風の薫UMIの大切なお客様　mnwnok　様
先日は大切な方とのご旅行に風の薫UMIへお越しくださいまして誠にありがとうございました。
最上階客室でお過ごしいただいた当館でのお時間は、mnwnok様にとって想い出に残るお時間となりましたでしょうか。

また“おかえり”くださる際にも、最上階客室にて・・・とお伝えいただきました。客室階トップフロアにあたる8階では、チェックインからチェックアウトまでお酒やおつまみがお好きなだけお愉しみいただけます。こだわりのリキュールや健康志向のお飲みものまで、飽きのこないラインナップを揃えてお仕度をさせていただいておりますが、これからも当館で最も人気の客室であれるようワクワクを散りばめて皆様をお迎えいたします。

今回は身に余るほどのお言葉をいただきましたが現状に甘んじることなく、これからもおもてなしの勉強に励んで参りますので風の薫UMIをどうぞよろしくお願いいたします。

風の薫UMIの大切なお客様へ
この度はご夫婦水入らずのご旅行に、風の薫UMIへとお越しくださいまして誠にありがとうございました。当館でのご滞在を丁寧に温かく綴っていただき、従業員一同大変ありがたく拝読いたしました。
風の薫UMIは全20室の小さなお宿でございます。その客室すべてに全自動マッサージチェアをご用意しており、大変ご好評をいただいております。小さなお風呂ではございますが、全客室にご用意した絶景温泉露天風呂。湯浴みとマッサージチェアとを心ゆくまで繰り返し、日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば嬉しく思います。
たくさんのお褒めの言葉をいただきましたが、温泉面ではご期待に沿うことが出来ず心苦しく思っております。安心安全を第一に考え、全客室、貸切風呂共に毎日すべての塩素濃度管理を行い安心してご利用いただけるよう配慮してはおりますものの、より快適にお過ごしいただける改善も怠らず行って参ります。
また伊豆のお越しの際はいつでも風の薫へ“おかえり”くださいませ。変わらぬ笑顔とおもてなしで、またお会いできます日を心待ちにいたしております。

風の薫UMIの大切なお客様

先日はご家族旅行で風の薫UMIへご来館くださり誠にありがとうございました。お忙しい中口コミ投稿もくださり重ねて御礼申し上げます。

お客様がご来館されたお日にちは生憎のお天気でございました。風の薫には雨でもご利用いただけるカラオケルームや紅茶のセレクション、ライブラリーなどもございますが、これからももっと雨の日でも来て良かったと思っていただけるような施設に出来るよう試行錯誤して参りますのでご期待くださいませ。

気軽にふらっと・・・そんな宿で在れるようこれからも充実したアメニティと、心地よいおもてなしをご用意して皆様の“お帰り”を心より楽しみにお待ちいたしております。

風の薫UMIの大切なお客様へ

この度は風の薫UMIへのご宿泊誠にありがとうございました。大切な方との貴重な休日を当館でお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。

風の薫では、日常では味わう事のできない上質なひとときのご提供を志しております。
風の薫の中でも一番の絶景スポット空中庭園や、食材にこだわりぬいたメニューをお楽しみいただけるレストランやバー、無料の足湯やエステフィッシュ等充実のお時間をお過ごしいただけたのであれば嬉しく思います。

改めましてこの度のご投稿並びにご宿泊、心より御礼申し上げます。

風の薫UMIの大切なお客様、かいでん様へ
この度は数ある海辺のホテルの中から風の薫UMIをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
相模灘の絶景をお楽しみいただけたとのこと、なによりも嬉しく存じます。季節ごとに四季折々の顔を見せる相模灘は、いつ見ても見飽きない魅力に満ちております。日頃の喧騒から離れたくなったとき、ちょっと疲れたな、と思ったとき、ぜひ当ホテルからの景色を思い出してくださいませ。そしてまた温泉につかりにいらしてくださいませ。
かいでん様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

