や、客室のテラスからご覧になった朝日もお楽しみいただけたとのこと。ご滞在を通し、私どもが大切にしている「非日常の体験」をご満喫いただけたようで、大変光栄に存じます。夜食のラーメンをお召し上がりいただけなかったこと、心残りをお察しいたします。次回お越しの際には、ぜひお召し上がりいただき、旅の思い出をさらに豊かなものにしていただけたらと願っております。これからもお客様に「すべてが大満足」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-29
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
メイ18号
40代/男性|1 件のクチコミ

8年ぶりの一人旅。 久しぶりにホスピタリティというのを体感しました。スタッフの皆様が笑顔て応対してくださり気持ちよく過ごせました。 若いスタッフの皆様も同じく丁寧でした。 サービスとは言え夜泣きそばを部屋まで持ってきてくださり嬉しかったです。 料理も調度よいボリューム感でした。 食べるペースに合わせて提供してくれるので自分のペースで食べれました。 また必ず泊まりに伺います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
75
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風の薫UMIの大切なお客様 メイ18号様へ この度は数ある温泉宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。嬉しいご投稿と共に、私どもスタッフへの温かいお言葉、大変励みとなります。当館のレストランは2階と9階にございます。9階の「蒼海」は、大きな窓ガラスが特徴で、海を見下ろしながらゆったりと落ち着いた雰囲気でお食事をお楽しみいただけます。一方、2階の「潮騒」では、寄せては返す波を間近でご覧いただきながらお食事をご堪能いただけます。特別な空間で、心を込めてお作りいたしましたお料理をお愉しみいただけたかと存じます。そして私どものコンセプト「海を眺める贅沢」を、自慢のレストランからはもちろん、ロビーや貸切風呂、そしてオーシャンフロントの客室からご堪能くださいませ。次回ご来館の際にも、メイ18号様にお腹も心もご満足いただけますよう、今後もおもてなしの心を磨いてまいります。メイ18号様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。
2025-07-03
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ひなたん0830
50代/男性|2 件のクチコミ

結婚記念日のお祝いで4月に宿泊させて頂きました。 初めてのオールインクルーシブの宿でしたが、とっても満足です。 ウェルカムドリンク、お部屋で、足湯に入りながら、夕食時、カラオケ時とたくさん飲ませて頂きました。 お食事もとても美味しく、器もきれいで、とても良い時間でした。 夕食の食事会場は上の階で、ちょうど夕暮れ時の時間帯を選べたこともあり、とても綺麗でした。 いつも宿を選ぶ時はお食事にボリュームがある宿を選ぶことが多かったので、量的に少し物足りないかな? とも思いましたが、季節を感じられる内容でとても美味しく頂けたので、満足でした。 カラオケは45分で、時間的にあっという間に終わってしまいましたが、楽しく過ごせました。 バータイムのラーメンも大変美味しかったです!バータイムには、旅の思い出を川柳に書いて投函したのですが、あれこれ話しながら盛り上がりました! お部屋に置いてあったオセロも大活躍でした。 お風呂が少し残念だなぁ。と感じたのは、お部屋の露天風呂(五右衛門風呂みたいな)が小さく、膝を伸ばせないこと。体格の大きな人だとちょっとキツイです。(眺めはとても良く、気持ち良かったです。) 貸切風呂は2つあり、空きをねらって行くのですが、タイミングが合わず寝湯の方しか入れませんでした。 HPにある窓が開く方のお風呂がステキだと思って宿を予約したのもあり、残念でした。 予約制の方が有難かったかなぁ。と思いました。 スタッフの皆様の、さりげないお声かけや、お心遣いがとても好印象でした。 自分宛に書いたハガキが1年後に届くのも楽しみにしております。 ドクターフィッシュも、思った以上に吸い付いてきてゾクッとしましたが楽しかったです。 また行きたい宿となりました。 おかげ様で滞在中、とても充実した時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
131
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風の薫UMIの大切なお客様へ このたびは、結婚記念日という大切な節目に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をたくさんお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 ウェルカムドリンクに始まり、足湯でのお寛ぎのひととき、夕食やカラオケでのお時間、そしてバータイムでのラーメンなど、館内でのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同、心より嬉しく拝見いたしました。 ご夕食の会場では、美しい相模灘の景色とともに季節の味覚をお楽しみいただけたとのこと、喜ばしく存じます。分量に関してご意見をいただきました点、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。 また、お部屋の露天風呂や貸切風呂のご利用に関しまして、ご期待に添うことが叶わなかったこと、誠に心苦しく存じます。今後の運営改善の貴重なご意見として、受け止めさせていただきます。 それでもなお、「また行きたい宿」とのお言葉を頂戴できましたこと、そしてご滞在中に充実した時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも、お客様一人ひとりに寄り添えるホテルであり続けられるよう、精進してまいります。 お書きいただいたハガキが1年後にお手元に届く日が、また新たな思い出を呼び起こす、心あたたまる日となりますように。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル風の薫UMI フロント
2025-05-21
4
レジャー
友達
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

