この度は記念日のご旅行で風の薫をお選び頂き、誠にありがとうございました。また還暦おめでとうございます。数ある宿の中からリピートしてご来館くださったこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お料理に関しましては、器からこだわった華やかさや、芳しい香りなど、五感全てでお料理をお愉しみいただきたく、一品一品、心を込めて作り上げております。これら季節ごとのお料理を余すことなくお愉しみいただけるよう、四季ごとに違った会席料理をご用意させていただいております。
また、相模灘を一望できます客室露天風呂、貸切風呂に関しましては当館のコンセプトでもある「海を眺め、何もしない贅沢」をpureham1様に味わってご満足いただけたこと、光栄にございます。
そして、スタッフに関しましても、おもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。お一人おひとりに寄り添ったおもてなしが出来るよう、目配り・気配り・心配りのアンテナを働かせて、いつ何度いらしても、ゆっくりのんびり愉しく寛げるホテルを目指し、今後ともおもてなしの心を磨いてまいります。
pureham1様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様へ
この度は風の薫UMIへのご来館ありがとうございました。お子様とのご旅行で何かとご不安もお持ちのなかお楽しみいただけたご様子でほっといたしました。大人の方には足湯やエステフィッシュなど、お子様にはおもちゃのお貸出しもさせていただき大人も子供もお寛ぎ頂ける空間をご用意しております。至福のひとときを感じていただけるようサービス、ホスピタリティに努めております。そんな私共の想いが伝わり嬉しく存じます。
今後とも小さなお子様から大人の方まで快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し邁進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様へ
この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊に関しての大変貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはオールインクルージブでございます。ご夕食のフリードリンクは勿論のこと、チェックインを済ませてしまえばお外の足湯やエステフィッシュ、オーシャンテラスにて目の前の海を見ながら、スパークリングワイン等のドリンクが無料でお楽しみいただけます。
（ご提供のお時間は提供場所によって異なります）
また、当ホテルは全室オーシャンビュー。客室やロビー、お食事会場、9階の貸切風呂、どこからでも目の前の相模湾が一望して頂けます。
お料理に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。季節に因んだ旬の食材をお届けいたします。春夏秋冬とそれぞれお料理の内容も異なるので、是非とも季節毎の味をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
沢山のお褒めの言葉をいただいたにも関わらず、ご旅行に水を差すような私共の対応、大変申し訳ございませんでした。
害虫や清掃の粗相に関しましては、ホテルにとって絶対に許されない事でございます。客室清掃時にこういったことが二度とないよう清掃時の点検内容の精度を強化して参ります。
また客室にお荷物をお運びする際の配慮が足りておらず大変申し訳ございませんでした。この度お客様よりご意見を頂戴し、バゲッジラック設置も検討させていただいており、現時点ではお預かりしたキャリーケースをお部屋にお運びする際には、玄関付近のフローリングに置かせていただいております。
お客様より頂戴した大変貴重なご意見に関しまして深く反省をし、次回ご宿泊して頂く際にはお客様のご期待以上の感動をご提供できるよう尽力いたします。
この度はご宿泊並びにホテルにとって大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

風の薫UMIの大切なお客様へ
この度は数ある海辺のホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お食事、とりわけ朝食をお気に召していただけ大変光栄に存じます。大きなあじの干物は大変人気がございまして、こちらも含めてお喜びいただけましたなら幸いでございます。また、室内のアメニティについてもお褒め頂きありがとうございます。お客様のご要望に合わせて少しずつ増え変化してゆくアメニティでございます。もしこんなものがあったらいいな、と思われた際には、どうぞお気軽にご意見をお聞かせくださいませ。
この度は素敵な口コミをお寄せ下さり、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様へ

先日は夏のご家族旅行に風の薫UMIへご来館くださいまして誠にありがとうございました。満点の口コミと共にあたたかいメッセージを賜り、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。

お客様にご来館いただいた日は、伊東温泉夢花火開催日でございました。ご夕食後、駐車場や付近の堤防から花火をご覧いただいております。臨場感溢れる夏の風物詩、ご家族の想い出のページに刻んでいただけたのであれば私共も幸せに思います。

当館は全室がオーシャンフロント。寄せては戻る波の音でリラックスし、美味しい料理に舌鼓を打ち、日常から離れた時間をお過ごしいただきたく、全ての部署の者がお迎えのお仕度をしております。
「また宿泊したい」との一文に、感謝しております。お子様方が成長なさった姿を拝見するのを楽しみに、お客様ご家族の“お帰り”を指折り数えてお待ちいたしております。

風の薫の大切なお客様　tomkyou401様
この度は風の薫へのご宿泊　誠にありがとうございます。
おもてなしについてのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。あったらいいなをコン
セプトにお客様に寄り添ったおもてなしができるよう日々、心掛けております。
お部屋の露天風呂は信楽焼の特徴をいかして丸みをおびた窯風呂の為
脚を伸ばしたまま浸かって頂く事ができずご満足いただけなかったようで残念でございま
す。お気に召していただきました貸切風呂は2箇所とも貸切でご利用いただくには十分な広さで湯浴みをお過ごしいただけたことかと存じます。次回ご来館の機会をいただける際には、それぞれ特徴の異なるお風呂を存分にご堪能いただき、今回以上に『素晴らしい』ひと時をお過ごし頂けるようスタッフ一同全力で努めさせていただきます。
tomkyou401様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様へ

この度は風の薫UMIをご利用いただき、またたくさんのお褒めのお言葉いただき、誠にありがとうございます。

当館は20室のみのホテルでございます。お客様一人ひとりに合わせたおもてなしを心がけてご対応させていただいております。その気持ちが少しでも伝わっていれば、光栄でございます。またお料理についても、お褒めいただき重ねて御礼申し上げます。料理長はじめ、厨房スタッフ、レストランスタッフにとっても大変励みになります。2泊していただけたということで、それぞれ異なるお料理をお楽しみいただけていれば、幸いでございます。

お部屋の露天風呂についてのご意見、ありがとうございます。露天風呂からの眺めを大事にしており、目隠し用の仕切りは最小限にしております。外からの視線が気になる方には湯浴み着の貸出も行っております。ご案内が不足していて申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

風の薫UMIの大切なお客様　かぴかぴ6580　様

先日は風の薫UMIへご結婚記念日でのご旅行にお越しくださり誠にありがとうございました。スタッフやお食事へのお褒めの言葉、有難く頂戴いたしました。

かぴかぴ6580様の仰る通り、風の薫UMIは海まで0m。客室からも圧巻の相模湾をいつでも好きな時に心行くまでご覧いただけ、当館の何よりの特徴となっております。

私共従業員はこの恵まれた立地に負けないような、お客様にとって心地よいおもてなしを心掛けております。かゆいところに手が届く。機械では代わりにならない・・・そんなメンバーで在りたいと願っております。

また“お帰り”いただいた時には、つい「ただいま」と言いたくなるようなおもてなしをご用意して、いつの日かまたお会い出来ます事を心待ちにしております。