この度は数ある海辺のホテルの中より風の薫をお選び頂き、誠にありがとうございました。
伊豆という自然豊かな土地柄虫が多く、落ち着いてお寛ぎ頂けなかったとのこと、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。この様な時期でございますので、貸切風呂やお部屋の清掃に関しては今まで以上に入念に行ってはおりますが、お客様がお越しになった頃には快適と言える状態ではなかったこと、本当に申し訳ございませんでした。今後は快適にご利用頂けるよう、より一層、清掃を入念に行って参ります。
この度はハリウッドツイン二間というタイプでご宿泊頂きましたが、ハリウッドツイン一間という一間続きの開放的な客室もございますので、また機会がございましたらぜひご検討頂ければ幸いでございます。
スタッフのおもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。両親との家族旅行を楽しんでいただき大変嬉しく思っております。「風の薫UMI」は全20室と小さなホテルでございます。いつ何度来ても、ゆっくりのんびり愉しく寛げるホテルを目指し、今後ともおもてなしの心を磨いてまいります。
今回は温かいお便りを頂けましたが、次回はより“感動”をお届け出来るようスタッフ一同で精進して参ります。また近くにお立ち寄りの際は風の薫へご宿泊頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊並びに、温かいお便り、誠にありがとうございました。

風の薫の大切なお客様　重光様
この度は風の薫UMIへのご来館誠にありがとうございました。
お食事についてご満足いただけたこと当ホテルとしても大変嬉しく存じます。
当ホテルでは四季折々の食材を用いた会席料理をご用意しておりますので、
またのお帰りの際は、季節の料理をお愉しみくださいませ。
当ホテルは伊東市内から少し外れた立地の為、周りには歩いて行けるコンビニ等はございませんが、その分、伊東市内と海の夜景を楽しめる数少ない宿泊施設となっております。
アメニティに関しましても、お喜び頂けたようで嬉しく存じます。
リファのドライヤーやミラブルのシャワーへッド等、お客様の心をくすぐるような体験が出来たのではないでしょうか。当ホテルでは、お客様にさらなる感動をお届けできますよう、日々おもてなしに磨きをかけておりますので、重光様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様へ
この度は結婚記念のご旅行にて風の薫にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館へご宿泊のお客様にはご宿泊日の２日前までにはご予約の内容に誤りがないか、最終確認の意味も込めてリコンファームをさせていただいております。（ご予約経由によってご連絡が出来ない場合もございます）
客室の露天風呂に関しましてお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。当館の客室露天風呂は大人の方ですとお一人様サイズの露天風呂ではございますが、目の前の相模灘を望むオーシャンフロント・バルコニーに設置された信楽焼の客室専用・絶景の温泉露天風呂で相模灘を独り占めして頂くことができます。
今回はお夜食のラーメンがお召し上がれなかったとのことで、もし次回お越しの際には、醤油味と塩味の2種類のご用意がございますので、ぜひお楽しみいただければ幸いでございます。また、この度は最上階の専用バーラウンジ付きの客室のご利用をお楽しみ頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。当館の専用バーラウンジは、ウイスキーや日本酒、ワイン等のアルコールドリンクやハーゲンダッツや軽食のおつまみ等も充実しており、ご宿泊して頂いている間はお部屋にご自由にお持ち頂けます。こちらは最上階客室をご宿泊のお客様限定のご利用となりますので、比較的早くご予約が埋まってしまうので、ご予約される際はお早めにしていただくことをおすすめしております。
改めましてこの度はご宿泊並びに大変貴重なご意見を頂戴しお礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心より申し上げます。

風の薫の大切なお客様へ
この度はホテル風の薫UMIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂でお寛ぎいただけたとのこと大変うれしく思います。当館では全客室に、目の前の相模灘を望むオーシャンフロント・バルコニーに設置された信楽焼の客室専用・絶景の温泉露天風呂をご用意しております。こちらは24時間いつでもお楽しみ頂け、正に相模灘を独り占めでございます。その他貸切風呂も2種類用意しており、”薫”は相模湾を一望できるお風呂、”風”はのんびりとお過ごしいただける寝湯でございます。リラックスしていただき”何もせず、海を眺める贅沢”な時間を大切な人とお楽しみ下さい。
冷蔵庫の温度管理がきちんと出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただき、温度の調節をしっかりに見直して参ります。お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に精進して参ります。
次回も今回以上の“感動”をお届け出来るようスタッフ一同精進して参ります。改めましてこの度のご宿泊と貴重なご意見誠にありがとうございました。

風の薫の大切なお客様koto＊＊＊様
この度は風の薫UMIへのご来館誠にありがとうございました。沢山のお褒めの言葉、有り難く拝読致しました。
「スタッフの方はどなたも対応が柔らかくて素晴らしかったです。」と私共に対するお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。まだまだ未熟な私共ではございますが、頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も努力を重ねて参ります。貸切風呂の「薫」は、次回ご来館の際の決めてになるほど、koto＊＊＊様にご満足いただけました。相模湾と一体になったかのような錯覚を起こす絶景露天風呂。日頃の喧騒から離れ、非日常の世界をお届け出来たのであればこんなに嬉しいことはございません。また次回お越しいただける機会がございましたら、是非とも「風」の寝湯もお楽しみいただければと存じます。
最後にkoto様にお気に召していただいた夜鳴きラーメン。実は多くのお客様より「予想以上に美味しい」と嬉しいお声を多数頂戴しております。お酒を呑んだ後は何故かラーメンが食べたくなる・・・『ちょっと小腹が減ったんだけど何かなぁい？』と連日お寄せ頂いている皆様からのお声でスタートした『締めのラーメン』。ダシに拘る和食職人の料理長ならではの拘りに拘ったスープでございます。当館ご来館時の定番として、ご滞在のスケジュールに組み込んでくださいませ＾＾
新たなお時間をご提供出来ますように、社員一同より一層精進しておもてなしに磨きをかけていきたいと思います。koto＊＊＊様の“お帰り”を心よりお待ち申し上げます。

