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ラグジュアリー 和 ホテル 風の薫UMIのクチコミ・お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
友人との忘年会で利用しました。広々とした部屋でゆっくり寛げる!と、期待していましたが、部屋の間取りが悪くて、使い勝手が悪くてとても残念でした…夕食は、飲み放題で満足感!の錯覚はありますが、至って普通です。朝食に期待しましたが、手の込んだ料理は無く、美味しかったのは、生卵でした。従業員の方の対応がしっかりしていたのが救いです。
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風の薫UMIの大切なお客様 black lady 様この度はご友人との忘年会に風の薫UMIへご来館くださいまして誠にありがとうございました。ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、私共も大変心苦しく、また折角のお時間を楽しいものに出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。当館にはblack lady様にご利用いただきました客室以外にも大きく分けてあと3種類の客室タイプがございます。予約サイトや私共従業員の予約時のご説明が、お客様のニーズにあったものをご提案出来るものになっているか改めて見直しを行って参りたいと思います。お食事につきましては、本日より冬会席のご提供がスタートいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め現状に満足することなくお客様の生の声に耳を傾け改善を行って参ります。そのような中でも私共従業員へのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。改めましてこの度のご宿泊並びにご投稿に心より御礼申し上げます。
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ラグジュアリー 和 ホテル 風の薫UMI(静岡県)
3.0
投稿日:2023-12-13 18:47:09
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総合3
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black ladyさんの ラグジュアリー 和 ホテル 風の薫UMI のクチコミ
友人との忘年会で利用しました。
広々とした部屋でゆっくり寛げる!と、期待していましたが、
部屋の間取りが悪くて、使い勝手が悪くてとても残念でした…
夕食は、飲み放題で満足感!の錯覚はありますが、至って普通です。朝食に期待しましたが、手の込んだ料理は無く、美味しかったのは、生卵でした。
従業員の方の対応がしっかりして
いたのが救いです。
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風の薫UMIの大切なお客様 black lady 様
この度はご友人との忘年会に風の薫UMIへご来館くださいまして誠にありがとうございました。ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、私共も大変心苦しく、また折角のお時間を楽しいものに出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。
当館にはblack lady様にご利用いただきました客室以外にも大きく分けてあと3種類の客室タイプがございます。予約サイトや私共従業員の予約時のご説明が、お客様のニーズにあったものをご提案出来るものになっているか改めて見直しを行って参りたいと思います。
お食事につきましては、本日より冬会席のご提供がスタートいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め現状に満足することなくお客様の生の声に耳を傾け改善を行って参ります。
そのような中でも私共従業員へのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。改めましてこの度のご宿泊並びにご投稿に心より御礼申し上げます。