風の薫大切なお客様へ

この度は数ある海辺のホテルの中より風の薫をお選び頂き、誠にありがとうございました。

ウェルカムドリンクにつきましては、当館自慢のロビーにてごゆっくりお召し上がり頂け大変嬉しく思います。

また、お料理に関しまして、単に味わいのみならず、器からこだわった華やかさや、芳しい香りなど、五感全てでお料理をお愉しみいただきたく、一品一品、心を込めて作り上げております。これら季節ごとのお料理を余すことなくお愉しみいただけますよう、サービススタッフも和食の心を日々学び続け、一品ごとに変わる工夫や料理長の思いを、お客様に伝えてまいります。このような温かいお言葉を頂き、至極光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。

この度はご宿泊並びに、温かいお便り、誠にありがとうございました。

風の薫UMIの大切なお客様へ

この度はお誕生日旅行先の宿として、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミ投稿もいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ご利用時の率直なご意見ありがたく拝読いたしました。お部屋の造りにつきましては、当館には今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも、4種類ほどの異なった客室タイプがございますので、もしよろしければ次回ご利用の際は事前に予約スタッフが細かくご相談に乗らせていただければと存じます。

次回ご予約いただいた際には、ご指摘いただいた点が改善され、衛生的で気持ちの良いご宿泊がいただけるよう、日々の営業に気を引き締め直して取り組んでいく所存でございます。

改めましてこの度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。

風の薫UMIの大切なお客様　この度は、風の薫UMIへご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館1番人気のトップフロアをご利用頂き、満足して頂けたこと嬉しく思います。ビールはサーバーからお好みの泡具合、日本酒は季節に合わせものを選び、ウイスキーはジャパニーズウイスキー始め海外有名ブランドもの等をご用意しておりますのでお酒好きの人にはたまりません。バルコニーに設置してある信楽焼のお風呂からは、相模灘を一望できゆっくりとお愉しみ頂けた事と思いますが、お褒め頂いた貸し切り風呂は天空のボタンを押すと正に空から海を眺めているかのような絶景が楽しめます。日により様々な変化を愉しむことが出来ます。施設の設備、お食事、サービス全てにスタッフ一同、お客様の期待に答えられるよう精進してまいりますので是非とも、またのお帰りをお待ちしております。

風の薫の大切なお客様へ
この度はホテル風の薫UMIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂でお寛ぎいただけたとのこと大変うれしく思います。当館では全客室に、目の前の相模灘を望むオーシャンフロント・バルコニーに設置された信楽焼の客室専用・絶景の温泉露天風呂をご用意しております。こちらは24時間いつでもお楽しみ頂け、正に相模灘を独り占めでございます。その他貸切風呂も2種類用意しており、”薫”は相模湾を一望できるお風呂、”風”はのんびりとお過ごしいただける寝湯でございます。リラックスしていただき”何もせず、海を眺める贅沢”な時間を大切な人とお楽しみ下さい。
冷蔵庫の温度管理がきちんと出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただき、温度の調節をしっかりに見直して参ります。お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に精進して参ります。
次回も今回以上の“感動”をお届け出来るようスタッフ一同精進して参ります。改めましてこの度のご宿泊と貴重なご意見誠にありがとうございました。

風の薫の大切なお客様へ

この度は風の薫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館では、大切な友人、家族をおもてなしをする気持ちで、日々お客様をお迎えしております。
しかしながら、お客様には接客の面においてご不快な思いをおかけして、大変申し訳ございませんでした。
いつでもお客様が見ていらっしゃるということを肝に銘じ、細かな所作まで気を配ってまいります。
この事実を真摯に受け止め、今後このようなご指摘を受けることが無いよう、教育を徹底してまいります。

お食事、温泉、お部屋でのお愉しみについてお褒め頂き、ありがとうございます。
相模灘を一望できる景観は、近隣施設の中でも特に美しいと自負しております。少しでもお客様に喜んで頂けたのであれば、私達も嬉しく思います。
これからもスタッフ一同おもてなしの心を磨き精進してまいります。

また伊豆にお越しの際は当館へ「おかえり」くださいませ。
お客様とまたお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。


風の薫UMI　フロント