ご投稿ありがとうございます。駐車場の件ではご面倒をおかけしております。只今、上りが工事中でございまして、下りのみの利用となっております。難しい事はないのですが、慣れないお客様にとってはストレスだったかもしれません。駐車場の方にも、早く正常に稼働できるようにお願いしているところです。もうしばらくお待ちいただけると幸いです。

フロント　中村

ご投稿ありがとうございます。現在、壁・絨毯等改装工事を順々に進めております。より過ごし易くして頂けますようにと思っております。今後ともよろしくお願い致します。

フロント　中村

ご投稿ありがとうございます。お風呂の手すりは、弊社も検討中でございます。お怪我がなくて良かったです。立地の良さは皆様に認めて頂いており、便利だと存じます。今後ともよろしくお願いします。

フロント　中村

ご投稿ありがとうございます。お客様のご指摘通り、古さは否めません。今後の弊社の課題と受け止め、善処していきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　中村

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ウォシュレット及び駐車場案内表記の件、
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

ホテル宿泊設備に関して、ウォシュレット
以外にもまだまだ改善の余地がございます。
今後の課題とさせていただきます。
またその旨、宿泊プランページにも、
『洗浄便座付きトイレはございません』と
明記しておりましたが、
わかりにくく申し訳ございません。

当ホテルは、現在ほとんどのお部屋が、
普通便座トイレでございます。
その分、宿泊料金を安く設定させて頂き
対応しております。

駐車場への案内表記ですが、
早急に対応したいと思います。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　フロント　藤岡

ご投稿ありがとうございます。テレビの不具合の為、部屋移動をお願いすることになりまして、大変申し訳ございませんでした。ウォシュレットの件では全部屋完備に向けて検討中でございますので、もう少しお時間をいただけたらと存じます。バスの排水の件ですが、管理会社に確認してもらったら問題ないとのことでした。どちらにせよご迷惑をかけまして申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　中村

ご投稿ありがとうございます。W iーFｉは2年前に工事をして、それ以来は問題なく、お客様からのクレームも頂いていない状態なので、正直何が悪かったのかよくわからない所でございます。廊下のタバコ臭の件でございますが、お客様が予約されたお部屋が喫煙部屋でしたので、喫煙部屋の前の廊下を歩いて頂くことになりますので、少しタバコ臭があったのかもしれません。
どちらにせよご希望に添えなくて申し訳ございませんでした。

フロント　中村

ご投稿ありがとうございます。お客様の仰る通り、古さは否めません。ただ、金額的にはご納得頂けているみたいで安堵しております。今後は古さをカバー出来ます様に、あらゆる点からアプローチして改善していけたらと考えております。今後とも宜しくお願い致します。
フロント　中村

ご利用ありがとうございます。わかりにくかったかと存じますが、予約の際に必ず見ることができる、お部屋の設備について書いている欄があるのですが、そちらへ洗浄便座付きトイレが無い事は明記しております。ただ、こちらの設置は弊社の今後の課題としております。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　中村

ご投稿ありがとうございます。お客様の仰る様に、価格に見合ったお部屋だと存じます。ですが、頂いた貴重なお客様のお声を反映出来ますよう、努めていきたいと思います。ご利用ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。お客様の仰る通り、設備面では新しいホテルには及びませんが、火災報知器は各所にございますし、スプリンクラーの管理も定期的に行っておりますのでご安心くださいませ。メンテナンスやリニューアルも念頭に、お客様のご意見を真摯に承りたいと存じます。この度はご利用ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。部屋の明るさは全部屋共通で、どちらかと言えば暗めで、目に優しい照明になっております。お客様がご利用いただいたお部屋が一番小さいサイズでしたので、温水洗浄付き便座が無く、机も小さめだったと存じます。もし空いていれば、デラックスシングルをお選びいただけますと、ご満足いただけるかと思います。この度はご利用ありがとうございました。

フロント中村

ご投稿ありがとうございます。お調べいたしましたら、お客様のご利用のお部屋は一番小さいタイプのお部屋でした。弊社には、少しお高くなりますが、広いタイプのお部屋もございますので、今後はそちらをご利用いただければと存じます。

フロント　中村

ご投稿ありがとうございます。正しくは当然のことながらアメニティは歯ブラシのみではございません。宿泊いただくのに最低限必要なアメニティはご用意いたしております。不足の物がございましたら、フロントまでお問合せいただければと存じます。

フロント　中村

ご投稿ありがとうございます。設備は古いとは思いますが、きちんと稼働しておりますので、ご安心くださいませ。

フロント　中村

ご投稿ありがとうございます。宿泊金額といたしましては、かなり安価で提供させていただいております。3月より朝食付きプランを始めております。7：00～9：00　1Fラウンジでの提供で、トーストセットでございます。当日20：00までならご予約受付ておりますので、是非どうぞ。この度はご利用ありがとうございました。

フロント　中村

ご投稿ありがとうございます。お客様のご感想はその通りだとは存じます。ただ、嘘の記載はしておらず、わかりにくかったかとは存じますが、ウォシュレットでない旨は他の設備同様に記載しております。今現在改修に取り組んでおりますので、その時は、またご利用いただけたらと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　中村

ご投稿ありがとうございます。
ウォシュレット必須のお客様にとってはご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。ウォシュレットは、ただいまの弊社の懸案事項でございます。なるべく早くお客様に喜んでいただける環境が整います様に努力いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　中村