風の薫UMIの大切なお客様へ
この度は数ある海辺のお宿から、風の薫UMIをお選びいただき誠にありがとうございます。
最上階の貸切風呂、お気に召していただき大変嬉しく存じます。また、スタッフのおもてなしについてもお褒めの言葉をいただき、感謝しております。
まだまだ未熟なホテルではございますが、これからもお客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心待ちにしております。

風の薫の大切なお客様

この度は風の薫UMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
全体的に満足とのお言葉、大変嬉しく存じます。

その中で、施設に関する貴重なご意見ありがとうございます。
当館では、定期的に休館日を設けて補修、改装をおこなっております。
今回ご指摘いただいた箇所も、すぐに修理をさせていただきます。
貸切風呂のご利用方法につきましても、皆様にご堪能いただけるようスタッフ一同で検討いたします。

今回いただきましたご意見を参考に、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を重ねてまいります。
お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様クリクリ3123様へ

この度は風の薫UMIをご利用いただきまして、そして総合４点の高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
館内設備について清掃などお褒め頂き誠にありがとうございます。より、皆さまに快適に過ごしていただけるよう、そしてクリクリ3123様のお言葉に恥じることがないよう日々の当たり前の業務により一層の磨きをかけてまいります。
また、お部屋のお風呂について、少し手狭に感じられたこと申し訳なく存じます。レイアウトを含め限りある空間をより広々と使って頂けるよう工夫してまいります。一方で、貸切風呂たくさんお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
お褒めいただいた当館の貸切風呂「薫」では、壮大な相模灘の絶景と波の音をお楽しみ頂けます。
お食事についても「美味しいものを程よくいただけた」というお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。季節の会席料理を始め、事前予約制の追加のお料理もございます。
そして、最後に「素敵な笑顔で気持ちが良い対応でした。」とお褒めいただいた言葉に甘えることなく、今後も誠心誠意笑顔で、皆さまそして何よりクリクリ3123様のまたの”おかえり”を心よりお待ち申し上げます。
改めまして、心温まる素敵なお便りありがとうございました。

風の薫の大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフにとっても大変励みになるお便りを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館の貸切風呂はご予約不要でご自由にご利用頂けます。お時間は13時から翌朝の11時までご利用可能でございまして、お1組様40分程度のお時間にてご利用頂けます。お風呂の種類は2種類あり、どちらも目の前の相模湾を見ながらご利用頂けます。タオルやアメニティも全てご用意がございますので空いておりましたら手ぶらのままお越しくださいませ。
当館はオールインクルーシブでございます。チェックインさえ済ませてしまえば館内のスパークリングワインを足湯やエステフィッシュとご一緒に無料でお愉しみ頂けます。
（スパークリングワインはご提供場所によってお時間が異なります。）
ご夕食時もフリードリンクでございますので、アルコールやソフトドリンクが無料でご注文が可能でございます。（一部有料のドリンクもございます。）
また、バータイムではお夜食ラーメンも無料でおかわり自由でお召し上がり頂けます。
あっさりとした味付けなので、お腹いっぱいでも美味しいラーメンでございます、
この度はスタッフの接客に関しましてスタッフの特徴まで分かりやすく教えて頂き、大変嬉しく存じます。私共スタッフはご宿泊して頂いた皆様に寄り添ったサービスを心掛けております。皆様にとってかけがえのない旅の思い出作りを微力ながらお手伝いさせていただきますので、また皆様でご宿泊頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度はご宿泊並びに、大変貴重なお便りをありがとうございました。

風の薫の大切なお客様へ
先日は節目の特別なご旅行に当館にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。
お部屋のベッドに関して、貴重なご意見有難く拝読いたしました。当館ではシモンズ製のベッドマットを全室にご用意いたしております。今回はダブルベッドルームをご利用いただきましたが、ハリウッドツインタイプの客室もございますので、お好みに合わせて客室をお選びいただければと存じます。
最上階専用バーとバータイムについてお褒めの言葉感謝申し上げます。バータイムでは和食料理人こだわりのスープが自慢のラーメン、2つの味ともにおたのしみいただけましたでしょうか。
またお越しいただける機会がございましたら、足湯やエステフィッシュを、ドリンク片手に相模湾を眺め非日常な1日をお過ごし頂ければと思います。
今後もいただいたご意見・ご感想をもとに 皆様によりお寛ぎいただける宿を目指して、スタッフ一同精進して参ります。

風の薫UMIの大切なお客様へ

この度はお誕生日旅行先の宿として、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミ投稿もいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ご利用時の率直なご意見ありがたく拝読いたしました。お部屋の造りにつきましては、当館には今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも、4種類ほどの異なった客室タイプがございますので、もしよろしければ次回ご利用の際は事前に予約スタッフが細かくご相談に乗らせていただければと存じます。

次回ご予約いただいた際には、ご指摘いただいた点が改善され、衛生的で気持ちの良いご宿泊がいただけるよう、日々の営業に気を引き締め直して取り組んでいく所存でございます。

改めましてこの度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。