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三原国際ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
夏休みの連休中に禁煙のシングルルームに宿泊させて頂きましたが、不満が連発で、館内が空調設備の冷房が効いておらず暑い!!部屋もWi-Fiが全然繋がらず、加湿器も付いていません!!しかも虫が入ってきます!!トイレもウオレット式じゃなかったので非常に残念な所が多いです!!
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ご投稿ありがとうございます。色々とストレスがあったようで申し訳ございません。空調の件ですが、チェックイン15:00前には、当日インされるお部屋は過ごしやすい温度になるように配慮させていただいております。ただ、エレベーター前は冷えてなかったかもしれないと反省いたしております。Wifi環境は、昨年リニューアルいたしまして、今現在までトラブルは無い状況でございました。つながれる側の設定等もございますので、フロントまでご相談いただけていたらと残念に思います。加湿器は全部屋には完備しておらず、リクエストにお応えして貸し出す形式でございます。ウォシュレットはございません。いずれも、設備欄を確認していただけましたら、きちんと明記しております。わかりにくい時には、弊社にご確認いただけますとこのような思い違いが防げるかと存じます。どちらにいたしましても、ご満足頂けなかった事、申し訳ございませんでした。ご利用ありがとうございました。フロント 中村
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夏休みの連休中に禁煙のシングルルームに宿泊させて頂きましたが、
不満が連発で、
館内が空調設備の冷房が効いておらず暑い!!
部屋もWi-Fiが全然繋がらず、
加湿器も付いていません!!
しかも虫が入ってきます!!
トイレもウオレット式じゃなかったので非常に残念な所が多いです!!
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ご投稿ありがとうございます。色々とストレスがあったようで申し訳ございません。空調の件ですが、チェックイン15:00前には、当日インされるお部屋は過ごしやすい温度になるように配慮させていただいております。ただ、エレベーター前は冷えてなかったかもしれないと反省いたしております。Wifi環境は、昨年リニューアルいたしまして、今現在までトラブルは無い状況でございました。つながれる側の設定等もございますので、フロントまでご相談いただけていたらと残念に思います。加湿器は全部屋には完備しておらず、リクエストにお応えして貸し出す形式でございます。ウォシュレットはございません。いずれも、設備欄を確認していただけましたら、きちんと明記しております。わかりにくい時には、弊社にご確認いただけますとこのような思い違いが防げるかと存じます。どちらにいたしましても、ご満足頂けなかった事、申し訳ございませんでした。ご利用ありがとうございました。
フロント 中村