帰宅後すぐの投稿です。友人夫婦と私たち夫婦での2部屋利用いたしました 他のホテルなど海を遮る建物一切なし素敵な場所でした。ツインの小さめなお部屋でしたが落ち着ける空間でした。夕食飲み放題で友人夫婦と楽しめましたが 友人夫婦に印象に残る食事あった?ときかれインパクトのある食事はなかったかも。料理の説明の時はデザートはお部屋でも食べれますと言われたけど  食事会場食べようと思っていても 何だか早く食事終えてくれと言わんばかりに紙袋にデザート詰めて渡された。朝食は和食メインの朝食でおいしかったですが普通のホテルとそう変わらない感じでした お風呂は少し小さめでしたが快適な部屋の露天風呂でした。貸し切り露天風呂はちょっと。窓を開けられるという事でしたが窓を開けると燕の巣があるようで燕たちがお風呂に入ってきそうな勢いで窓付近の巣へやってきます。怖かったです。生き物なのでこればかりはどうにもならないかもしれませんがお風呂を使う時までは扉などあると良いのかな〜?と残念です。 従業員の方々は本当に親切ですがそつなくこなす、客の目線には立ててない気もします。アメニティは貸切露天風呂のアメニティは良かったです。部屋のアメニティは最悪。まず女性にはあるあるだと思うのですが 部屋に露天風呂があるというのは何回も入れると思うのですが 化粧水などはサンプルセットが1つだけ。一回使うともうないのです。化粧水を持って行ったからなんとかなりましたがお風呂→化粧水つける→まったりするが繰り返しできないのです。友人の部屋に行きお風呂のアメニティみると ボトルで揃っています。チェックアウトの時にフロントの方に伝えると私たち夫婦のほうが階層が上で使用できる化粧水が違うそうなのですが、いやいやそうではない。使用できる化粧水が違っても一回きりじゃ意味がないことを伝えると今後の参考にと言われ絶対謝罪はしない。これがサービスの項目を下げたことです。料金などわりと良い値段のホテルだと思いますが料金には接客対応は含まれてないのでしょうか? 階層の低い友人の部屋のアメニティの豊富さなど同じ料金払っているのになぜ?せっかくの友人たちとの旅行と今回忙しい主人が私の誕生日のお祝いが遅れたけど連れてきてくれた気持ちがうれしかったのですが期待をしていたホテルだったから余計に色々と残念でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 全室海一望 露天風呂付客室&夕食飲み放題プラン

117
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5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
ちちんぷい!
50代/女性|2 件のクチコミ

