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ラグジュアリー 和 ホテル 風の薫ＵＭＩのクチコミ･お客さまの声
部屋4
コロナの頃に利用して以来の4度目くらいの宿泊でしたが、料理の質がすごく落ちましたね。以前の宿泊時の写真を見ながらすごく楽しみにしていたのに、品数や味だけでなく、華やかさや見た目の美しさ、彩りに欠け、完全に高級宿の食事ではなくなっていました。以前は朝食もお品書きが置いてあるくらい豪華だったのになぁ…。物価の高騰等でご苦労が多いのは理解するのですが、何度か利用してきただけに、初めて残念な気持ちになりました。（ちなみに4年前より宿泊料は1万円ほどアップしてました）あとは、やむを得ないとはいえ温泉の塩素臭はちょっと気になりました。施設は展望風呂の空き状況がスマホで確認できたり、カラオケやサウナができたり、以前よりは充実していたのと、スタッフの方々のおもてなしはあいかわらず健在だったので、そこは評価したいと思います。
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風の薫UMIの大切なお客様へこの度は風の薫UMIにお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。コロナ前より当館をご利用いただき、今回もお食事やサービスを楽しみにご来館いただいたご様子が、文章からも痛いほど伝わってまいります。お客様の期待を裏切るような形になってしまったこと、大変心苦しく思います。風の薫のお料理は季節の旬な素材を活かした会席料理でございます。6月中旬からは、夏を感じることができる食材がテーブルを彩ります。味だけでなく、五感でお料理をお愉しみいただけるよう、お料理内容の見直しはもちろん、スタッフの料理に対する知識も深めてまいります。お風呂に関しましても、ご不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。皆様に快適にご利用頂けるよう、引き続き館内清掃や施設管理を徹底いたします。そのような中でも、従業員のサービスにお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく思います。お褒めいただいた部分はより輝けるように、ご指摘の部分は真摯に受け止め改善が出来るように努力して参ります。改めまして、この度ご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またご機会を頂けるよう、日々進化を続けてまいります。
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投稿者さんの ラグジュアリー 和 ホテル 風の薫ＵＭＩ のクチコミ
コロナの頃に利用して以来の4度目くらいの宿泊でしたが、料理の質がすごく落ちましたね。
以前の宿泊時の写真を見ながらすごく楽しみにしていたのに、品数や味だけでなく、華やかさや見た目の美しさ、彩りに欠け、完全に高級宿の食事ではなくなっていました。
以前は朝食もお品書きが置いてあるくらい豪華だったのになぁ…。
物価の高騰等でご苦労が多いのは理解するのですが、何度か利用してきただけに、初めて残念な気持ちになりました。
（ちなみに4年前より宿泊料は1万円ほどアップしてました）
あとは、やむを得ないとはいえ温泉の塩素臭はちょっと気になりました。
施設は展望風呂の空き状況がスマホで確認できたり、カラオケやサウナができたり、以前よりは充実していたのと、スタッフの方々のおもてなしはあいかわらず健在だったので、そこは評価したいと思います。
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風の薫UMIの大切なお客様へ
この度は風の薫UMIにお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。
コロナ前より当館をご利用いただき、今回もお食事やサービスを楽しみにご来館いただいたご様子が、文章からも痛いほど伝わってまいります。お客様の期待を裏切るような形になってしまったこと、大変心苦しく思います。
風の薫のお料理は季節の旬な素材を活かした会席料理でございます。6月中旬からは、夏を感じることができる食材がテーブルを彩ります。味だけでなく、五感でお料理をお愉しみいただけるよう、お料理内容の見直しはもちろん、スタッフの料理に対する知識も深めてまいります。
お風呂に関しましても、ご不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。皆様に快適にご利用頂けるよう、引き続き館内清掃や施設管理を徹底いたします。そのような中でも、従業員のサービスにお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく思います。お褒めいただいた部分はより輝けるように、ご指摘の部分は真摯に受け止め改善が出来るように努力して参ります。
改めまして、この度ご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またご機会を頂けるよう、日々進化を続けてまいります。