2月28日(金)に宿泊しました。娘の大学卒業祝いのご褒美旅行です。到着時からホテルを出るまで、とにかくかゆいところにも手の届くおもてなし、お食事に大満足です。貸切露天風呂は両方利用できましたし、お部屋の露天風呂も夜空を眺めながら満喫しました。バーの雰囲気もよくて、普段お酒はあまり飲まない娘も、夜食のラーメンをいただきながら、バーで大人の気分を味わいました。他にもカラオケ、貸出いただいた部屋でのゲーム、エステ等欲張って過ごしました。また利用したいと思えた宿です。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
52
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風の薫UMIの大切なお客様 ちちんぷい!様 この度は、娘様の御卒業祝で当館をお選び頂き誠に有り難うございました。 お食事をはじめ、館内施設を存分に愉しんで頂けた様で何よりでございます。 ちちんぷい!様から頂いた、おもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 お一人おひとりに寄り添ったおもてなしが出来るよう、 目配り・気配り・心配りのアンテナを働かせて、いつ何度いらしても、ゆっくりのんびり愉しく寛げるホテルを目指し、今後ともおもてなしの心を磨いてまいります。 ちちんぷい!様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
2025-03-09
4
その他
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

母の還暦祝いでお邪魔しました。予約後すぐにアレルギーやお祝い内容等の確認のメールをいただき、さらに2日前には電話でも確認いただき、安心して旅行に行く事ができました。宿に着いてからも、あれこれ我儘を言ったにも関わらず気持ちの良いサービスをしていただき、本当に助かりました。宿泊したのが最上階だったので、温泉や食事処も近く、何より飲み放題、選び放題のバーカウンターは楽しくて仕方なかったようで、母が大満足と言っておりました。母が喜んでくれたので、お祝いにここの宿を選んで良かったです。 ただ一つ気になったのが、部屋の清掃です。部屋に入ってすぐ気がつくほどの埃などが落ちており、またコーヒーメーカーには使用済みのゴミが残ったまま、洗面所やトイレの臭いが気になりました。お祝いの宿泊だったので、当日は何も言いませんでしたが少し悲しかった出来事でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
79
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風の薫UMIの大切なお客様 先日は還暦祝いのご旅行の宿として風の薫をお選びくださり誠にありがとうございました。 今回お客様には、当館にたった4室だけの特別室、最上階客室のひとつにご宿泊いただきました。 生ビールや地酒やワイン、ご自身で作成するカクテルから、オードブル、おつまみ、アイスクリームまで、24時間利用できる専用バー付の客室内最上階。 有難いことに大変多くのお客様からご好評をいただいており「やっと予約出来る日を見つけたよ」と仰っていただけるほどになりました。 これからも飽きることのないラインナップ、人気フロアであれるよう試行錯誤と進化を重ねて参ります。 またお部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。皆様に快適にご利用頂けるよう、引き続き館内清掃や施設管理を徹底いたします。そのような中でも、従業員のサービスにお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく思います。お褒めいただいた部分はより輝けるように、ご指摘の部分は真摯に受け止め改善が出来るように努力して参ります。 改めまして、この度ご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またご機会を頂けるよう、日々進化を続けてまいります。お客様の“お帰り”を心よりお待ちしております。
2025-02-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
啓太と珠美
50代/女性|1 件のクチコミ
従業員の対応が素晴らしいホテル

到着してから帰る時まで従業員の方々のご対応が気持ちよく素晴らしかったです。 ウェルカムドリンクやお部屋のアメニティ等も充実しており大変満足しました。 高齢の両親も喜んでくれて思い出に残る親孝行ができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
119
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風の薫UMIの大切なお客様 啓太と珠美様 この度はお母さまのお誕生日という大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。また、身に余るほどの温かいお言葉と総合満点のご評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 ご到着からご出発まで、私どもの対応が啓太と珠美様ご一家にとって心地よいひとときとなったとのこと、何よりの励みでございます。ウェルカムドリンクや客室アメニティにつきましてもご満足いただけたご様子に、安堵いたしました。 なにより、ご高齢のご両親様が喜ばれ、思い出に残る親孝行のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。 これからも、皆さまの特別な時間に寄り添えるホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラグジュアリー 和 ホテル 風の薫UMI
2025-11-24